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N 66-Trabajos Extr Gustavo
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Management y Negocios
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Asunto:[myn] MyN N°68.Satisfaccion cliente,Liderazgo,MKT y RRHH ,Planificación, Gtion. conocimiento
Fecha:Sabado, 9 de Julio, 2005  12:01:36 (-0300)
Autor:Gustavo Marchisone <gmarchis @...................com>

	 
 
 
Suscribirse 
<mailto:alta@managementynegocios.com;respuestasonline-subscribe@domeus.es;my 
n-alta@elistas.net?Subject=alta_desde_news>  
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CANCELAR&bcc=baja@respuestasonline.com&body=Cuales_son_las_Causas_de_su_deci 
sion%22> Bajas	 
	 
 respuestasonline.com la comunidad de negocios de habla hispana 
<http://www.managementynegocios.biz/phorm/x-contact/templates/images/mynsmal 
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Vol. 4:: No 68::Julio 2005:: Enviado a 
<http://www.domeus.es/circles/respuestasonline>; +38.500 suscriptores opt-in 
:: ISSN 1666-2970  
.:: Contenidos ::.	 
 
 
*	De los editores: - Editorial  
 
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*	Articulos de KNOWLEDGE MANAGEMENT  
 
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:_Pa%EDs_Empresa:_Profesion>  
 
 
Bajas 
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CANCELAR&bcc=baja@respuestasonline.com&body=Cuales_son_las_Causas_de_su_deci 
sion%22>  
 
 
Colaboraciones <http://www.managementynegocios.biz/modules/news/submit.php>;  
 
 
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Contacto <http://managementynegocios.com/contacto.htm>;  
 
 
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AFILIADOS  <http://www.managementynegocios.com/afiliados.htm>; NEW  
 
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Colega!	 
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Secciones Premium 
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Knowledge Management| Estrategia 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=2>; y 
Dirección Estratégica |Tecnología 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=3>; 
|Management 
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Emprendedores-PyMes | 
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Marketing y Ventas | 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=7>; 
Casos de Negocio Y TIPS 	 
  _____   
 
.:: De los editores ::.	 	 
 
 
- Comentarios Breves 
 
 
Hola amig@s, Cómo están todos?  
 
  <http://www.managementynegocios.biz/modules/system/admin/avatars/gus.jpg>; 
Comenzamos el mes de julio con un número repleto de nuevos contenidos, que 
esperamos les sean de tanta utilidad como lo han sido para nosotros.  
 
 
Como les comentaramos en el número anterior hemos incorporado un potente 
buscador interno (  <http://www.managementynegocios.biz/search.php>; 
http://www.managementynegocios.biz/search.php ) que les permitirá en 
cualquier momento buscar los contenidos en cada una de las áreas del sitio y 
una nueva sección, que es la de " 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/xdirectory/>; Páginas Amarillas" 
donde cada uno de ustedes puede subir los datos de su empresa, con el 
detalle de los productos y servicios que puede ofrecer a la comunidad de 
M&N.  
 
 
EN este número enviamos 5 artículos de libre acceso, 10 artículos 
<http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>; Premium 
(que simplemente requieren registro en el sitio) y son realmente 
interesantes  
 
 
Luego en Enlaces podrán visitar 4 nuevos recursos extremadamente útiles, Y 
en la sección píldoras de conocimiento hoy incorporamos dos nuevas 
herramientas que bien vale la pena analizar.  
 
 
Recuerden que en cada artículo, se pueden hacer comentarios, y plantear 
opiniones , y debatirlas tanto connosotros como con los autores, como con 
otros miembros, e incluso pudiendo enviar mensajes privados a otros 
miembros. 
 
Espero que estos cambios les resulten de interés, y sobre todo útiles  
 
 
hasta la próxima!!!. 
 
