Vol.
2 :: Nro. 28 :: 25 de Agosto
del 2002 :: Enviado a
+11.700 suscriptores
:: ISSN
1666-2970
Edición quincenal y gratuita cortesía de
RespuestasOnline.com destinada a
empresarios, emprendedores, managers, estudiantes y a toda persona con
visión intrapreneur, innovadora, y orientada al desarrollo
continuo. Objetivo: La divulgación, intercambio y aplicación de
herramientas, conocimientos y soluciones de negocios enmarcados en la
nueva economía.
El número de hoy es un poquito diferente a lo habitual... ¿saben por
que? por que hoy decidimos incorporar todo material "propio" es decir los
tres artículos que publicamos son nuestros, para variar un poco.
Si
bien siempre incorporamos nuestro material y el de otros editores /
escritores / expertos, hoy quisimos entregar una edición completa de
nuestra autoría, y nada sería más agradable para nosotros que conocer
vuestras opiniones de los tres temas que abordamos en este número, y ni
que hablar de la alegría que nos daría que dichos comentarios, preguntas u
opiniones las volcaran en el foro!!! Allí los esperamos!!!.
Los
artículos, que presentamos hoy son: La nueva era empresarial II. de Jorge
Ituarte, que vendría a continuar el artículo del número pasado (si no lo
leyó puede hacerlo desde aquí) , realmente es interesante sobre todo por
que agrega una serie de comentarios muy valiosos, que creo todos
deberíamos tener en cuenta en esta economía globalizada, y
cambiante.
El segundo artículo se titula: EL DESCREDITO (Economía
Unkredit). De Fabián Ruschanoff, es una continuación de la serie de Juan
sin Crédito que publicaramos en los boletínes: Boletín Nº 16 03-03-2002(Ver aquí) y en el Boletín Nº 17 17-03-2002 (que puede leer desde aquí).
Dado que hace ya un tiempo que en Argentina desapareció el
crédito; y que en el vecino Uruguay se están sintiendo los impactos, (lo
mismo que en Brasil) mas alláque el FMI sostenga que el contagio no
existe.... :-) El "efecto tango", está presente y creemos firmemente que
debemos hacer algo para cambiarlo... este es un pequeño granito de arena
que creo van a apreciar.
Por último en la sección aula les presento
la primera parte del análisis de un famoso caso; El de APPLE, pero
analizado desde la perspectiva del lanzamiento de un nuevo producto, y
basando el análisis en el libro "The Technology Cycle"Approach to
Technology Management. en Gaynor 1996. Autores : Sumanth, David J. y
Jhon J. Sumanth A. (Ciclo de tecnología y MT.El ciclo tecnológico –
Acercamiento al Management de la Tecnología) Creo que es un tema muy
interesante, y el aporte de la visión de este fantástico libro brinda una
serie de herramientas que deberían incorporarse a nuestro bagaje de
conocimientos habituales.
En el próximos números concluiremos el
análisis del caso y les obsequiaré un breve summary de las partes del
libro que sirvieron para este análisis. Espero lo disfruten.
Comentarios:
Comentario
I: Tal como anunciaramos hace un par de números, este
nuevo año iremos incorporando beneficios para nuestros suscriptores, y
aquí va el Primero:
En el Mes de Octubre Patricio Peker de la
consultora Ganar Opciones de la Ciudad de Rosario, Argentina dictará un
interesantísimo seminario en la ciudad de Buenos Aires,
titulado:
Negociar Para Ganar, y para todos los suscriptores de
Management y Negocios hemos obtenido un 20% de descuento!!! además
sortearemos tres entradas en forma totalmente gratuita entre los
interesados que se comuniquen con nosotros hasta el 25 de septiembre
de 2002. Para ver mas detalles click Aquí.
A todos les mando un
fuerte abrazo, y al resto, los invito a contactarme si quieren que nos
encontremos en mis próximos viajes. (todos los meses :-)
Comentario II: Resultados de la
encuesta de la semana pasada: Tal como les comentara la
semana pasada, queremos validar una serie de datos que surgieron en una
encuesta que promocionáramos tiempo atrás, sobre el perfil del
consumidor Hispano. Las dos preguntas base trataban de indagar si .-¿Ha
comprado alguna vez por Internet? y en su caso ¿Cómo? Los resultados han
sido bastante interesantes, y para que vayamos juntos validando las
respuestas de la comunidad de M&N contra la encuesta que queremos
validar presentamos las tablas comparativas:
A) Ha
comprado alguna vez por Internet?
Encuesta Base
Encuesta M&N
SI
53,07
53,19
NO
46,03
46,81
Ns/Nc
0,90
0,00
B) En
caso Afirmativo de la Pregunta "A" ¿Qué medio o medios
de pago ha preferido usar para comprar por Internet?
