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| Asunto: | [myn] n°72-Que es CRM, Buzz Mktng, Empleados Estrella, B usiness Angels, inversiones | | Fecha: | Viernes, 20 de Enero, 2006 20:20:01 (-0300) | | Autor: | Gustavo Marchisone <gmarchis @...................com>
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Mensaje
Estimados Suscriptores:
Antes que nada
Les deseo un próspero y felíz 2006!!
Adjunto al
presente enviamos el primer newsletter del año que esperamos les resulte interesante. En la editorial encontrarán un obsequio que
queremos entregarles para que este año sea de mucho provecho para ustedes.
Entre las novedades de hoy tenemos:
Entre los artículos premium, encontrarán:
Y como Nuevas
pïldoras de conocimiento:
No dejen de exponer sus puntos de vista en
los artículos en el debate nos enriquecemos todos!!!!
Asimismo, podrán acceder online,
desde:
Espero lo
disfruten y sobre toido que les sea de utilidad.
Saludos y
hasta la próxima!
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"Management y negocios n°72-Que es CRM, Buzz Mktng, Empleados Estrella, Business Angels, inversiones
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Vol.
4:: No 72:Noviembre 2005:: Enviado a +38.500
suscriptores opt-in :: ISSN
1666-2970 |
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 Secciones
Premium
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De los editores ::. |
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Comentarios Breves
 Hola
amig@s, Cómo están todos?
Aprovecho
este envío para desearles a todos un excelente y próspero
año 2006!!
Entre
las novedades de hoy tenemos "Que es CRM"
mucho oímos hablar de esta estrategia, y mucha
confusión ronda el ambiente ya que muchas veses se confunde
con una herramienta...Luego varios artículos de Marketing
en los que encontrarán interesante contenido sobre "Buzz
Marketing" , Marketing Directo, Juegos de Simulación
Empresaria, Business Angels, y "James
Bond, El cobradore eficáz!" entre otros.
Y en los artículos de Libre acceso : Empleados
Estrella" , Sueldos de Directivos ¡¿Al descubierto?¿,
cómo aprovechar los estudios e clima laboral.
Como en cada nuevo año, todos nos proponemos
muchas cosas, nos fijamos nuevos desafíos y objetivos,
y en general apuntamos a que sea mejor!!
En este punto creo que siempre es útil que nos enseñen
a pescar en vez de regalarnos el pescado..
Y un punto
donde la mayoría de nosotros solemos fallar es en que
nadie nos enseño a invertir nuestro dinero, Podemos
ser brillantes en nuestra profesión, astutísimos
en los negocios... pero, salvo muy pocas excepciones todos somos
principiantes en temas financieros.
Lo cierto
es que se elaboraron DECENAS de documentos vinculados a lo que
"debe" saber un inversor, tomamos como referencia
un "Plan Financiero" para guiar nuestros
pasos, montamos un "Foro de Inversores"
-en el que intercambiamos datos, tips, noticias, consejos- y
nos pusimos a trabajar.
A la fecha,
varios de los participantes en el Programa ha tenido casos verdaderamente
sorprendentes y todos -incluyendo a aquellos que vamos más
despacio- aprendemos cada día un nuevo "truco"
o el modo correcto de analizar los negocios.
No tiene
sentido que me extienda en este artículo porque nos hemos
tomado el trabajo que colocar el PLAN FINANCIERO COMPLETO a
disposición de todos los suscriptores de nuestro Boletín.
Además
del PLAN FINANCIERO, hemos sumado un "Curso Introductorio
para la Formación de Inversores", lo que incluye
uno de los documentos del Programa, un libro digital, varios
ejercicios, análisis de casos prácticos y mucha
otra información valiosa.
Por todo
esto creemos que el mejor regalo de comienzo
de año que podemos darles es este curso .
