Mostrando mensaje 3     < Anterior | Siguiente > Responder a este mensaje Asunto: [redeventas] Boletin RV Número 16 Fecha: 1 de Mayo, 2002  19:44:59 (+0200) Autor: mmromera <mmromera @..........net> 15 de Abril de 2002 REVISTA RV Número: 16   Este es un boletín electrónico gratuito editado mensualmente por www.redeventas.com. y es enviado únicamente a quienes se han suscrito voluntariamente al mismo. Su temática gira en torno a la e-formación en Internet; estrategias, marketing, motivación, ventas, gestión del conocimiento y la Calidad en la Empresa. Datos administrativos los encontrará al final del boletín electrónico. ¡SOLAMENTE POR SUSCRIPCION! Bienvenido a este número de redeventas.com. Está recibiendo este newsletter por haberlo solicitado en su día. si desea darse de baja en su suscripción, encontrará las instrucciones necesarias más abajo EN ESTE NUMERO The Boss dixit  De chandal y con tacones El Libro que yo he escrito Este mes hablamos de... Leido por ahí En Foco Nuestros Lectores escriben Al cierre De visita en casa de los amigos Cómo convertirte en Columnista de nuestra Revista Información para suscribirse/borrase THE BOSS DIXIT Cuando empiezas a armar el boletín, uno de los cuidados que más se descuidan es el tamaño del archivo final. ¿Habéis encontrado como condensar en 25k algo, sin que parezca que está vacio? Pues eso. El contenido de este número vale lo que pesa en k, o eso espero, por lo cual esta sección sale perdiendo y vosotros ganando. Por favor disfrutarlo y hacedme llegar cualquier comentario.  Arriba DE CHANDAL Y CON TACONES ("arreglao pero informal") EL SUEÑO INCREIBLE: Una mujer se levanta por la mañana, despierta a su marido y le dice: - "Cariño, he tenido un sueño maravilloso He soñado que me regalabas un collar de diamantes por mi cumpleaños. Que querrá decir?" El marido sonríe y le contesta: - "Lo sabrás en tu cumpleaños..." Llega el día del cumpleaños de la esposa y el marido entra en casa con un paquete en la mano. La mujer, emocionada, se lo quita de las manos, rasga nerviosa el papel, abre rápidamente la caja y encuentra un libro titulado: "El significado de los sueños"   ABOGADOS: Un abogado sale de la ciudad de cacería al campo y tiene la suerte de bajar un pato con el primer tiro. La pena es que el pato cayo en un sembradío al otro lado de la cerca. Ya se trepaba a la cerca cuando se le acerca un viejo granjero en su tractor. - Que esta haciendo? . . esta es mi tierra. - Bueno, lo que pasa es que cace un pato y cayo en su tierra. - Lo siento, pero no puede llevarselo - le dice el granjero. - Soy un gran abogado. Le voy a hacer un pleito y voy a quedarme hasta con su tierra si no me deja entrar a recoger mi pato -amenaza el abogado. - Aquí en el campo resolvemos las cosas de otra manera -le informa el viejo- Aplicamos la Regla de las Tres Patadas. - Y que es la Regla de las Tres Patadas? -pregunta el abogado. El viejo explica: - Yo lo pateo tres veces; Ud. me patea tres veces; yo lo vuelvo a patear, y así hasta que alguien se de por vencido.    El abogado viendo que el granjero era viejo y que el estaba en forma, acepto las reglas. - Esta bien, empecemos - dijo el abogado. El granjero se bajo del tractor y sin mas, con sus botas bien de trabajo le dio una tremenda patada en la rodilla al abogado; antes de que se doblara, le encajo otra en los huevos, y cuando el abogado se retorcía de dolor, le encajo un soberano patadon en el culo. Al cabo de 5 minutos, el abogado con mucho esfuerzo se levanto y dijo, saboreando la venganza: - Ahora me toca a mi. - No se moleste -le dice el viejo- ... llevese su pato me doy por vencido.   E INGENIEROS: Resulta que murió un Ingeniero y se fue a reportar a las puertas del Cielo. San Pedro vio su archivo y dijo: -Tu no estás en mi lista. De modo que el Ingeniero bajó a la puerta del infierno y le dieron alojamiento inmediatamente. Poco tiempo pasó y el Ingeniero se cansó de padecer las miserias de Infierno, y se puso a diseñar y construir mejoras. Al cabo de unos meses ya tenían aire acondicionado, inodoros con drenaje, escaleras mecánicas, equipos electrónicos, redes de telecomunicaciones, etc. El ingeniero se hizo con una muy buena reputación. Un día Dios le habló al Diablo por teléfono y, con tono de sospecha, le dijo: - ¿Y qué tal van las cosas por el Infierno? El diablo le pasó el dato inmediatamente: - Estamos a todo