Gustavo Marchisone  
 
 
 
.:: Citas Interesantes:: 
 
 
"La persona que concuerda con todo lo que tu dices, o no está poniendo 
atención, o se propone venderte algo." 
Bud Holiday  
 
"Las oportunidades pequeñas son el principio de las grandes empresas." 
Demóstenes  
 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/>; Menú del Sitio 	 
 <http://www.managementynegocios.biz/>; 
<http://www.managementynegocios.biz/>;  Inicio  
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/zmagazine/>;   Secciones  
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/>;  Articulos Premium 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/>;   
 Artículos  <http://www.managementynegocios.biz/modules/xt_conteudo/>;   
 Newsletter  <http://www.managementynegocios.biz/modules/newbb/>;   
 Foros  <http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/>;   
 Píldoras de Conocimiento 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/digest/>;   
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/digest/>;  Resumen de Prensa  
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/xoopspartners/>;  Sitios 
Asociados  <http://www.managementynegocios.biz/modules/xdirectory/>;   
 Páginas Amarillas  
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/mylinks/>;   Enlaces 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/xoopsmembers/>;   
 Miembros  <http://www.managementynegocios.biz/modules/xoopspoll/>;   
 Votaciones  <http://www.managementynegocios.biz/modules/myReviews/>;   
 Reseñas  <http://www.managementynegocios.biz/modules/smartpartner/>; 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/contact/>;  
 Contáctenos  <http://www.managementynegocios.biz/modules/humorgrafico/>;   
 Humor Gráfico  
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/rss/>;  XML (RSS feed)  
 
Cuenta de Email GRATIS!!! 
[AQUÍ] <http://www.managementynegocios.com/mail.htm>;   
 
 
 
Publicite en Management y Negocios.com	 
 
 <http://www.alexa.com/data/details?url=http://www.managementynegocios.com>; 
 
 
[ <http://www.managementynegocios.com/publicidad.htm>; ver 
<http://www.managementynegocios.com/publicidad.htm>; ] 
 
  
<http://mercadeoglobal.com/cgi-bin/aff/clickthru.cgi?id=gmarchis&page=http:/ 
/PublicidadCientifica.com>   
 
 <http://masciclismo.akilogos.net/>;   
	 
 
 <http://t.extreme-dm.com/?login=gmarchis>;  	 
volver 
 
 <http://ad.zanox.com/ppc/?2121610C1847772281T>; solmelia.com  
  _____   
 
.:: Contenido de Libre Acceso::.	   
 
 
  <http://www.managementynegocios.biz/themes/x2t/folder.gif>; Mangement 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/index.php?storytopic=2>;  : 
Marketing 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=37>; y 
Recursos Humanos	 
Enviado por admin <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>; 
el 11/6/2005 9:47:26 (14 Lecturas)	 
Por Ricardo Nanjari Román 
 
Los directivos de Recursos Humanos deben ponerse en línea con la estrategia 
del negocio, sin embargo, en muchas empresas no existen las condiciones para 
que ello ocurra, ya sea por la cultura, por el tamaño o por las propias 
capacidades de los ejecutivos de esta área. 
 
A muchos hablar de Marketing y Recursos Humanos les puede parecer como dos 
temas o áreas sin ningún tipo de vínculo. No obstante, los conceptos de 
marketing pueden ayudar a posicionar las áreas de Recursos Humanos en la 
organización. 
 	  
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/news/print.php?storyid=37>; 
Página de Impresión Amigable 
<mailto:?subject=Art%C3%ADculo%20interesante%20en%20Management%20y%20Negocio 
s:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3%B3n&body=Aqu%C3% 
AD%20hay%20un%20art%C3%ADculo%20interesante,%20lo%20encontre%20en%20Manageme 
nt%20y%20Negocios:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3% 
B3n:%20%20http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyi 
d=37> Enviar esta historia a un amigo  
 
 Leer 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=37>; 
más..... | 7235 bytes más | Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=37>; 
 
  <http://www.managementynegocios.biz/themes/x2t/folder.gif>; 
Emprendedores-PyMes 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/index.php?storytopic=4>;  : 
Elementos 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=35>; de 
Planificación y Estrategia - Parte I	 
Enviado por admin <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>; 
el 11/6/2005 9:36:44 (13 Lecturas)	 
Planificar puede llegar a ser algo sumamente complicado. Sin embargo, la 
esencia, lo básico de esa actividad le es familiar a cualquiera. 
 