El
Plan Financiero y el Curso Introductorio -con más los
adicionales y un libro de regalo-, están disponibles
en el sitio en:
http://www.managementynegocios.biz/modules/xt_conteudo/index.php?id=23
o haciendo click [AQUI]
http://www.managementynegocios.biz/Programa_de_Inversores.htm
Ingrese su nombre y dirección
de email a donde quiere recibir
los materiales y los mismos llegarán a su correo a lo
largo
de 14 entregas.
Realmente espero que lo aprovechen!!
hasta la próxima!!!.
Gustavo Marchisone |
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Mangement :
Empleados estrella, ¿uno para todos o uno para uno? |
| Enviado por
admin
el 19/1/2006 5:42:50 (5 Lecturas) |
Los empleados estrella contribuyen
con su talento a la buena marcha de las organizaciones. Pero, en
ocasiones, su comportamiento no se ajusta en el grupo y provocan
enfrentamientos que minan las entidades.
Hace dos semanas, Terrell Owens, receptor estrella de Philadelphia Eagles
abandonaba su equipo de fútbol americano. La causa: su repetido
comportamiento negativo que ha despertado antipatía en el resto de sus
compañeros, entrenadores y seguidores.
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Mangement :
España tendrá escasez de trabajadores en 2010 |
| Enviado por
admin
el 19/1/2006 5:40:54 (5 Lecturas) |
Según el Observatorio de
Demografía y Mercado Laboral elaborado por PeopleMatters, el país entrará
en situación de pleno empleo en 2013 y, en 2015, el exceso de puestos de
trabajo frente a población activa superará las 847.000 personas.
España tendrá escasez de oferta de trabajadores en 2010, con una tasa de
paro del 5 por ciento, según el Observatorio de Demografía y Mercado
Laboral de PeopleMatters, firma especializada en Estrategia de Gestión de
Personas. España entrará en situación de pleno empleo en 2013 y, en 2015,
el exceso de puestos de trabajo frente a población activa superará las
847.000 personas. Para llegar a estas conclusiones se han analizado las
series de la Encuesta de Población Activa (EPA), las proyecciones de
población publicadas por el Instituto Nacional de Estadística (INE) y las
previsiones de crecimiento económico del Ministerio de Economía en el Plan
de Estabilidad. |
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Mangement : La
publicidad online llega cada día más personalizada |
| Enviado por
admin
el 19/1/2006 5:34:53 (3 Lecturas) |
Microsoft desafía a Google y a
Yahoo! creando un sistema que permite generar avisos especiales según el
sexo de los internautas
Desafío
En un mercado cooptado por los sistemas de publicidad online de Google y
Yahoo, Microsoft no quiere perderle pisada a un mercado que mueve millones
de dólares por año. Así, la empresa de Bill Gates desarrolló un sistema
que permite distinguir el sexo de la persona que realiza la búsqueda. De
esta manera, a las variables demográficas utilizadas por el AdCentre de
Microsoft y a las restantes búsquedas del mismo usuario, ahora se le suman
las variables de género, permitiendo personalizar de forma más acertada
los anuncios online. |
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Mangement : Los
sueldos de los directivos podrían quedar al descubierto |
| Enviado por
admin
el 19/1/2006 5:31:13 (5 Lecturas) |
Las autoridades bursátiles
estadounidenses estudian obligar a las empresas a informar a los
inversores el valor de las pensiones y opciones sobre acciones de sus
ejecutivos
Las empresas que cotizan en bolsas de Estados Unidos podrían estar
obligadas a informar a los inversores del valor de las pensiones y las
opciones sobre acciones de sus altos ejecutivos.
Esta iniciativa forma parte de una cuidadosa revisión de las normas sobre
información de la retribución salarial de los ejecutivos por parte del
regulador bursátil estadounidense (SEC, según sus siglas en inglés) |
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Gerencia : Claves
para aprovechar los estudios de clima laboral |
| Enviado por
admin
el 19/1/2006 5:29:16 (4 Lecturas) |
Los análisis de clima no pueden
interpretarse de forma global. La percepción de nuestros profesionales
debe ser analizada singularmente. La Consultora Hay Group explica cómo.