trapo. Tenemos aire acondicionado, inodoros con drenaje, equipos electrónicos y mi nueva dirección de e-mail es:  satan@infierno.com, y todo esto se lo debo a un ingeniero muy diligente que me ha caído últimamente... . - ¿QUÉ??? ¿Tienes un Ingeniero? Eso es un error, nunca debió haber llegado allí un  ingeniero. Me lo mandas para acá inmediatamente -¿Estás loco?..... Me gusta tener un Ingeniero en la organización y me voy a quedar con él eternamente. -¡MÁNDALO PARA ACÁ O TE DEMANDO!! -le gritó Dios. El diablo, con la visión nublada de la tremenda carcajada que soltó, le contestó a Dios: - Sí, cómo no, y,... solamente por curiosidad, ¿de dónde vas a sacar a un abogado? Arriba EL LIBRO QUE YO HE ESCRITO: Es difícil en el mundo convulso en que nos ha tocado vivir, encontrar la paz y la serenidad necesaria para nuestro propio crecimiento no siendo bajo el cobijo de las manifestaciones artísticas. Y entre ellas, quizá la literatura nos sea la más asequible. El espíritu humano aflora al máximo en las manifestaciones artísticas. Quizás el arte más próximo nos sea el de la escritura.   Decenas de escritores optan por promocionar sus obras a través de los Newsletters reunidos en "Novedades en Red" y a partir de este número queremos presentároslos. Sigue su ejemplo. Recuerda que encontrarás datos de nuestro sistema de Promoción -que incluye la edición gratuita de tu obra- en: www.boletineselectronicos.com Nuestra primera presentación corresponde a un poeta, Franco David Sonzogni de 28 años de edad, argentino, nacido en Santiago del Estero y que actualmente vive en la pequeña localidad neuquina de Cañada de los Sauces. Su obra "Con el Lenguaje del Corazón" combina historias, recuerdos, personajes y fragmentos de la realidad convertidos en letras y sentimientos. Dice Franco: "...Grabo en letra cada situación que me marca, o de alguna manera me invita a ingresar por las puertas del arte, a un mundo sin lógicas, ni razones, un mundo de respuestas abiertas, a veces sencillas y otras complejas. Es el mundo de la poesía; por ello, y con la única intención de poder expresar lo que de otra forma no podría, es que te hablo Con el lenguaje del corazón, la Poesía..." Es joven, es poeta, tiene la capacidad de expresar sus emociones en uno de los modos más sutiles y sofisticados, su obra actúa como un bálsamo estimulante no sólo en el corazón sino también en el alma. Más que recomendable, puede consultar los datos del autor, la obra o proceder a su compra en: http://www.librosenred.com/FrancoDavidSonzogni.asp Arriba ESTE MES HABLAMOS DE: El valor del Conocimiento. Por Pablo Belly  El valor que tiene el conocimiento lo venimos incorporando desde muy chicos. En mi caso particular, les decía a mis padres que no quería ir más al colegio, además rezongaba cuando me mandaban a estudiar ingles. No quería saber nada, pero igual iba, ellos sabían perfectamente que ese conocimiento me iba a ser útil para el futuro, y desde luego que no se equivocaron.  El valor que tiene el conocimiento lo venimos incorporando desde muy chicos. En mi caso particular, les decía a mis padres que no quería ir más al colegio, además rezongaba cuando me mandaban a estudiar ingles. No quería saber nada, pero igual iba, ellos sabían perfectamente que ese conocimiento me iba a ser útil para el futuro, y desde luego que no se equivocaron. La frase que se me viene a la mente es "el saber no ocupa lugar".  En el pasado el conocimiento tenia el mismo significado que tiene ahora, lo que sucede es que antes no se le daba el valor que merecía porque había otros bienes tangibles que superaban el valor de este intangible.  Las maquinas de la era industrial, los recursos naturales de la era agraria, la información de la era de la información y la tecnología de la era digital suplantaban el valor del conocimiento para ponerlo en otro plano inferior en importancia.  Lo que cambió no es el valor del conocimiento, si no lo que cambió es el valor que le asigna el mercado. Siempre fue importante, la única diferencia es que ahora se coloca en primer plano. En la economía de hoy, todo lo que compramos o consumimos tiene una elevada carga de conocimientos depositados.  