Encuesta Base
Encuesta M&N
Tarjeta
96,20
66,67
Contrareembolso
31,67
29,50
Transferencia Bancaria
16,70
16,41
Giro Postal
4,63
1,25
Cheque Bancario
4,50
0,25
Dinero Electrónico
3,40
0,10
Ns/Nc
1,30
3,01
Otros
3,33
5,05
Para le encuesta de esta semana ofrecemos un nuevo artículo a
quienes respondan, se trata de: Construyendo la Visión de su
Compañía . Este artículo nos lo remitió uno de
nuestros suscriptores, Guillermo Oro, desde Salta, Argentina.
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Comentario III:
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lo que nunca antes pudimos hacer. Mediante el aprendizaje
incrementamos nuestra capacidad de crear, para formar parte
del proceso generativo de la vida. Todo ser humano siente un
profundo anhelo de este aprendizaje."
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interesaría incrementar sus suscriptores?
Intentando incursionar en esta tercer etapa que nos toca vivir
actualmente, y a la cual hacíamos mención en el artículo de la edición
anterior (La era del conocimiento), podemos hacer mención a una serie de
herramientas y opciones que nos brindan los avances tecnológicos y la
globalización que estamos viviendo actualmente.
Creo que lo importante no es ser el descubridor o el inventor de una
idea o de un nuevo paradigma, sino convertirse en "pionero" de dichos
paradigmas, por tal motivo es requisito indispensable darle un giro
abrupto al camino de las organizaciones, desde mi humilde punto de vista
aquellas compañías que no entiendan esto y no se adapten correrán grandes
riesgos.
Si bien Internet no fue el hecho desencadenante de esta nueva era
empresarial, es una herramienta actual que ha revolucionado las formas de
relacionarse, ha roto las fronteras geográficas y modificado el
comportamiento de las organizaciones actuales, dando un vuelco sustancial
a determinadas funciones y relaciones entre partes.
Existen tecnologías tradicionales que pueden ser mejoradas en forma
sensible con el simple hecho de trasladarlas a Internet, creo que es
importante darle mayor capacidad de autogestión al cliente, romper con la
estricta y única forma de relacionarse hasta el momento, cara a cara,
físicamente. Asimismo los sistemas de auto gestión pueden complementarse
utilizando servicios automáticos de gestión de correo electrónico,
provistos por algunos sistemas CRM.
Las nuevas herramientas que actualmente existen suelen tener un efecto
rápido en la reducción de costos dado que si bien existe un costo fijo
importante se eliminan automáticamente los costos variables, por ejemplo,
al montar un sitio Web en donde el cliente pueda verificar el estado de
sus pedidos o de su cuenta, o bien realizar transacciones en tiempo real
con configuración de productos en línea permitiría eliminar considerables
costos por pedido o bien brindándole un excelente complemento a un call
center.
La idea es de convertir a la red en parte sustancial de las operaciones
diarias de las empresas e individuos a través de una combinación de
software, servicios y socios de tal manera que las empresas de cualquier
tamaño puedan realizar procesamiento en línea, conectar a proveedores y
socios al proceso operativo, entender y responder mejor a sus clientes e
incrementar la capacidad de gestión de sus empleados con la consiguiente
disponibilidad de información crítica del negocio al momento de tomar
decisiones.
Pero obviamente, sin intentar hacer un análisis psicológico de las
organizaciones y de su principal recurso, las personas, y al margen de la
resistencia al cambio natural de los seres humanos, seguramente existen
impedimentos que ayudan a la rigidez y falta de pro actividad ante este
fenómeno de Internet. En muchas organizaciones resulta difícil crear o
modificar procesos de negocios dado que la tecnología actúa, en muchos
casos como una barrera para una rápida ejecución. La rigidez de los
sistemas de gestión, muchas veces requiere nuevos desarrollos para la
puesta en marcha de NUEVAS INICIATIVAS. A su vez, las fuentes de
información pueden encontrarse desintegradas, lo cual ocasiona problemas
asociados al tratamiento de los clientes como una entidad única, retrasa
la toma de decisión y requiere mayores costos de administración.
Ante estos "supuestos" problemas, existen infinitas soluciones y
alternativas, ya dijimos que no es necesario ser un gran descubridor o
inventor, lo necesario es poder encontrar la forma de adaptarse, de pronto
tomar la arquitectura existente de los sistemas de información y
reformulando la misma, ya sea a través de desarrollos que complementen
este diseño, mediante diferentes grados de integración de los sistemas o
en su defecto, generando un cambio radical de modelo (una estrategia de
este calibre nos puede ayudar a resolver problemas inherentes a la gestión
comercial, administración, finanzas y operación de nuestros clientes).