“Uno de los temas que más nos apasionan a los que nos dedicamos a asesorar
y acompañar en la implantación de iniciativas relacionadas con la gestión
de personas en las organizaciones es el análisis del clima organizativo.
Sin embargo, hemos comprobado que algunas veces se llega a una serie de
lugares comunes asumidos por muchos y que no son del todo ciertos",
explicó recientemente el Director de Hay Group, Jorge Llorente en
declaraciones a Expansión y Empleo. |
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Tecnología : Microsoft
Great Plains Producción y distribución de Bebidas - características |
| Enviado por
Anónimo
el 19/1/2006 5:25:46 (3 Lecturas) |
Microsoft Great Plains Producción y
distribución de Bebidas - características de la implementación y
customización
Escrito por Mauricio Rubaja
San Pablo, Brasil, Noviembre de 2005
Microsoft Business Solutions Great Plains tiene muchos años de
implementaciones exitosas en múltiples mercados horizontales. En el
pequeño artículo de hoy, compartiremos con Ud. nuestra experiencia
implementando y customizando Microsoft Great Plains, (Great Plains
eEnterprise/Dynamics) en la fabricación y distribución de bebidas. Estos
ejemplos cubrirán dos escenarios: |
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Contenido
Premium |
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Knowledge Management ::
¿Qué es CRM? |
| Enviado por
gm
el 6/1/2006 11:37:40 (21
Lecturas) |
En este aluvión de nuevas siglas relacionadas
con la tecnología y los negocios: ERP, B2C, SCM, UMTS, IP, B2B, PDA,
etc., desde hace algún tiempo ha aparecido otra… CRM. La pregunta
lógica: "¿es otra "moda" o realmente es un concepto interesante?".
CRM es básicamente la respuesta de la tecnología a la creciente
necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con sus
clientes.
Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (Customer
Relationship Management CRM) son las soluciones tecnológicas para
conseguir desarrollar la "teoría" del marketing relacional. El
marketing relacional se puede definir como "la estrategia de negocio
centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los
deseos presentes y previsibles de los clientes".
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ID del Artículo : 77
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Marketing y Ventas ::
NO HAY QUIEN CALLE AL BUZZ MARKETING |
| Enviado por
gm
el 19/1/2006 9:09:19 (7
Lecturas) |
Una atractiva modelo se pasea en una reluciente
moto por Los Ángeles. Los transeúntes no pueden dejar de mirarla.
Entonces ella se para y se acerca a alguien que le observa y entabla
una conversación amistosa. Después de un rato charlando, especialmente
de la moto, le da una tarjeta con el número de teléfono de la tienda
donde la compró. No ha sido un encuentro casual. Esta es una de las
últimas fórmulas de buzz marketing utilizadas en Estados Unidos.
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ID del Artículo : 84
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Marketing y Ventas ::
NO HAY QUIEN CALLE AL BUZZ MARKETING |
| Enviado por
gm
el 19/1/2006 9:06:52 (4
Lecturas) |
Una atractiva modelo se pasea en una reluciente
moto por Los Ángeles. Los transeúntes no pueden dejar de mirarla.
Entonces ella se para y se acerca a alguien que le observa y entabla
una conversación amistosa. Después de un rato charlando, especialmente
de la moto, le da una tarjeta con el número de teléfono de la tienda
donde la compró. No ha sido un encuentro casual. Esta es una de las
últimas fórmulas de buzz marketing utilizadas en Estados Unidos.