Cuando compramos un pasaje en avión, no estamos pagando un pedazo de papel que indica numero de vuelo y numero de asiento , estamos pagando lo que hay detrás de ese papel, es decir, lo intangible que no se puede ver ni tocar (el conocimiento depositado en el software de reservas, la tecnología depositada en el avión, la capacitación de los pilotos, el idioma de las azafatas, la capacitación de las personas que están en la atención al publico, etc. En las organizaciones de esta nueva era el valor de lo tangible esta dado por el hincapié que se ha puesto en lo intangible, ya que lo tangible es una consecuencia de lo intangible, por este motivo las compañías que quieran prosperar deberán poner foco en los conocimientos como generador de valor. El valor de los conocimientos favorece al capital humano, pero quizá sea un poco mas difícil de entender para el management, ya que si hablamos de tangibles, si tengo U$S 500 y lo divido entre dos personas, sé que corresponden U$S 250 para cada una, pero al dividir los conocimientos, no se resta sino que se multiplica.  Si la persona de atención al publico sabe como tratar a la gente, y la persona del departamento contable, sabe de números, al intercambiar los conocimientos ambas se ven favorecidas y obtienen más valor. Ahora no solo sabe atender al publico, sino que además sabe de números. El compartir los conocimientos incrementa el valor del capital humano, pero para llevarlo a transformarse en capital intelectual, hace falta una gestión que lo transforme en capital organizacional y capital mercado como paso previo a lograr el capital intelectual. Ahora nos encargaremos de abordar los aspectos básicos para la generación de valor mediante el conocimiento. Multiplicar el conocimiento se da en muchas ocasiones de manera informal, en charlas extra laborales, radio pasillo, almuerzos, cafés, etc. Estos encuentros casuales son una fuente importante en donde los empleados comparten conocimientos. La función del management es capitalizar esa fuente de valor para volcarlo en mejorar los productos, servicios, sistemas, u otra acción concreta. El management debe tener el enfoque puesto en incorporar esta mentalidad y accionar como organizador, creador de caos y de orden al mismo tiempo. En caso de que sean gerentosaurios el proceso es un poco más complejo, porque primero habrá que desaprender para luego aprender a que no están allí para controlar, sino mas bien están para liberar, organizando los conocimientos para capitalizarlos e incrementar el valor del capital intelectual. © Pablo Belly, 2002.Todos los derechos reservados. Puedes redistribuir, reenviar, copiar o citar este documento siempre que no lo modifiques y no lo uses con fines comerciales.Debes incluir esta nota, así como el nombre Pablo Belly, el correo p_belly@excite.com y la dirección www.gestiondelconocimiento.com Gracias. Arriba LEIDO POR AHI. Resumen de prensa. Los datos de la última oleada del Estudio General de Medios (EGM) revelan que la población internauta que usa la red de redes en España supera los 7,7 millones de personas Por: Raquel Martín (raquel@noticias.com) En porcentajes, diremos que el 22% de los habitants de nuestro país se ha conectado alguna vez a la Red. Esta cifra también supone, según el estudio, que la comunidad internauta española ha crecido un punto desde la anterior revisión en octubre-noviembre de 2001. El contrapunto de estos datos es que este crecimiento sigue ralentizado desde hace un año, cuando el número de usuarios de la Red subió tres puntos. Desde entonces, los crecimientos parciales han oscilado entre 0,5 y 1 punto.  Por tiempo de conexión El segmento que navega por Internet más de ocho días al mes ha crecido 1,3 puntos, alcanzando al 17,2 por ciento, mientras que el que ha accedido a la Red entre dos y siete días pierde tres puntos y supone el 38 por ciento de la población. Por lugar de conexión Los usuarios que han entrado en la Red desde el hogar representan el 60,3% del total de accesos, (porcentaje cuatro décimas inferior que el año pasado en el mismo lugar de acceso) y el porcentaje de personas que entran en Internet desde el trabajo alcanza un 29 por ciento, porcentaje que representa un 15 menos que el obtenido el año pasado.  En contraste con estos descensos, los lugares de conexión a Internet desde los que han aumentado los accesos son los 'cibercafés' o bibliotecas , en los que este acceso ha subido 1,1 punto respecto al 2001 y se sitúa en el 19,7 por ciento y la entrada a la Red desde centros de estudios, que experimenta el mayor crecimiento (3,3 puntos) y engloba a casi el catorce por ciento de las conexiones a Internet.  