En la actualidad existen los llamados Servicios de Integración, es una
práctica que está constituida por tres soluciones principales. La primera,
Soluciones de Orquestación, que permiten
automatizar, monitorear, gestionar y optimizar, en tiempo real, procesos
de negocios a través de herramientas Web de última generación, esto
permite integrar todas las aplicaciones participantes en el proceso y las
herramientas de control necesarias para ayudar a administrar y mejorar
estrategias de eficiencia.
La segunda, Soluciones de Integración de
Aplicaciones. Dijimos en el artículo anterior que hoy en día, uno
de los recursos más escasos y valiosos en las organizaciones actuales era
el tiempo, la rapidez de los negocios requiere de mejores decisiones en
menor tiempo, esta segunda solución nos habla de una Integración de
Aplicaciones , es decir, reemplazar la diversidad de interfases
independientes por una aproximación ordenada utilizando un núcleo central
inteligente, reduciendo costos de mantenimiento, alcanzando así, una
visión unificada de datos y las aplicaciones de la organización.
La
tercera, Soluciones de Inteligencia de Negocios
que permiten medir y administrar la operación a efectos de tomar mejores
decisiones que incrementen la rentabilidad, la eficiencia y aumenten la
satisfacción de sus clientes.
O sea, no es necesario reconvertirse e invertir millones de dólares en
nuevas tecnologías y reingeniería de la organización, lo importante es ser
conciente de los cambios que se están experimentando en el mercado y
concientizarse de la necesidad de caminar conjuntamente con estas nuevas
reglas que han modificado la rivalidad competitiva, al margen de esto, es
posible pensar como hacer más y adaptarse a este nuevo escenario con la
tecnología existente, intentando optimizarla para lograr mayores
beneficios.
Actualmente, el mejor aprovechamiento de los recusos se convertirá en
una competencia clave, es indispensable que los sistemas funcionen
integrados a efectos de maximizar la capacidad de respuesta de la
organización ante cambios de mercado o requerimientos de clientes.
EL DESCREDITO (Economía
Unkredit): Por Fabián
Ruschanoff*
Si recuerdan durante el mes de marzo, se publicó la historia de Juan
Sincrédito, aquel empresario Pyme que buscó alternativas para salir
adelante ante la crisis reinante y la inexistencia del crédito en el
mercado.
Este empresario Pyme, bien podría haber sido una
mediana-gran empresa o cualquier individuo, ya que la escasez de crédito a
afectado a todos por igual.
Habiendo trascurridos algunos meses,
surge la pregunta:
¿Qué ocurre hoy en el mercado de créditos
en Argentina? , considerando que el crédito es uno de los motores
de cualquier economía.
Se ha dado el fenómeno de la desaparición
del crédito en casi todos los segmentos, prácticamente el 80% de las
operaciones comerciales se realizan al contado. Y ante esto, ¿Qué ha
ocurrido con el flujo de fondos de las empresas?, en general con
el mismo nivel de actividad comercial, en principio no ha variado. ¿Por
qué? Muy simple, todas las deuda anteriores a cambiar la condición de
crédito, es decir, de tener determinado plazo de pago (15, 30, 60, 90
días) a cero días, han quedado impagos en la gran mayoría de las empresas.
Entonces si bien el flujo de fondos se mantuvo constante
(suponiendo igual nivel de actividad) se ha perdido capital de trabajo.
El mercado sigue sin un rumbo claro, si bien comenzó a existir
alguna línea de crédito, es tan costosa, que resulta imposible
soportarla.
Seguimos inmersos en el denominado "Efecto Unkredit", esto es, actividad comercial sin
crédito.
La Justicia Argentina tampoco ayuda, ya que, con el
objeto de preservar las empresas, hay acuerdos en los Concursos Preventivo
que rondan el límite de lo ridículo con quitas de hasta el 60% del crédito
a cobrar existente, y plazos de gracia de hasta 10 años, y pagos de hasta
30 años. Si leyó bien, si le debían $ 1.000 cobrará sólo $ 40 y en un
plazo entre el año 2011 al 2041. Estos ridículos Convenios Concursales
manejados por empresas y Estudios Jurídicos que obtienen grandes
beneficios, perjudica a la economía real, armando un gran telaraña donde
todos quedan atrapados. Por suerte no todos los acuerdos concursales
llegan a estas quitas y plazos pero se asemejan bastante. Para aquellos
que tienen un derecho privilegiado por haber constituido garantías reales
que avalaban las operaciones comerciales, no corren mejor suerte, ya que
todas las ejecuciones están suspendidas por plazos renovables.