Hacemos planes para los fines de semana, para cuando nos graduemos, planes a 
cerca de cómo ganar nuestro dinero y también acerca de cómo gastarlo. 
Planificamos nuestros estudios, nuestras lecturas. Hacemos planes solos o 
acompañados. Participamos de los planes de otros, o les proponemos a otros 
los nuestros. 	 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/news/print.php?storyid=35>; 
Página de Impresión Amigable 
<mailto:?subject=Art%C3%ADculo%20interesante%20en%20Management%20y%20Negocio 
s:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3%B3n&body=Aqu%C3% 
AD%20hay%20un%20art%C3%ADculo%20interesante,%20lo%20encontre%20en%20Manageme 
nt%20y%20Negocios:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3% 
B3n:%20%20http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyi 
d=35> Enviar esta historia a un amigo  
 
 Leer 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=35>; 
más..... | 8674 bytes más | Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=35>; 
 
  
<http://mercadeoglobal.com/cgi-bin/aff/clickthru.cgi?id=gmarchis&page=http:/ 
/PublicidadCientifica.com>   
  <http://www.managementynegocios.biz/themes/x2t/folder.gif>; Mangement 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/index.php?storytopic=2>;  : 
Otra 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=34>; 
forma de crecer.	 
Enviado por admin <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>; 
el 11/6/2005 9:28:18 (3 Lecturas)	 
Basado en conferencias y Libros de Peter Senge 
Más allá de las tres capacidades que les ayudarán a sobrevivir, las empresas 
y el mundo de los negocios deben entender un hecho adicional: su sistema de 
gestión actual no puede construir una sociedad, "o al menos no una en la que 
usted o yo queramos vivir". Así, en sus palabras, se deben construir 
sociedades con un propósito que vaya más allá de maximizar la rentabilidad. 
 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/news/print.php?storyid=34>; 
Página de Impresión Amigable 
<mailto:?subject=Art%C3%ADculo%20interesante%20en%20Management%20y%20Negocio 
s:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3%B3n&body=Aqu%C3% 
AD%20hay%20un%20art%C3%ADculo%20interesante,%20lo%20encontre%20en%20Manageme 
nt%20y%20Negocios:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3% 
B3n:%20%20http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyi 
d=34> Enviar esta historia a un amigo  
 
Leer 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=34>; 
más..... | 5573 bytes más | Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=34>; 
 
  <http://www.managementynegocios.biz/themes/x2t/folder.gif>; 
Emprendedores-PyMes 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/index.php?storytopic=4>;  : 
Los 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=33>; 
Blogs cambiarán su negocio	 
Enviado por admin <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>; 
el 4/6/2005 12:58:13 (14 Lecturas)	 
  <http://www.managementynegocios.biz/uploads/img42529c3383d71.gif>; Autor 
Stephen Baker & Heather Green 
Vamos, quéjese de las ciberbitácoras o blog. Pero no podrá hacer caso omiso 
de las mismas, pues representan la nueva tendencia en el mundo de la 
información. Además, las ciberbitácoras van a moverle el piso a toda clase 
de negocio: incluyendo el suyo. No importa si usted comercia clips, chuletas 
de cerdo o vídeos de Britney en bikini, las ciberbitácoras son un fenómeno 
que no podemos ignorar, posponer o delegar. Las ciberbitácoras no son una 
alternativa, sino un prerrequisito (también para nosotros). 
 	  
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/news/print.php?storyid=33>; 
Página de Impresión Amigable 
<mailto:?subject=Art%C3%ADculo%20interesante%20en%20Management%20y%20Negocio 
s:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3%B3n&body=Aqu%C3% 
AD%20hay%20un%20art%C3%ADculo%20interesante,%20lo%20encontre%20en%20Manageme 
nt%20y%20Negocios:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3% 
B3n:%20%20http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyi 
d=33> Enviar esta historia a un amigo  
 
  Leer 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=33>; 
más..... | 2614 bytes más | Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=33>; 
 
  <http://www.managementynegocios.biz/themes/x2t/folder.gif>; Gerencia 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/index.php?storytopic=1>;  : 
Empresas 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=32>; que 
matan: ¡Aprenda a reconocerlas y evitarlas!	 
Enviado por admin <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>; 
el 3/6/2005 6:03:04 (261 Lecturas)	 
Por Félix Socorro 
 
Es un hecho, así como existen organizaciones que aprenden hay organizaciones 
que matan. Es un termino rudo y poco académico, pero ofrece al lector una 
versión directa y sin censura de lo que algunas empresas son capaces de 
hacer, administrativamente hablando. 
 	  
