Mostrando mensaje 332     < Anterior | Siguiente > Responder a este mensaje Asunto: Infonet Siglo XXI - Todoparaweb.com Fecha: 13 de Agosto, 0  07:56:35 Autor: Oswaldo Arredondo <todoparaweb @...net> TODOPARAWEB.COM Uniendo Diseño y Marketing para su empresa!! INFONET SIGLO XXI No. 25 "La Comunidad Colombiana del Marketing en Internet" Fecha: Agosto 12 del 2000 VISITENOS EN LA WEB, http://www.todoparaweb.com Los acentos se han omitido para tener compatibilidad con todos los programas de correo y, si las lineas se rompen, maximice la pantalla de su visor de correo. ============== C O N T E N I D O ============== 1. Editorial: "¿Quien dijo que ir al Banco es un martirio chino??.." 2. Articulo : "Entendiendo un poco el Branding" 3. Marketing con Profundidad: "Transformacion Continua en la Red..." 4. Punto de Encuentro: "Recomendado" 5. En Perspectiva: "Sicologia para hacer un sitio web" 6. Enlaces de Interes: 7. De Nuestros Lectores ..........PUNTO DE ENCUENTRO................ CLICK ON MIND.COM La red internacional de expertos en temas de IT anuncia su primer seminario en Colombia a realizarse en la Universidad del Valle, en Cali: "PROTOCOLO INTERNET: La Quinta P del Mercadeo". OFERTA POR TIEMPO LIMITADO : Válida hasta el 18 de Agosto PARA REFERENCIADOS DE TODOPARAWEB.COM Y SUSCRIPTORES DE INFONET SIGLO XXI Inscríbase antes del 18 de Agosto y obtendrá un 20% de descuento sobre el valor del seminario. HAGA CLICK en el siguiente link reservado para usted y haga la reserva de su cupo http://www.todoparaweb.com/clickonmind.htm Y todavia hay mas!! Para las empresas hay una oferta especial, si se inscriben 5 personas de la misma empresa, se regala un cupo, además incluye el 20% de descuento para cada asistente INSCRIBASE AHORA MISMO !!! http://www.todoparaweb.com/clickonmind.htm ............CIERRE PUNTO DE ENCUENTRO............ ========= EDITORIAL ========= Saludos Amigos! ! Muy buenos, exitosos y vendedores dias en la Red! ........... Hoy tenemos eventos y articulos realmente interesantes, en nuestra Editorial hablaremos de una situacion real en los Bancos, ya con visos de mejoria a traves de internet. En nuestro articulo, tenemos un aporte de un suscriptor con un concepto muy sonado ultimamente... el "Branding". En la seccion de Marketing, hacemos una retrospeccion del concepto de marketing directo. Por ultimo, y no menos importante, en nuestra seccion de reflexion empresarial y personal En Perspectiva, hablaremos de la sicologia aplicada a la realizacion de un sitio web. Disfrutenlo!!! Del Editor...... Maria Fernanda Preciado ¿Quien dijo que ir al Banco es un martirio chino??.. No, ahora puedes hacerlo desde tu casa!! Cada día son mas las entidades Bancarias de nuestro pais que con sus avisos de publicidad nos hacen un llamado a que visitemos rapidamente su sitio web. Es bueno saber que la credibilidad en el tema de seguridad en las transacciones bancarias por Internet, ya se ha ido fortaleciendo y que la conciencia en la mente de los ejecutivos de estas entidades, es sin duda, jugarsela el todo por el todo, con tal de ofrecer un excelente servicio que tenga caracteristicas de confiabilidad, rapidez, actualizacion, y que sea lo suficientemente competitivo para estar a la par de muchos de su clase en todo el mundo, en la red mundial de información internet. No es un secreto y de seguro a algunos de ustedes les ha pasado, que llegar a un banco por decirlo de una manera amable, es casi "un martirio chino"; pues las interminables colas, la perdida de tiempo, las demoras por parte del personal o las caidas del sistema, nos hacen perder la paciencia. Por lo general debemos invertir de una a dos horas en el proceso.... bueno hablo para los empresarios o ejecutivos independientes que no tienen a una persona destinada exclusivamente para esta funcion y que por el contrario son ellos mismos, quienes prefieren hacer estas diligencias. Alguna vez les ha pasado que cuando llegan al cajero este les dice, "los pagos de servicio publico solo son en las mañanas", o "solo se reciben dos