En
muchas Provincias, los Tribunales están reticentes a aceptar pedidos de
quiebras con documentos que hasta hace unos meses eran viables, tales como
los cheques rechazados o los Pagarés. Moraleja cualquiera es estafado con
un cheque sin fondos y la Justicia preserva al infractor. In dubio pro
deudor.
La Justicia, entendemos que de buena fé, ante la
crisis actual, toma una postura social donde la prioridad la fija en
mantener a las empresas y la fuente de trabajo, no analizando los costos o
impactos indirectos que esto provoca. ¿Qué alternativa le queda a una Pyme
que en cualquier acuerdo concursal puede perder el 60% de su capital de
trabajo? SI, lamentablemente el único camino es otro Concurso... y así
sucesivamente esta es la telaraña a la que nos referíamos antes.
Prácticamente es una invitación a que todos se declaren en default. En
este escenario, que tristemente es real, no veo alternativas de crédito en
el corto plazo. El entorno no ayuda a que alguien otorgue un crédito
accesible.
¿Y por donde creen que se debería comenzar a
cambiar?
Reglas claras e igualitarias para todos, es decir,
cumplir la Constitución igualdad ante la Justicia.
El Estado debiera interferir lo menos posible.
Analizar las causas reales que llevaron a una empresa a
un Concurso Preventivo, y no simplemente si su Patrimonio es negativo,
proveer el concurso.
Analizar el negocio hoy de cada empresa, y cuan
rentable es la empresa.
Modificar la cultura empresaria, olvidarse del
enriquecimiento personal a cualquier costo.
Ser éticos.
Parece utópico, pero no es tan complejo, de hecho
muchos países lo han logrado, porque Argentina no.
Hay algo que es muy claro una económica sin crédito difícilmente
puede crecer.
Pd: ¿Desea comentar este artículo? Los
invitamos a volcar sus opiniones en el foro accediendo directamente
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Ejecutiva::.
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docentes de universidades públicas y privadas, que a su experiencia
en el campo real de los negocios suman la pasión por la enseñanza e
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capacitación presenciales que pueden ser dictados in-company o en
los centros de capacitación especializados. Además es una empresa
especializada en e-learning que puede desde ofrecerle sus cursos
online, hasta diseñarle un completo sistema de e-learning para su
empresa, tanto en modalidades "llave en Mano" como en
Outsourcing.
Caso APPLE: "Desarrollo de un Nuevo Producto"
I. LOS CICLOS DE LA
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Por :Gustavo Marchisone
A partir de este número quiero ofrecerles el análisis de un caso, el de
APPLE, mostrando los pasos del desarrollo de un nuevo producto, analizado
bajo la perspectiva de un interesantísimo libro, que lamentablemente no he
encontrado traducido al español, para recomendárselos, pero bien vale la
pena leer que se titula:
"The Technology Cycle"Approach to
Technology Management. en Gaynor 1996. Autores : Sumanth, David J.
y Jhon J. Sumanth A. (Ciclo de tecnología y MT.El ciclo tecnológico –
Acercamiento al Management de la Tecnología)
Al final del análisis del caso (es decir en unos 3 números) les enviaré
como anexo un resumen de la temática del libro en la que se sustenta este
análisis (book summary).
Pero mejor.... comencemos!!!
Introducción
La Empresa APPLE representa uno de los casos más demostrativos de la
evolución tecnológica en el mundo. Muestra como el avance de la Ciencia
Informática puede significar para el mundo globalizado de la economía, el
aprovechamiento de innumerables oportunidades de crecimiento, y a la vez
la factibilidad de enfrentarse a diversos inconvenientes por la acción de
la competencia, la incertidumbre, y también por cuestiones inherentes a
nuestra propia organización.
FASE DE LA TOMA DE CONCIENCIA: Aquí la compañía debe
tener un mecanismo formal para descubrir nuevas tecnologías emergentes,
relevantes para las necesidades de la empresa.
La Compañía de Computadoras APPLE fue fundada en 1975, iniciando sus
actividades como una Sociedad de microcomputadoras, las cuales estaban
basadas en un desarrollo reciente del microprocesador chip.
Steve Wozniak, quien estaba trabajando en Hewllett-Packard, y Steve
Jobs, dedicado por entonces a la fabricación de juegos electrónicos en
Atari, fueron los jóvenes creadores de la APPLE I, cuyo diseño era básico
y elemental (Un teclado con un único circuito de impresión), pero de buen
funcionamiento y aceptación.