Por servicios internautas utilizados El 91,4 por ciento del total usó Internet para navegar, mientras que apenas un nueve por ciento hizo uso de la Red para consultar o revisar el correo electrónico u otros servicios de Internet distintos a la consulta de páginas web.  De los usuarios que utilizaron el "e-mail", tres de cada cuatro (75,8 por ciento, con un retroceso de dos puntos) lo hizo para:  Transferir ficheros: el 30,8%. Otros usos: el 42,9 %.  El total de este empleo lo da la combinación de diferentes usos del correo electrónico que han hecho los usuarios. Por comunidades autónomas  Euskadi sustituye a Cataluña en el liderazgo de la zona con más usuarios de Internet. El número de internautas vascos ha crecido 2,6 puntos en el último año y se sitúa en el 27,7 por ciento de su población, por delante de Cataluña (26,6 por ciento, el mismo porcentaje que el año pasado). Les siguen Madrid (24 por ciento) y Asturias (23,3).  En el otro extremo se encuentra Extremadura (13,6 por ciento), cuya población internauta ha descendido en medio punto. Después tenemos a Castilla La Mancha (13,6%, que sube 1,3 puntos), Navarra (16,1%, que pierde 1,2 puntos) y Castilla y León (16,5%). El dato más negativo lo protagoniza La Rioja, cuya población de usuarios de Internet cae del 24,3 al 22,6 por ciento.  Perfil de usuario medio de Internet El usuario tipo de la Red es varón (61,2 por ciento), con una edad que está entre los 25 y 34 años (30,2%), y pertenece a la clase media (42,1%).  Por sexos Sin embargo, un dato relevante es que el porcentaje de internautas del sexo femenino, que había ido creciendo poco a poco desde finales del año 2000, ha retrocedido 1,5 puntos, situándose actualmente en el 38,8 por ciento.  Por segmentos de edades Los internautas más jóvenes (14-19 años) han subido un punto y alcanzan el 8,1 por ciento, lo mismo que ha sucedido con el segmento correspondiente a los mayores de 45 años, que ha aumentado 1,4 puntos y supera el diez por ciento del total de usuarios de Internet en España. Arriba EN FOCO LA I.G.C. 2002 A PUNTO Del 7 al 10 de mayo de 2002, en el marco de la Semana Digital de Barcelona,  se celebrará en el Palacio de Congresos de Fira de Barcelona la cuarta edición de Internet Global Conference. Este año, el foro más importante de Internet y sus aplicaciones para profesionales de las TIC, espera a unos 2.000 visitantes. IGC 2002 es, desde su primera edición en 1999, un foro de conferencias para profesionales en el que, a partir de casos prácticos y aplicaciones concretas, los participantes se sumergen en las posibilidades que ofrecen Internet y las nuevas tecnologías, su implantación en la empresa y los nuevos modelos organizativos y de negocio. Su prestigio y la calidad de los contenidos han ido creciendo año tras año. Como en la pasada edición, Internet Global Conference incluye sesiones plenarias que conducirán prestigiosos profesionales, keynotes speakers, con gran reconocimiento internacional. Los ponentes (pendientes para confirmar) para la edición de 2002 son Jonas Ridderstrale co-autor del libro “Funky Business”, Esther Dyson Presidenta de EDventures holding, Marcelo Perazolo Fundador de Professional Services Provides S.A., Cindy Gordon CEO de Helix Commerce International Inc., Chris Dedicoat vice-presidente del grupo Cisco Systems Inc., Greg Peters Presidente y CEO de Vignette Corporation, George Shirk editor de Wired News, Greg Searle Co-fundador y CTO de Tomoye, Ilpo Koskikallio Director General de Glocal OY. Por otra parte, IGC ha estructurado las conferencias por ámbitos temáticos. Las jornadas se dividen en 12 bloques temáticos que engloban tanto la faceta tecnológica con los bloques de Tecnologías Internet, Tecnologías Wireless, Televisión Interactiva e Internet 2; los contenidos, con el espacio dedicado a la Industria de contenidos o al Conocimiento; los negocios en Internet, con cuatro bloques centrados en Estrategias de Negocio, Estrategias Comerciales, Financiación y Creatividad y diseño y, finalmente, la Seguridad tecnológica y jurídica y las Administraciones públicas. Antoni Massanell, presidente de IGC 2002, afirma que “esta nueva estructura es la respuesta a un mercado, el de las TIC, en el que la especialización se ha hecho necesaria para poder profundizar en las múltiples disciplinas que han