transacciones máximo"..... y uno con un legajador de recibos bien grande!! Tenia un Jefe que me decia, "es mejor hacer tareas multiproposito, es decir que cuando tengas que ir al Banco, acumula los recibos o transacciones que mas puedas, y las haces todas en la mañana"..... Si, si!! Que facil es decirlo, pero cuando vas a entrar al Banco y ves que las largas filas, dan vuelta a la esquina.... que hay un "mimo" alegrando a los integrantes de la misma, o mejor, que estan vendiendo cafecito para los nervios o el frio; !Hups!!, yo lo pienso mas de dos veces y ustedes? Ayer, mientras esperaba a que mi fila se moviera, pude leer tranquilamente el periódico, se imaginan como era de larga!! Pero como todo es susceptible de cambio y progreso, ahora realizar transacciones bancarias en Colombia es mucho mas facil y comodo. Estos inconvenientes se han venido solucionando gracias a las herramientas tecnológicas como Internet, que permiten al usuario realizar diferentes tipos de transacciones desde la oficina o desde la comodidad de su hogar. De esta manera, los bancos han encontrado en sus sucursales virtuales una alternativa para atraer nuevos clientes y ofrecer mayores posibilidades de atención. A través de los sitios web de las entidades financieras es posible revisar el saldo de nuestra cuenta, realizar pagos de nóminas, tarjetas de crédito, pagar los servicios públicos; hacer transferencias de fondos, abrir cuentas corrientes o de ahorros y solicitar préstamos, entre muchos otros servicios. También, algunas entidades cuentan con asesores virtuales en línea, que se encargan de contestar todas las dudas que tengan los usuarios. A pesar de todos los beneficios que gracias a la tecnología de Internet, las financieras han querido brindarles a sus clientes, la receptividad sigue siendo baja entre los Colombianos. Cabe anotar, que aunque la publicidad para promocionar todos los nuevos sites financieros ha sido bastante llamativa y con presencia en los principales medios de comunicación como la television, la prensa y la radio, no son todavia factores que acerquen al cliente tradicional, a que de tranquilamente su numero de cuenta en la red, para pedir un simple saldo. Creo que como todo, esto es un proceso que tiene que recorrer su tiempo de experimentacion apropiado y que en la medida en que la seguridad de las transacciones sea un hecho real y veridico para los clientes, se ira aceptando. Nuestra cultura sigue arraigada a ver al cajero y tener contacto directo con el porque esto le da confianza, además de que sus transacciones tengan el sello respectivo de la entidad, es logico!, pues en caso de hacer un reclamo se sabe exactamente donde y quien realizo la operación. El mayor obstaculo para que estas nuevas tecnologias sean aceptadas por los usuarios, es la desconfianza que aun persiste en los sistemas electronicos de seguridad de nuestro Pais. Por esta razón, el principal compromiso de las entidades financieras, es el de implementar modernos mecanismos de seguridad, que garantizen la transparencia de todas las operaciones. Algunas empresas han optado por entregarles "comprobantes" a los usuarios de sus servicios en línea. Así, por ejemplo, el cliente reciben un número de validación que el mismo puede imprimir y conservar como soporte de su transacción. Tendremos que confiar en que las entidades financieras están haciendo toda la inversion necesaria para asegurar a sus clientes seguridad, efectividad y confiabilidad de la información, puesto que es el dinero de muchas personas y empresas el que esta en juego. Además, en este aspecto el Pais debe estar en un nivel optimo de competencia para su beneficio en el mundo de Internet, es solo cuestion de tiempo y conciencia cultural para que ya no tengamos mas, que pasar por ese "martirio chino". Es todo por hoy, .......... Chao!! Chao!! A todos los que nos siguen escribiendo, muchas gracias por sus mensajes y participaciones, nos animan y nos comprometen dia a dia con este espacio, que nos ha dado muchas satisfacciones. Gracias por estar