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/news/print.php?storyid=32>; 
Página de Impresión Amigable 
<mailto:?subject=Art%C3%ADculo%20interesante%20en%20Management%20y%20Negocio 
s:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3%B3n&body=Aqu%C3% 
AD%20hay%20un%20art%C3%ADculo%20interesante,%20lo%20encontre%20en%20Manageme 
nt%20y%20Negocios:%20gerencia,%20marketing,%20networking,%20administraci%C3% 
B3n:%20%20http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyi 
d=32> Enviar esta historia a un amigo  
 
 [ Editar 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/admin/index.php?op=edit&sto 
ryid=32>  | Borrar 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/admin/index.php?op=delete&s 
toryid=32>  ]  Leer 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=32>; 
más..... | 7730 bytes más | Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=32>; 
 
 	  
volver 
 
 <http://www.mercadolibre.com.ar/jm/pms?site=286855&id=193&go=CA>;  
 
  <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>; 
Contenido Premium (Requiere Registro - sin cargo)	 
   
 
Marketing 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=6>; y 
Ventas ::  "CÓMO 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=44>; 
MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y OBTENER INFORMACIÓN PARA AUMENTARLA" 
 
Enviado por gm <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>;  el 
11/6/2005 9:59:49 (1 Lecturas) 	 
 
 
Por VÍCTOR QUIJANO** 
Para medir la satisfacción del cliente, debemos primero repetir que el 
cliente evalúa varios aspectos ( nosotros lo llamamos indicadores ) respecto 
del servicio que recibe de una empresa, por lo que entonces al medir su 
satisfacción no lo podemos llevar a cabo solo con una pregunta como : 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 44  
10124 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=44>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=44>;   
 <http://managementynegocios.biz/adserver/adclick.php?n=a3f44f6a>;   
 
Management 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=4>;  :: 
El  <http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=43>; 
paradigma del liderazgo: de la visión mesiánica a la sinérgica 	 
Enviado por gm <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>;  el 
11/6/2005 9:50:33 (1 Lecturas) 	 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=4>; 
Management  
 
Por Félix Socorro 
Como competencia, el liderazgo es señalado en los requisitos que acompañan 
el perfil profesional al realizarse una búsqueda. En fin ¿quién no ha 
escuchado hablar del él? 
 
Sin embargo, poco se ha hablado del paradigma que se ha creado en torno al 
líder y lo que ha impedido, de alguna manera, la observación de su 
influencia desde una perspectiva menos ortodoxa. 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 43  
8961 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=43>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=43>;   
 
 
Estrategia 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=2>; y 
Dirección Estratégica ::  Las 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=42>; 
organizaciones son seres vivos 	 
Enviado por gm <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>;  el 
11/6/2005 9:19:19 (0 Lecturas) 	 
 
 
Basado en conferencias de Peter Senge 
La amplia mayoría de las empresas no evolucionan y no sobreviven más de 40 
años porque se ven a sí mismas como una máquina para producir dinero y no 
construyen el conocimiento colectivamente para crecer. Más aún, desconocen 
que son un sistema vivo y una comunidad humana, razón por la cual no prestan 
la debida atención a los individuos que la conforman, a sus motivaciones y a 
las interacciones que se dan entre ellos. Así, no generan valor constante y 
desaparecen. 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 42  
8024 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=42>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=42>;   
 
 
Management 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=4>;  :: 
¿Está 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=41>; 
realmente siendo eficaz en el logro sus tres retos más importantes? 	 
Enviado por gm <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>;  el 
4/6/2005 12:51:04 (2 Lecturas) 	 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=4>; 
Management  
 
Por Profiles International España 
¿Se han planteado sus empleados de alto desempeño irse a otra empresa? Esta 
es la pregunta que un columnista llamado Wayne Outlaw, autor del libro 
"Smart Staffing" (Empleados ingeniosos) respondió en un artículo publicado 
en el Business Review de Idaho, Estados Unidos. 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 41  
5862 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=41>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=41>;   
 <http://managementynegocios.biz/adserver/adclick.php?n=a3f44f6a>;   
 
Knowledge 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=1>; 
Management ::  Mire 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=40>; 
hacia abajo: La orientación estratégica en el gobierno de los Recursos Huma 
 
Enviado por gm <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>;  el 
4/6/2005 12:48:25 (0 Lecturas) 	 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=1>; 
Knowledge Management  
 
Por Carlos Nava Condarco 
Jack Welch, ese fabuloso estratega norteamericano, plantea una recomendación 
imperativa que puede desmoronar el mejor ejercicio estratégico. Welch dice: 
"Contar con la persona adecuada en el puesto adecuado antecede el 
planteamiento y ejecución de cualquier estrategia". 
 