ido surgiendo a caballo de la evolución tecnológica”. Los 12 bloques temáticos se han definido, también, a partir de las necesidades que los asistentes en la pasada edición sugirieron a través de las encuestas que la organización realizó a cada uno de ellos. El programa principal irá complementado con la tradicional Cena IGC, la entrega de los premios IGC-Cambrescat Internacional y los premios IGC al joven emprendedor. Internet Global Conference, 4 años de servicio a los profesionales Desde su nacimiento en 1999, Internet Global Conference ha crecido año tras año. Según Vicenç Gasulla, director de IGC “confiamos en mantener el crecimiento que el foro ha experimentado en los últimos 3 años”. De los 785 asistentes de 1999 se pasó a los 1.400 en la pasada edición. El crecimiento medio anual (de un 40%) se espera mantener este año con una previsión de 2.000 visitantes. Además de las cifras, la satisfacción de los asistentes de la pasada edición demuestra que la calidad de las conferencias crece de año en año.  En el 2001 el 88% de los asistentes a IGC consideraban satisfactorio el nivel de las jornadas. En cuanto a la utilidad de los contenidos, el 75% de los asistentes en IGC 2001 afirmó haber recibido información aplicable a su negocio. Arriba NUESTROS LECTORES ESCRIBEN: En esta sección vamos a dar cabida a los comentarios y opiniones de nuestro lectores. Si estas en desacuerdo con lo que publicamos o tienes algo que contar, escríbenos y lo publicamos. Te esperamos. Arriba PAGINA DE CIERRE Spam, ese enemigo invencible por Iñaki I. Rojo Los correos electrónicos no deseados (y molestos) se extienden como un virus a pesar de las numerosas iniciativas legislativas nacidas para erradicar esta práctica aborrecible. Según Gartner, ahora hay 16 veces más spam del que padecíamos hace dos años. Jupiter MMX afirma que en 2001 los internautas recibieron una media de 571 mensajes comerciales no solicitados, cifra que llegará a 1.500 diarios en 2006 si nadie lo remedia. La razón principal es que la basura en el correo crece a medida que lo hace la propia Red, con los spammers encontrando un caldo de cultivo entre las numerosas listas de correo, nuevas oportunidades para copiar direcciones de correo electrónico desde los foros y más sitios para esconderse desde donde bombardear misivas.  El spammer tiene a su disposición muchos sitios desde donde 'atacar' a los internautas, y le resulta sencillo mudar de piel, cambiar de dirección de correo constantemente, lo que hace prácticamente imposible trazar la ruta de los envíos masivos. La cocina llena de cucarachas Una solución radical sería acabar con el correo comercial, pero las compañías de email marketing se levantarían en armas. Ahí, precisamente, radica el problema con el que se topan las legislaciones: dónde establecer la marca entre lo que es el uso lícito del correo electrónico para el marketing y la publicidad y lo que constituye 'delito de spam'. En principio, es tan fácil como proscribir todos los mensajes no deseados, pero, sin embargo, hay innumerables matices sobre dónde, cuándo y cómo un internauta da su permiso para recibir mensajes. En la letra pequeña de muchos sitios web está implícito el derecho de la empresa "y afiliados" a hacer campaña contra el usuario que se registre para cualquier cosa. Así, si alguien da su dirección de correo en una página para entrar en un sorteo para optar a un viaje a Las Maldivas, se puede encontrar al día siguiente con una decena de 'ofertas irresistibles', pero nada del viaje.  Acabar con los spammers es "como pisotear cucarachas en la cocina", describe con acierto el vicepresidente de Gartner Joyce Graff; "puedes deshacerte de algunas, pero siempre salen más de debajo de algún sitio". Además de su fácil y barata distribución, Graff apunta que el spam viene en cuatro variedades distintas —pura basura (correos ofensivos, fraudes, remitentes falsos...); mensajes en cadena, leyendas urbanas y falsos virus; honestos propietarios de pequeños negocios que se buscan la vida; y el spam de los colegas—, y un par de esas categorías incluyen correos que muchas compañías consideran útiles. La maza de goma de los jueces La batalla judicial se enfrenta también con la ausencia de fronteras en el ejercicio del spam Si bien en EEUU ya hay 19 Estados que han aprobado leyes para erradicar esta práctica, son difíciles de aplicar fuera de