Posteriormente, en 1976, en razón de que el proceso de fabricación era
un tanto lento, un amigo de Jobs preparó un Printed Circuit Board para la
computadora. El PCB hace el proceso mucho más ágil. Ahora los usuarios
podían insertar las partes con alta probabilidad de correcto
funcionamiento del sistema BOARD.
Para recuperar la inversión inicial, los socios fabricaron 100 boards
vendiéndolas con relativa facilidad a aquellos interesados a través de
revistas especializadas. Jobs, entonces, vio la oportunidad de expandir el
negocio a través de otros canales de distribución, acción que llevaron a
la práctica mediante financiaciones negociadas con los proveedores de
accesorios, lo que significó el despegue exitoso del negocio al vender
otras 100 BOARDS adicionales.
FASE DE ADQUISICION: Incluye compra de una tecnología
especifica previo haber realizado los estudios de factibilidad técnica y
económica. Es de gran importancia la evaluación que se haga del coste del
proceso, ya que la empresa tendrá que comprometer los recursos necesarios
para el desarrollo de las ulteriores etapas.
Con este impulso, al poco tiempo, la Empresa desarrolla una nueva
computadora. La APPLE II, similar a la anterior, pero con un circuito
adicional, el teclado KEYBOARD. Ahora usaba 4K de memoria RAM en forma
exclusiva. Wozniak diseñó la mayor parte del trabajo interno de la nueva
computadora, mientras que Jobs se encargó del concepto general y la
apariencia.
Jobs quería "desnudar" a la computadora de sus misterios. APPLE hizo
disponible todas las piezas relativas a la información técnica, lo cual
era inusual en la industria en la cual los secretos eran mantenidos. Esta
apertura permitió a los usuarios sofisticados incorporar otros accesorios
adicionales y expandir sus capacidades rápidamente.
Los "Steves" estaban de parabienes, ya que el negocio continuaba
creciendo y otras empresas se mostraban interesadas en la APPLE II, como
lo fue el caso de COMODORE.
Para expandirse más aún y captar otra porción del mercado fue necesario
la incorporación de otros socios capitalistas, apareciendo allí Mike
Markkula quien se incorpora al proyecto como soporte financiero de la
APPLE COMPUTER.
Mientras tanto otras empresas siguen interesándose en el negocio de las
computadoras personales.
En 1997, Comodore anuncia THE PET, la primera computadora personal a un
precio más que accesible $495,00, aunque con demoras en la entrega. En
estas circunstancias APPLE sintió el impacto y desafió al mercado lanzando
en el momento correcto la APPLE II, que podía hacer más cosas que la PET,
como gráficos y sonido. Aún con un precio mayor ($1.195), los clientes
tenían más expectativas con el producto, en parte por la poca competencia
en su tipo.
Consolidación definitiva de la Compañía
A partir de 1978, la compañía organizó una distribución en red a
distribuidores independientes, incrementando sensiblemente las ventas.
Los productos eran vendidos en casi 1.000 negocios de EE.UU, Canadá, y
también internacionalmente a través de 30 distribuidoras independientes.
Alrededor de 100.000 unidas eran vendidas en 1980. Apple, RadioSnack y
Comodore eran las principales empresas manufactureras, y Apple tenía la
segunda base más grande de USA.
El control de calidad y el testeo final del sistema y su inspección era
uno de los pilares de la Empresa. Como parte del proceso de verificación,
todos los sistemas eran desarmados para proveer seguridad en lo que hace a
las funciones mecánicas y electrónicas.
En 1981 la empresa había crecido a tal punto de emplear a 1.530
personas, muchas de ellas con beneficios laborales significativos, como
ser la adquisición de acciones y otro tipo de beneficios adicionales. En
todo sentido, la Empresa se había consolidado definitivamente.
Las computadoras APPLE habían sido una innovación en el terreno de las
computadoras personales. La innovación más significativa era el bajo costo
y un flexible o FLOPPY DISK, con una capa de memoria de hasta 143 K Bytes
de información, de gran velocidad y con un rápido acceso a la
información.
Luego fueron desarrollando diversos sistemas y otros programas. El
mayor éxito fue el VISICALC (de aplicación financiera), desarrollado por
dos estudiantes de HARVARD.
APPLE por su parte también introdujo nuevos inventos periféricos para
expandir las aplicaciones de las computadoras: tabla de gráficos, el
floppy disk, un termal printer y el interface cicuit boards. Además la
Apple permitía incorporar las impresoras de velocidad media de mayor
calidad, modems que posilbilitaban la comunicación telefónica de
información, sintetizadores de música y otros. El desarrollo de Software y
del equipamiento ayudó al crecimiento del negocio de las computadoras
personales por el incremento de la variedad de aplicaciones.