con nosotros y leernos tan fielmente. Recuerden que este es y seguira siendo un espacio, para que usted(es) tambien participen. !Que disfruten esta entrega y hasta la proxima!! ========================================== ARTICULO: ENTENDIENDO UN POCO EL BRANDING.... ========================================== Por: Oswaldo Arredondo Analista de Internet oswaldoac@usa.net Quizás no hay nada mas dificil de entender que el significado del Branding. El Branding en el mundo anterior a la internet, requirio la integracion de la publicidad, servicio al cliente, la promocion de ventas, las relaciones publicas, el correo directo, los boletines, los descuentos frecuentes, el patrocinio de eventos, el boca a boca y otras tacticas de comunicacion para presentar un mensaje unificado acerca de la compañia, productos o servicios y adivine que ? TODAVIA ES ASI !! En línea, donde todo puede cambiar aparentemente antes de que usted pueda hacer "CLICK", cada uno está buscando atajos. Nadie tiene tiempo de estudiar los principios clásicos del marketing, todo tiene que suceder ahora y no hay tiempo para perder. Bueno, la tecnologia es nueva, pero las cosas que hacen que la gente compre, no cambian, la gente aun quiere comprar en compañias en las cuales poder confiar y creer que estaran ahi en el futuro. La adicion de banners, con los graficos centelleantes y la animacion, no establecen una marca y nunca lo haran, los click en los banners no establecen una marca, tampoco lo hara la publicidad sola y el email "solito" tampoco lo hara. El Branding es algo que sucede con el tiempo, como resultado de un esfuerzo constante para comunicar un mensaje claro. Comienza con el mensaje comercial inicial que quiera transmitir el "dueño del negocio", esto significa que los creadores del negocio generaran una idea y un pensamiento que los diferenciara de cientos de otros negocios que ofrecen u ofreceran los mismos productos y servicios. Cuando no hay almacén fisico, ninguna campaña de publicidad y de reconocimiento de marca es facil, Siempre que se trate de lanzar una campaña de reconocimiento de marca, se debe tener en cuenta que la informacion sea de calidad y bien dinamica, realzar el servicio al cliente, estar rodeado de los expertos, bueno.. y muchas cosas mas. Es entonces cuando nacen las reflexiones, y los propietarios del negocio dicen: "es necesario hacer todo esto, para vender mi producto?" Si, es necesario PORQUE ESO ES BRANDING!! [Nota del Editor] Como un buen ejemplo de Branding, podemos ver a Amazon (Ver el articulo: Cual es la estrategia de Amazon, en el link http://www.todoparaweb.com/temas/art0026.htm), que ya capto la mente del consumidor; a pesar de que pueden existir librerias mas grandes que Amazon, hablando de "Grandes Fisicamente", pero el trabajo que implico llegar con esa marca a la mente del consumidor, eso si que fue grande. [Fin del Articulo] ANUNCIO ********************************************************* ¿Quiere tener presencia en Internet? Pero no sabe como? No pierda mas tiempo!! Contactenos y conozca nuestros servicios de desarrollo y puesta en marcha de proyectos web. Escríbanos ahora a: todoparaweb@uniweb.net.co o, visite nuestra web y llene nuestro formulario de contactos y solicitud de servicios. ********************************************************** FIN DEL ANUNCIO ============================ MARKETING CON PROFUNDIDAD ============================ TRANSFORMACION CONTINUA EN LA RED.... Internet, Relaciones Publicas, Marketing y Mercadeo Por: Maria Fernanda Preciado Directora de Marketing www.todoparaweb.com Las relaciones publicas combinadas con el marketing forman un engranaje perfecto en el proceso de lanzamiento y comercializacion de un producto o servicio. Es por esa razon, que muchas empresas combinan un area integral de servicios de relaciones publicas con apoyo de Marketing. En las empresas de Mercadeo y Publicidad es usual encontrar un grupo de trabajo que se encarga de los Medios y las Comunicaciones y que genera información hacia el exterior e interior