Y si Welch lo dice es porque lo sabe bien. Welch no es un representante del 
"cosmos teórico" que tantas veces opina desde la comodidad reflexiva; es uno 
de los mas talentosos estrategas que el mundo de los negocios ha conocido. 
Desde el puesto principal de comando de la General Electric, Welch ha dejado 
lecciones invalorables a la lógica estratégica. 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 40  
7172 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=40>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=40>;   
 
 
Knowledge 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=1>; 
Management ::  REINGENIERIA 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=39>; 
(BPR: BUSINESS PROCESS REENGINERING) 	 
Enviado por gm <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>;  el 
3/6/2005 6:26:21 (2 Lecturas) 	 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=1>; 
Knowledge Management  
 
por: Nidia Aragón nidia_yaa@hotmail.com  
Corriente o escuela del pensamiento administrativo, producto del 
posmodermismo industrial. Se inicia en Estados Unidos en la última década 
del siglo XX. Tiene como planteamiento fundamental superar los supuestos 
tradicionales sobre como hacer las cosas en las organizaciones, con énfasis 
en los negocios, para encontrar mejoras espectaculares que les permitan a 
las empresas desarrollar ventajas competitivas difícilmente superables, o 
recuperarse ante las crisis económicas por falta de competitividad. 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 39  
66108 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=39>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=39>;   
 
 
Casos 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=7>; y 
Tips ::  Caso 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=38>; 
Vinartis: un reto de crecimiento! 	 
Enviado por José  <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=226>; 
Enebral Fernández el 11/5/2005 23:40:50 (3 Lecturas) 	 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=7>; 
Casos y Tips  
 
Casi todas las empresas quieren crecer, y los ejecutivos despliegan 
diferentes estrategias para conseguirlo. Aquí se estudia el caso de una 
empresa española del sector vinícola, que desea abrirse paso en nuevos 
mercados. 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 38  
20121 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=38>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=38>;   
 
 
Emprendedores-PyMes 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=5>;  :: 
Coctel 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=36>; 
creativo para emprendedrores 	 
Enviado por gm <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>;  el 
30/4/2005 16:04:15 (20 Lecturas) 	 
 
 
por Isabel Carrero- Venezuela 
Hace varios años se pensaba que ser creativo era algo exclusivo para los 
artistas, diseñadores, publicitas, entre otros. 
 
Creencia que ha venido transformándose a través del tiempo. El ser humano 
como individuo, es el único capaz de crear, es por ello que potencialmente 
todos los seres humanos podemos crear; si esto no fuese cierto estaríamos 
aun prendiendo fuego con dos piedras. 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 36  
5273 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=36>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=36>;   
 
 
Tecnología 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=3>;  :: 
Menos 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=35>; 
papelitos y más mensajitos 	 
Enviado por gm <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>;  el 
30/4/2005 15:38:46 (2 Lecturas) 	 
 
 
por Alberto Benbunan 
El reto estará en organizar nuestros mensajes de móviles, los cuales podrán 
contener información tan importante como un pasaje de avión. 
 
Los móviles están abarcando casi todos los aspectos de nuestras vidas, desde 
ser un aparato de comunicaciones hasta para transacciones. Distintas 
empresas a nivel mundial están empezando a utilizar el móvil como un 
portador, receptor y contenedor de códigos de barras organizados en forma de 
mensajes. 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 35  
4006 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=35>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=35>;   
 
 
Marketing 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=6>; y 
Ventas ::  El 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=34>; 
autismo del gerente de cobranza 	 
Enviado por gm <http://www.managementynegocios.biz/userinfo.php?uid=1>;  el 
23/4/2005 10:24:44 (7 Lecturas) 	 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/index.php?storytopic=6>; 
Marketing y Ventas  
 
por Eduardo Buero 
A: "Cómo dijo Vd?" 
B: "Si, escuchó muy bien, el autismo del Gerente de Cobranzas, escucho muuuy 
bien!!!!"  
A: "Que duro!, Que equivocado esta!, Que injusto!" 
B: "Duro?, equivocado?, injusto? Cuantos Gerentes de Cobranzas conoce?" 
 