FASE DE ADAPTACION: Toda empresa que adquiere una nueva
tecnología debe adaptarla a sus necesidades particulares, claramnente que
con una buena planificación y preparación en la etapa anterior
(factibilidad) asegura retornos económicos mayores (se evitan mayores
costos en readaptación). A veces, las dificultades que aparecen no pueden
solucionarse, y el proceso ha de suspenderse temporal o
definitivamente.
Creación de la APPLE III
Apple comenzó a percibir la necesidad de elaborar un producto que
mejorara lo hecho hasta aquí.
Como podemos apreciar se produce un espiral de crecimiento e innovación
tecnológica, diversos ciclos se van sucediendo inevitablemente por la
aparición de nuevas necesidades de los usuarios y por el proceso del
desarrollo científico.
La nueva computadora tenía un NUMERIC KEYPAD además del teclado
standar. A su vez la memoria se había expandido considerablemente a 96K.
Por otra parte fue creado un nuevo sistema de operación SOS (Sistemas de
Operación Sofisticado), haciendo a la APPLE más versátil. SOS introdujo un
DRIVER que permitía a los programas escribir una rutina de impresión, esto
con un solo conductor, lo que significaba un sistema de operación
avanzada.
Claro, la APPLE III era mucho más poderosa, pero a la vez mucho más
cara (de $4.700 a $ 7.800), motivo por el cual hubo que proporcionar al
producto en otro segmento comercial (Empresas y profesionales) y a la vez
proteger el mercado de la Apple II, orientada a pequeños usuarios,
educación y hobby.
La III, no tenía en su gama competencia, ya que disponía de mayor
capacidad de memoria, alta resolución y el mejor sistema de operación. Los
rivales solo aparecerían recién a mediados de 1981.
FASE DE DESARROLLO – AVANCE DE LA TECNOLOGIA: Cuando el
capital es limitado, estas se ven imposibilitadas de abandonar tecnologías
en forma indiscriminada, por lo que se toma imprescindible innovar sobre
lo que poseen, agregarle funcionalidades, re-adaptarlas para que su output
sea diferente, y siga concordando con sus nuevas necesidades, por lo menos
por un lapso de tiempo.
La Apple III fue presentada en sociedad en Conferencia Nacional de
Computación de 1980, no sin antes sortear algunos inconvenientes de tiempo
para presentar la máquina y el material de exposición.
También la transición de producción tuvo algunas dificultades.
Evidentemente algunos circuitos entre los ingenieros no estaban
adecuadamente aceitados aún.
Los problemas comenzaron a hacerse notar. Los ingenieros de diseño
atribuían los fracasos en precisión al estrés termal inducido por la caja
de aluminio que “cercaba completamente la computadora”. Este incluso
dilató el descubrimiento de otras fallas como por ejemplo que las líneas
internas trazadas eran excesivamente delgadas y a veces no trabajaban.
También con los proveedores comenzaron a surgir inconvenientes, ya que se
vendieron algunos equipos que no estaban en condiciones, por lo que se
generó una crisis de desconfianza. por primera vez la Empresa encontraba
ante serios problemas.
Algunos artículos especializados destacaron la crisis de APPLE y sobre
su verdadera capacidad. Uno de los autores decía APPLE debe demostrar
todavía que puede poner juntos varias clases de productos nuevos, con
calidad de manufacturación y con crecimiento como demostraron sus
Competidores como Tandy, Texas Instruments y Hewllett Packard.
Bueno hasta aquí llegamos en este número, en el próximo: FASE DE
ABANDONO DE LA TECNOLOGIA: Analizando las razones del
tropiezo Búsqueda de alternativas para la mejor solución al problema
.
Nuestra cuota de alegría..... Para cortar un poco con la rutina y
las obligaciones, nada mejor que una sonrisa....
Que los
disfruten!!!!
Los grandes interrogantes de la
vida: Enviado Por Diego Orlando Amat Mazza
*¿Porqué Tarzán estaba siempre afeitado si vivía en la Selva?
*¿Por qué los Picapiedras festejaban la Navidad si vivían en una
época antes de Cristo?
*¿Por qué la serie se llamaba 'Misión
Imposible', si ellos siempre conseguían realizar las misiones?
*¿Por qué los filmes de batallas espaciales tienen explosiones
tan ruidosas, si el sonido no se propaga en el vacío?
*¿Por qué
aquel filme con Kevin Costner se llama 'Danza con Lobos', si solo
aparece un único lobo durante toda la historia?
*¿Si los hombres
son todos iguales, por que las mujeres eligen tanto?
*¿Por qué
las mujeres abren la boca cuando están pasándose alguna crema en la
cara?
*¿Si el vino es líquido, como puede ser seco?
*¿Cómo se escribe el cero en números romanos?