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ID del Artículo : 83
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Emprendedores-PyMes ::
Los Business Angels: dinero inteligente para los emprendedores
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| Enviado por
gm
el 6/1/2006 11:41:45 (20
Lecturas) |
Inversores ángel, ángeles de negocios,
inversores providenciales, inversores privados informales, son algunos
de los términos con los que se empieza a conocer en España la figura
del Business Angel. Aunque el término “Business Angel” surge en torno
al año 1920, cuando inversores particulares empezaron a arriesgar su
propio dinero para salvar los espectáculos de Broadway, este tipo de
inversor ha existido desde siempre y su figura ha estado ligada al
desarrollo empresarial.
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ID del Artículo : 78
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Knowledge Management ::
Los juegos de simulación basados en la realidad, herramienta de
desarrollo organ |
| Enviado por
gm
el 6/1/2006 11:33:38 (23
Lecturas) |
Los juegos de simulación basados en la
realidad, herramienta de desarrollo organizacional.
Resumen:
En un momento en que las organizaciones buscan optimizar los recursos
de “capital intelectual” de sus miembros, la implantación de
herramientas adecuadas de capacitación, formación y desarrollo
profesional se demuestran imprescindibles para afrontar los cambios
que el futuro nos hace prever. Es en este entorno caótico y cambiante,
dónde los juegos de simulación demuestran ser una buena solución para
los responsables de Recursos Humano. Simular la realidad, o lo que
sería lo mismo, los juegos de simulación de empresa
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ID del Artículo : 76
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Estrategia y Dirección Estratégica ::
¿Conclusiones sobre aplicación estratégica? Estrategia de la Simplicidad
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| Enviado por
Anónimo
el 6/1/2006 11:26:52 (22
Lecturas) |
Por
Antoni Amenós Vidal
¿Conclusiones sobre aplicación estratégica? Un camino a la Estrategia
de la Simplicidad
Resumen:
El uso que habitualmente hacemos en las Organizaciones de los términos
“estrategia”, “comportamiento estratégico”, “toma de decisiones
estratégicas”, “strategos” no es extrapolable a otros entornos del
Saber y comportamiento humanos. En cambio sí ocurre a la inversa. Por
tanto, habría que deducir que necesariamente algo está mal. Hay que
redefinir el concepto de estrategia con todo lo que ello conlleva.
Estamos complicando, innecesariamente, un proceso –
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ID del Artículo : 75
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¿Cuales son los factores decisivos
por los que un visitante decide no comprar un producto
que ha encontrado a través de Internet? ¿Sabes
REALMENTE cuales son, o simplemente crees saberlos?
¿Sabes exactamente cómo anular todos
los posibles problemas para conseguir que el visitante
termine comprando?
¿Cuántas personas necesitas atraer a
tu web para conseguir una sola venta? ¿500?,
¿1000? ¿Mas? Entonces… ¡Estas
en problemas!
Las Respuestas están
en.... [ver
 ]
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Listado de Últimas Píldoras de Conocimiento |
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 Change
management within customer relationship management.
Implementar una estrategia de CRM, es sobre todo un grán desafío en la
gestión del cambio. El cambio cultural es una de las principales
barreras para una implementación exitosa.
En este seminario Unisys, nos aporta una interesante visión.
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Driving
Relevance in customer Service
(En Inglés)
Optimización de CRM y Web self service como dos prioridades para el
servicio al cliente.
Modelos de Interacción y adaptabilidad.
Personalización, incorporando la gestión del conocimiento.
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La principal línea de argumentación de Leif Edvisson es la diferencia
entre los valores de la empresa en libros y los de mercado. Esta
diferencia se debe a un conjunto de activos intangibles, que no quedan
reflejados en la contabilidad tradicional, pero que el mercado
reconoce como futuros flujos de caja. Para poder gestionar estos
valores, es necesario hacerlos visibles.
El enfoque de Skandia parte de que el valor de mercado de la empresa
está integrado por: El Capital Financiero y El Capital Intelectual
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 Interesante
libro gratuito de uno de los gurúes del marketing
online. Imprescindible lectura!!!
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b) Un caso de negocios que quieras que analicemos...
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