su demarcación, desde donde proviene la mayoría de los mensajes no solicitados. A escala nacional, el Congreso tiene entre manos la Unsolicited Commercial Electronic Mail Act, propuesta en 2001, y el Senado está trabajando en una versión revisada de la Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (CAN SPAM) Act, que trata de imponer estándares para controlar los envíos masivos, definiendo el spam como el email que no incluye la dirección del remitente y no ofrece la posibilidad de 'darse de baja'. Este proyecto de ley, que obliga a los mensajes no solicitados estar bien etiquetados (remitentes, asuntos y encabezados correctos) e incluir instrucciones para darse de baja fácilmente, permite a los ISPs, que no a los individuos, demandar a los infractores, sobre los que pueden caer multas de hasta 500.000 dólares y un año de prisión. A diferencia de ésta, le legislación que maneja el Congreso, sí que legitima a los particulares exigir reparación de daños (por hasta 50.000 dólares) si son 'espameados'. Esta iniciativa, que ya ha pasado los filtros de las subcomisiones de Internet y Telecomunicaciones y de Comerio y Energía, ha encolerizado a la Direct Marketing Association, que piensa que se deja en manos de los ISPs establecer sus propias reglas. Y además siguen pendientes la Anti-Spamming Act (para enmendar las leyes sobre el cibercrimen incluyendo la prohibición tanto los correos con remitentes y 'asuntos' falsos como el software 'esmapear' anónimamente), la Netizens Protection Act (que también obliga a incluir el nombre del remitente, su email y dirección física) y la Wireless Telephone Spam Protection Act (para erradicar el spam entre las redes inalámbricas). Mientras sigue las leyes se enfangan en su largo proceso, la maza de los jueces hace poco ruido al golpear la mesa. Muchos togados, a su pesar, se han visto obligados a 'soltar' a la Red a spammers que habían sido expulsados por los ISPs porque no sabían a qué texto acogerse. La FTC toma cartas en el asunto En vista de que Ley no es capaz de acabar con el spam y de que éste se utiliza además de para molestar para cometer delitos, la las autoridades federales de EEUU, que ya llevan tiempo advirtiendo de su intención de actuar contra los spammers, han comenzado a moverse. Recientemente, La Federal Trade Commision (FTC) acusó a siete individuos de poner en marcha una cadena de mensajes en los que prometían hacerse rico en dos patadas (consiguiendo 46.000 dólares desembolsando sólo cinco).  El presidente de la FTC, Timothy Muris, ha anunciado que tiene a los spammers en su punto de mira: "Vamos a por el correo no solicitado y a por la gente que lo envía; queremos el spam fuera de la Red". Y el director de la Oficina para la Protección del Consumidor del mismo organismo asegura: "Lo que estamos apunto de hacer por primera vez es lanzar un ataque sistemático contra el correo engañoso y fraudulento",  El organismo regulador del comercio tratará de encontrar los escondrijos legales donde se ocultan los spammers para evitar el castigo, como en los casos en que se supone que el usuario da su consentimiento (opt out), cuando lo que en realidad hace al tratar borrarse de una lista es confirmar al remitente que ha acertado con un correo activo.  Los correos buenos Si para algo sirve erradicar el spam, además de para dejar de perder tiempo o para liberar espacio mal utilizado de las redes, es para devolver al correo electrónico su importante papel como medio de comunicación. Encontrar correos que esperamos entre el vertedero del buzón se hace cada día una tarea más ardua. Por eso, junto a las iniciativas gubernamentales, las empresas afectadas por el mal uso del email se unen para formar un frente común. La asociación sin ánimo de lucro Truste, con la ayuda de la consultoría tecnológica ePrivacy Group, anunció el lanzamiento de un servicio para ayudar al usuario a identificar a los spammers. Los correos electrónicos enviado por las empresas 'amigas' contendrán un certificado donde se especifica que acatan las reglas de privacidad establecidas por Truste. Compañías como Microsoft, DoubleClick y otras relacionadas con el marketing directo ya han anunciado que apoyarán el proyecto. Por su parte, queriéndose alejar lo más posible de la infección social en que se está convirtiendo el spam, las empresas de marketing son las más interesadas en delimitar la diferencia entre su trabajo y el del spammer. La Direct Marketing Association (DMA) va ha introducir cambios en regulación del email comercial, que incluirá la expulsión de los miembros (5.000) que no acaten los estándares impuestos por el grupo: deberán advertir a los usuarios, así como darles la opción de rechazarlo, antes de enviarles correos electrónicos o vender (o compartir) sus datos con terceros. También exigirá a sus asociados identificares claramente y describir exactamente el asunto del mensaje.  