*¿Por qué
las lunas de otros planetas tienen nombre, pero la nuestra se llama
luna?
*¿Por qué cuando alguien llama por teléfono a un número
equivocado nunca da ocupado?
*¿Por qué las personas aprietan el
control remoto con más fuerza, cuando se está quedando sin pilas?
*¿El instituto que emite los certificados de calidad ISO 9000
tiene calidad certificada por quién?
*¿Por qué cuando aparece en
la computadora la frase 'Teclado No Instalado', el fabricante pide
apretar cualquier tecla?
*Cuando inventaron el reloj, ¿cómo
sabían que hora era, para poder calibrarlo?
*¿Por qué cuando
usted para en un semáforo en rojo, tiene siempre alguien en el auto de
al lado con el dedo en la nariz?
*¿Por qué los filmes
pornográficos están subtitulados, si las únicas palabras que se dicen
son 'Oh', 'Yes,Yes' , 'Please baby', 'Oh my god'!!?
*¿Si después
de ducharnos estamos limpios porque lavamos la toalla?
*¿Por qué
hay gente que despierta a otros para preguntar si estaban durmiendo?
*¿Por qué llevas tanto tiempo leyendo este mail si sabes que
estás en horario de trabajo y tu empresa te está pagando estos minutos,
pues se supone que estás trabajando y justificando tu sueldo?
'LOS CUATRO SECRETOS PARA UNA VIDA
FELIZ' Enviado por Talarico
1. Es bastante importante encotrar una mujer que lave y
cocine para ti.
2. Es importante encontrar una mujer que gane buen dinero, para
compartirlo contigo
3. Es muy importante encontrar una mujer hermosísima y que sólo
quiera tener sexo contigo pero..... > >..... >
>..... > >..... > >..... > >..... >
>..... > >..... > >..... > >..... >
>..... > >..... > >
4. Es fundamental que estas tres mujeres nunca se conozcan entre
sí
'Hombres, mujeres,
autos........' Enviado por Diego Orlando Amat
Mazza
Una mujer se va de viaje y a los pocos días de llegar a ese lugar le
manda un telegrama a su esposo que decía:
"SUPLICO ENVIARME
PAPELES DE DIVORCIO (PUNTO) ENCONTRÉ COMPAÑERO IDEAL
(PUNTO) REÚNE LAS CONDICIONES DEL FORD FOCUS MODELO 2.002
(PUNTO)"
El esposo extrañado, acude a la agencia de vehículos más
cercana y pide las características del Ford Focus, modelo 2.002 .El
vendedor le dice:
"TIENE MAYOR EMPUJE, EL EJE ES MÁS LARGO, LA
LUBRICACIÓN ES CONSTANTE Y TIENE UN SISTEMA DE SEGURIDAD QUE PERMITE
QUE SE PARE CUANDO SEA, COMO SEA Y DONDE SEA."
Con esa
descripción el desafortunado marido pudo comprender los deseos de su
esposa y lo único que le quedó fue buscar una nueva compañera de vida.
A las pocas semanas le contesta el marido telegráficamente a la
esposa:
"TE ENVÍO PAPELES DE DIVORCIO (PUNTO) ENCONTRÉ
COMPAÑERA QUE REÚNE LAS CONDICIONES DE CAMIONETA JEEP GRAND CHEROKEE
MODELO 2.002 (PUNTO)".
La esposa un tanto confundida acude a la
agencia de vehículos y pide las características de la
camioneta. El vendedor le explica:
"ES MÁS RESISTENTE, TIENE
MAYOR COMPRESIÓN, NO SE RECALIENTA, DURA MÁS SIN AFLOJARSE, ES MÁS
CÓMODA EN SU INTERIOR, NO RUGE CUANDO SE LE METE LA PALANCA, SU ESCAPE
ES MÁS SILENCIOSO, NO PIERDE ACEITE POR EL DIFERENCIAL, Y ADEMÁS,
TRABAJA CON LAS DOS TRACCIONES"....
[M&N] Buenísimos!! Muchas
gracias por los aportes!! Ahora Volvamos al Trabajo!!!!!!!-
Seminario Negociar Para
Ganar Técnicas poderosas para liderar negociaciones en
las que usted gana sin que el otro pierda.
El secreto para negociar con éxito se encuentra en su habilidad
para comunicar y relacionarse con las personas, en su capacidad para
lograr comprensión y confianza mutua. Contrariamente a lo que
comúnmente se piensa, los grandes negociadores no dominan a sus
adversarios. En realidad, ni siquiera los consideran
adversarios.