de la empresa; asi como tambien, el grupo que se encarga de la realizacion de actividades como Eventos y Congresos, donde se concentra un publico especifico. Asimismo, esta el grupo de Marketing y consultorias que ofrece a las empresas asesoria en todo el manejo de marketing estrategico y apoyo al desarrollo de acciones como: lanzamientos en punto de venta y creacion de campañas y por ultimo, la unidad de Merchandising que esta enfocada a apoyar en el punto de venta con material de comunicaciones. Digamos que todas estas "areas" de cierta manera también aplican en Internet, aunque cambian de forma, es importante saber como comunicar, (web, newsletter, foro, chat) como promocionar, (intercambio de banner, links, publicidad online, etc) en donde hacerlo, cual es el objetivo, es decir, las estrategias necesarias para que el resultado final sea todo un éxito. Por consiguiente hacia el interior de Internet, el asunto es un poco distinto..... El Marketing ahora tiene una nueva definicion. Aunque tradicionalmente se conoce como el hecho de satisfacer las necesidades del cliente, esto es, tener el producto adecuado en el momento adecuado al precio adecuado para el consumidor adecuado, ahora no se trata de lograr una venta, sino, de lograr un cliente. Lo importante es, incrementar el volumen de clientes en calidad mas que en cantidad. Ahora se habla del marketing directo como un nuevo concepto que se mueve, lidera y exige cambios rapidos y replanteamientos de conceptos previamente establecidos mucho antes de que naciera este boom de la Internet y por supuesto, la infuencia que esta a causado en las empresas y sus tradicionales estrategias de Marketing. Para muchos conocedores del tema, el marketing directo es "el arte de hacer que la gente haga cosas, el arte de motivar", yo digo que es el arte de "acercar, cautivar, fidelizar y conservar" . Larga definicion?, no se, pero en todo caso es la mejor forma de entenderlo. Y la mejor forma de que esto suceda, es mediante la oferta. Luego... ¿qué es una buena oferta? Una buena oferta puede ser muchas cosas, pero debe ser algo que siempre tenga un valor real, una utilidad tangible. Como en nuestro caso propio, el proveer información de calidad es ya un valor muy importante y real. Miremos lo que ocurre en internet. ¿Donde esta el valor añadido? ¿en el precio? ¿en el tiempo?, ¿en el servicio? En realidad, esta en todos, lo importante es la información disponible y el modo como la utilizamos. Yo diria que la Oferta ideal es "algo que el cliente no pueda encontrar en ningun otro sitio, algo que le interese, que necesite y que solo nosotros podemos darle". La información, puede ser la oferta misma. Aunque existan muchos sitios con ofertas similares, un factor decisivo para el cliente es la manera como ha sido atendido y esto en internet, es muy importante. Una buena atención también puede ser el camino el camino para que la oferta adecuada llegue al cliente adecuado. Y un punto basico.... que la oferta que se hace al cliente este ligada al beneficio principal de nuestra empresa. Es decir, que lo que se ofrezca al cliente sea importante para él, y a la vez, un complemento para nuestra area de negocio, que este dentro del portafolio de servicios que prestamos. Es mucho mas efectivo realizarlo de ese modo, porque si la oferta incluye servicios complementarios, el cliente entendera que nos preocupamos por él y por sus necesidades. Lo mas importante y me lo han ratificado los comentarios de mis clientes es el valor percibido por ellos en la oferta y no el valor economico de la misma. Ya que el cliente tiene, una percepción subjetiva de las cosas, que no necesariamente se relaciona con su valor económico real. Para finalizar y como un mecanismo de oferta, puedo decir que el iman de las ofertas "gratis" es impresionante, aunque a veces tiene sus riesgos, hay que reconocer que lo gratis llama siempre la atención e innegablemente, aumenta la respuesta. Ahora bien, en internet, "lo gratis" tiene otras connotaciones; los internautas son gente bien informada y saben que los servicios gratis en la red se valoran paralelamente por medio de la publicidad y otros mecanismos, de modo que ofrecer algo "gratis" en la red no tiene mucha importancia... salvo si se trata de información o de servicios complementarios a la relación empresa/cliente. [Cierre de Seccion] ..........PUNTO DE ENCUENTRO................ CLICK ON MIND.COM La red internacional de expertos en temas de IT anuncia su primer seminario en Colombia a realizarse en la Universidad del Valle, en Cali: "PROTOCOLO INTERNET: La Quinta P del Mercadeo". Dirigido a empresarios y ejecutivos de sectores no tecnológicos interesados en usar Internet como herramienta de Mercadeo. Como invitado Internacional se presentará el mexicano Eduardo Silva "Entraremos al tema de la Nueva Economía sin rodeos, sin tecnocismos y destruyendo el mito desde el primer momento. Internet es una fabulosa herramienta para hacer negocios pero ha sido desaprovechada por muchos empresarios en Amércia Latina, por culpa de la presentación idealizada y distante que los medios le han dado al tema", OFERTA POR TIEMPO LIMITADO : Válida hasta el 18 de Agosto PARA REFERENCIADOS POR TODOPARAWEB.COM Inscríbase antes del 18 de Agosto y obtendrá un 20% de descuento sobre el valor del seminario. HAGA CLICK en el siguiente link reservado para usted y haga la reserva de su cupo http://www.todoparaweb.com/clickonmind.htm INFORMES Maria Claudia Ortiz sieteortiz@telesat.com.co ............Cierre Punto de Encuentro............ ............PUBLICIDAD ........................ Foro http://www.elistas.net/foro/pins sobre marketing informatica tecnologia noticias management comercio electronico servicios necesidades rrhh cine ideas musica negocios debates star trek clasificados gratis pymes proyectos test Rincon del usuario opiniones quejas Recomendacion de sitios web y mucho mas de lo que te puedas imaginar... Recibí la newsletter gratis en tu buzón altas: foronewspins@hotmail.com asunto: alta Responsable Sergio Blanco Colaborador Grupo Pins http://www.elistas.net/foro/pins ............Cierre Publicidad............ =============== EN PERSPECTIVA =============== SICOLOGIA PARA HACER UN SITIO WEB Por: Maria Fernanda Preciado Directora de Marketing www.todoparaweb.com Usted sabia que existe una sicologia para diseñar un Web site? La mayoria de personas que hacen y comercializan sitios web, no lo hacen. por esto mismo, hay miles de sitios mal diseñados que flotan en Internet en este mismo momento! Un negocio en Internet que no pone asi sea los principios basicos de diseño en su proyecto web, puede frustrar a su cliente potencial, esto se convierte en una venta perdida y mas aun, ese potencial cliente, no volvera a su web. Ha visto usted que casi siempre los cereales del desayuno en el supermercado se encuentran a nivel del ojo, la razon es para que usted vea primero ese articulo, así como en el periodico impreso existen secciones a las cuales el lector dirige sus ojos rapidito. (ya existen estudios de esto). Por ese motivo, ese sitio especial en la estanteria o ese espacio preciso en el periodico son los mejores pagados por las companias que pautan. Asi mismo este principio se puede aplicar a la experiencia de comprar en linea, el diseñador web, debe saber ya en que lugar de la pagina colocar determinados articulos, banners, anuncios, ofertas, etc. y cuales son los sitios del web al cual el usuario dirige primero sus ojos. Normalmente, el comprador asiduo de Internet, encontrara el logo enorme de la compañia en donde deberia estar el mejor producto con su mejor oferta. Normalmente, los de marketing, intentaran centrar sus esfuerzos en establecer primero la marca e imagen de la empresa, que los productos que esta misma ofrece. NO HAN PENSADO EN HACER AL REVES? Asi han surgido muchas empresas que las conocen primero por los productos que ofrece que por el nombre mismo, si no lo hacen de esta manera, estaran iniciando su proyecto con puntos de menos. Para sobrevivir como una empresa Punto.com. el brandind de la compañía