España, 'en vanguardia' En España la LSSI, en tramitación parlamentaria, establece que "queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales [spam] por correo electrónico u otro medio equivalente que previamente no hubiera sido solicitado o expresamente autorizado por los destinatarios de las mismas". Esta prohibición tajante ya ha levantado ampollas entre los email marketers. La Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) está elaborando varias enmiendas al proyecto de Ley, ya que considera que la Ley de la Sociedad de la Información va incluso más allá que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD), que establece que para recibir publicidad es necesario el "consentimiento inequívoco e informado" del titular, mientras que la LSSI sólo habla de "consentimiento previo y expreso". Las quejas de la AECE se enmarcan dentro de un sentimiento común en el sector: la LSSI sobra; no aporta nada (lo poco que porta es negativo) y todo a lo que afecta podía ser regulado por leyes existentes. Las numerosas trabas legales que llegan con la nueva ley harán todavía más difícil la actividad de las tiendas online. Los empresarios del sector reclaman que el spam sea controlado por la LOPD, que ya esta ahí para proteger al usuario y establecer sanciones (entre 60.000 a 600.000 euros). Pero lo que todo el mundo quiere dejar claro, desde los negocios online hasta las empresas de email marketing, es que no está a favor del spam. 'Si se mantiene el texto del actual proyecto de ley, se está equiparando el dato del comercio electrónico con los datos relativos a la salud de las personas, la ideología o los de la religión, que tienen un mayor nivel de protección en la LOPD", afirma Iñaki Uriarte, director de Relaciones Jurídicas de la AECE. Según los últimos datos de NetValue, en España uno de cada cinco emails recibidos es promocional (incluido el spam), y eso que estamos a la cola de Europa, con lo que lo peor está por llegar. En diciembre de 2001, 1,4 millones de internautas recibieron alguno de los 15,5 millones de correos electrónicos promocionales enviados en España.  En Europa —en el Reino Unido se recibieron 12,5 correos promocionales por internauta/mes (frente a los 8,6 recibidos por los españoles) y en Francia 12,2— donde el problema sólo es menos grave que en EEUU por la menor penetración de Internet y el menor desarrollo de estas 'técnicas comerciales', tampoco se debe pensar que la Ley vaya a acabar con el spam. De hecho, para la aprobación por parte del Parlamento Europeo del paquete de medidas para regular las telecomunicaciones, se dejaron de lado los conflictivos puntos que hacen referencia a spam y a la retención de datos. La Ley puede ayudar a sentar las bases para yugular el problema, e incluso puede asustar a los spammers menos comprometidos, pero sólo el ánimo de cada internauta y su deseo porque le respeten pueden de verdad enterrar la dichosa palabra. Arriba COMO CONVERTIRTE EN COLABORADOR DE LA REVISTA Esta revista se alimenta, como todas, de la opinión de sus lectores. Para nosotros es muy importante saber lo que opinas sobre los temas que publicamos, o sobre los que tu conoces y sobre los que nosotros no decimos nada. Por ello, estamos abiertos a recibir y publicar (sin censurar) los artículos de nuestros lectores. Si quieres colaborar, simplemente manda un e-mail a revista@redeventas.com con el subject "articulo". Arriba DE VISITA EN CASA DE LOS AMIGOS INSTITUTO DE ARTES VISUALES (Jerez de la Frontera, Cádiz) Te presentamos una opción única de formación avanzada en comunicación digital -Diseño, Multimedia y Creación Web- que se realiza íntegramente por Internet. Es la respuesta concreta a las necesidades actuales de formación, que auna libertad de estudios y horarios con un seguimiento intensivo del alumno. 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