El seminario Negociar para Ganar le ofrece a usted las mejores y
más recientes estrategias de comunicación para que sea un buen
negociador. Usted se especializará en lograr concesiones de la otra
parte, y , sin ceder ni comprometer sus propios intereses,
encontrará soluciones de manera recíproca que contemplen los
intereses del otro, de manera que él termine la negociación
convencido de haber logrado el mejor acuerdo posible.
Patricio Peker le dará respuestas detalladas acerca de cómo
utilizar, y cómo reconocer y defenderse, de numerosas técnicas y
tácticas de negociación.
Usted, en octubre de 2002, en la Ciudad de Buenos Aires,
Seminario Negociar Para Ganar
Además. Para todos los
suscriptores de M&N, quiero comentarles que Patricio Peker nos
ofrece un interésantísimo descuento del 20%.
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Sitios y recursos en la WWW, que seleccionamos para
ustedes, ya sea por su utilidad, interés o por ser
curiosos.
1) Interesantes
Net Factual La guía para averiguar sobre los "numeros de
Internet" En este interesante sitio usted, puede averiguar cosas como
cuantos dominios existen, cuantos .com, .net, etc. Cuantos sitios están
activos, Datos sobre e-commerce, buscar informacion sobre una dirección
IP, Y cuenta con un muy interesante diccionario de términos de Internet.
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4703-0211 (líneas rotativas)
Sección propuesta, ideada y 'bautizada' por
uno de nuestros suscriptores, el Cdor. Gustavo Fabián Carluccio. La
sección tiene por objetivo intentar tirarnos un 'cable
a tierra' en esta época que nos toca vivir, mediante pequeños
textos, historias y citas que nos lleven a la reflexión. Hoy un envío
especial ya que el 29 de julio Fue el aniversario de la muerte del Dr.
Favaloro, queremos compartir un pequeño texto donde resume en forma
excelente su pensamiento sobre la medicina, el hombre, el trabajo en
equipo. Otra que un MBA !!!
La vida no es una carrera
La vida no
es una carrera ¿Alguna vez has observado a los niños jugando
o escuchado las gotas de la lluvia al tocar el suelo?
¿Alguna vez has seguido el vuelo errado de una mariposa o
contemplado el sol en un atardecer ?
Debes detenerte.
No bailes tan rápido, el tiempo es corto la música no
durará... Andas Tú ... corriendo todos los días ? Cuando
preguntas a alguien cómo estás?... Escuchas lo que te
contestan? Cuando el día se acaba te acuestas en tu cama con
las próximas cien cosas que tienes que hacer dando vueltas en tu
cabeza?
Debes detenerte. -Alguna vez le has dicho a tu
hijo, lo haremos mañana y en tu prisa... no ves la
tristeza en su mirada? -Alguna vez has perdido contacto...
dejando una buena amistad morir porque nunca tuviste tiempo para
llamar y decir "Hola"?
Cuando corres muy de prisa para
llegar a algún lugar, te pierdes todo lo divertido del camino
en llegar. Cuando te preocupas y te apresuras durante el
día es como un regalo sin abrir... que echas a la basura...
La vida no es una carrera.... Tómalo
más despacio, escucha la música..antes de que se acabe la
canción
Recuerden que para quienes respondan, los mails están
direccionados a una cuenta que tiene un autorresponder, que les enviará
un interesantísimo articulo:
Construyendo la
Visión de su Compañía
2) Programa Apadrine a un Colega o Amigo
II'
Como comentábamos en el número anterior nuestro objetivo es mejorar día
a día, hacer crecer a esta "comunidad virtual" tanto en cantidad de
participantes como cantidad y calidad de contenidos y de
"participación". Por que entendemos que de la interacción de los
miembros se generará "Valor" para todos nosotros, ayudando a cada
miembro a crecer en lo personal y profesional. Por ello implementamos los
foros que es un espacio virtual para
debatir sobre diferentes temas, enriquecernos de la visión de otros
participantes, un lugar para presentar consultas / dudas para que los
especialistas en esos tópicos las respondan, y que todo dicho
conocimiento quede disponible para todos nuestros miembros, por lo
que nos hemos planteado un nuevo objetivo de crecimiento, y es muy
ambicioso....
Hoy gracias a Ustedes somos 11.700 personas los que conformamos
esta comunidad, con lo que la meta se ve mucho más cercana!!!
Responder a este mensaje
AQUÍ
EL DESCREDITO 
a través de AULA (Aurana Learning Área) tiene una
misión, ayudar a las organizaciones y profesionales a desarrollar su
capital intelectual, aumentando su valor intrínseco. Nuestras
propuestas de capacitación ejecutiva están diseñadas en función de
procesos de aprendizaje altamente efectivos, los cuales aseguran
cumplir con el objetivo propuesto.. 
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