debe estar por los lados del producto o el servicio, no por los de su logo grandote. Cuando desarrollamos un Website, debemos tener el cuidado de poner en orden las ideas acerca de que se quiere hacer, establecer marca o vender ? Si lo que quiere es vender, ponga sus productos donde los clientes puedan encontrarlos y tenga por seguro algo.. ELLOS ENCONTRARAN SU PRODUCTO Y COMPRARAN, y si de pronto no compran, VUELVEN. La mejor tendencia en diseño, es reducir al minimo la identificacion de la compañia, un logo puede estar por los 120 pixeles de ancho y 40 o 50 px de alto y en el lado superior izquierdo de la pagina o pantalla. Tenga por seguro que esto bastara para identificar a su compañia, y si usted vende un buen producto, lo recordaran. Otros deciden tener un logo gigantesco, claro que todos lo vamos a ver, pero nos vamos a cansar de esperar siempre que entremos a su pagina y despues de eso, vaya y usted tenga un producto mediocre, lo van a recordar por 2 cosas, por pagina lenta y producto malo. No abuse de los graficos grandes, recargara la carga de la pagina y ademas, entre mas organizado se encuentre su Website, mas rapido entrara el cliente y mas rápido comprara. Seria interesante que su web tenga un menu de localizacion, si fuera posible usarlo en todas sus paginas en la parte superior, bueno.... lo importante es que piense como un usuario y pongalas en el sitio al cual pueda llegar mas fácil. Siempre brindele al usuario una via directa a lo que busca, y no lo ponga a dar muchas vueltas. En esto existen muchos trucos para incrementar las "paginas vistas" de muchos Website, los cuales se incrementan por la cantidad de clicks que el usuario tiene que dar. Sea breve en las lecturas, si tiene un texto largo, hagalo en parrafos separados y dara la impresion de ser un articulo breve, ademas permitira una mejor lectura. [Fin del Articulo] ...................PUBLICIDAD ........................... ¿Qué estrategia deberé seguir a la hora de lanzar mi PYME online? ¿Cómo puedo promocionar mi web y fidelizar a mis clientes? ¿Qué herramientas de marketing online deberé utilizar? Descubre todas las respuestas en http://www.emarketeer.net/index.asp?lingua=2 Emarketeer.net es tu web de e-Marketing y e-Commerce hecho a medida de las PYMEs latinas. Para recibir gratuitamente nuestro newsletter basta con escribir tu dirección de correo electrónico en el correspondiente casillero de la página http://www.emarketeer.net/newsletter/subscrever.asp?lingua=2 ¡y podrás así mantenerte siempre actualizado! ............Cierre Publicidad............... ================== ENLACES DE INTERES ================== Hablando de Bancos, consulte algunas entidades Financieras Virtuales Colombianas Bancolombia www.bancolombia.com.co Banco Davivienda www.davivienda.com Banco de Bogotá www.bancodebogota.com Banco de Occidente www.bancooccidente.com.co Banco de la República www.banrep.gov.co Conavi www.conavi.com ================== FRASES CELEBRES ================== Usted esta en el camino del exito, cuando comprende que los fracasos son meros desvios. .................. G.K. Chesterton ======================= DE NUESTROS LECTORES ======================= A todos nuestros suscriptores gracias por su interes y leernos tan fielmente.....sus amigos de INFONET SIGLO XXI "La Comunidad del Marketing en Internet". El Boletin INFONET SIGLO XXI, tiene suscriptores en los siguientes países: Argentina, España, México, Brasil, Colombia, Perú, Puerto Rico, Chile, Uruguay, Ecuador, República Dominicana, Panamá, USA, Suiza, Costa Rica, Nicaragua,Guatemala, Bolivia, Honduras, Venezuela, Cuba, El Salvador, Paraguay, Portugal, Canadá e Inglaterra. Espero que esta entrega haya sido de su agrado y les haya dejado algo en que pensar, y si consideran que puede ser util para alguien mas, no lo dude, recomiendenos :-)). [NOTA DEL AUTOR] Esta es una publicacion electronica GRATUITA, cortesia de http://www.todoparaweb.com y es enviada unicamente a quienes asi lo han solicitado. 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