"El Gerente de cobranzas actual es pura técnica, números, computadoras, 
informes, tortas y colores. Quiere que le diga mas? 
  
 
 
    <http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;   ID 
del Artículo : 34  
5577 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=34>; 
bytes más  |  Comentarios? 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/AMS/article.php?storyid=34>;   
 
  
 
 <http://www.mercadolibre.com.ar/jm/pms?site=286855&id=15834&go=CA>; 	  
 
  
<http://mercadeoglobal.com/cgi-bin/aff/clickthru.cgi?id=gmarchis&page=http:/ 
/www.CartaDeVentas.com>;   
 
¿Cuales son los factores decisivos por los que un visitante decide no 
comprar un producto que ha encontrado a través de Internet? ¿Sabes REALMENTE 
cuales son, o simplemente crees saberlos?  
¿Sabes exactamente cómo anular todos los posibles problemas para conseguir 
que el visitante termine comprando?  
¿Cuántas personas necesitas atraer a tu web para conseguir una sola venta? 
¿500?, ¿1000? ¿Mas? Entonces... ¡Estas en problemas! 
 
Las Respuestas están en....   [ver 
<http://mercadeoglobal.com/cgi-bin/aff/clickthru.cgi?id=gmarchis&page=http:/ 
/www.CartaDeVentas.com>; 
<http://mercadeoglobal.com/cgi-bin/aff/clickthru.cgi?id=gmarchis&page=http:/ 
/www.CartaDeVentas.com>; ] 
 
		 
 
 <http://ad.zanox.com/ppc/?2121623C1298764865T>; Zanox Hispania  
 
Contenido de Libre Acceso	 
Acceso 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/news/article.php?storyid=15>; al 
Foro: Gestion del conocimiento + comunidades virtuales / Knowledge 
management & virtual Communities en OpenBC	 
 
Descripción . /  
[ES] Especialistas y entusiastas sobre los siguientes temas se encuentran en 
esta área:. /  
- Comunidades Virtuales  
- Herramientas para comunidades virtuales  
- Newsletters  
- Gerenciamiento y generación de Ideas  
- Comunidades Online  
- KM Gestión del Conocimiento  
- BPM Business Process Management  
- Colaboración / Herramientas de Trabajo en Grupo  
- Workflow . /  
 
ES] Este foro intenta discutir sobre ideas, mejores prácticas, tendencias, 
herramientas y Know How sobre Gestion del conocimiento + comunidades 
virtuales. /  
 
[ES] Todo nuevo Miembro es invitado a registrarse y a hacer una introducción 
de su persona / experiencia / expectativas en el tablón "Introducciones". /  
 
[ES] Este foro se indexa en los buscadores y ofrece RSS feeds de todos los 
posts./  
Moderado Por Gustavo Marchisone (Argentina) y Ruben Garcia(España) 
Para Participar es necesario Registrarse Gratuitamente 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mylinks/visit.php?cid=2&lid=2>; 
AQUI: 
 
 <http://www.managementynegocios.biz/modules/mylinks/visit.php?cid=2&lid=2>;  
 
 
  
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
8> 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
8> Herramientas de Gestión del Conocimiento (Nuevo) 
<http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>;  
Tal vez el iceberg sea la mejor metáfora para describir lo que representa la 
Gestión del Conocimiento y anunciar el propósito de este documento, que no 
pretende realizar un análisis exhaustivo de todas las herramientas de 
software actuales, sino simplemente describir una parte de ellas. 
 
  
 
 
 
 
  <http://www.managementynegocios.biz/imagenes/linea330.gif>;  
 
 
	 
 
 <http://www.managementynegocios.com/pildoras_book_summaries.htm>; Book 
Summaries de libros que creemos que contienen conocimientos que son 
imprescindibles para hacer negocios en la actualidad. 
Cada resumen tiene entre 5 y 12 páginas, de manera tal que le permitirá 
captar las ideas principales de un libro en menos de 30 minutos.  
 
Actualmente se encuentran disponibles los siguientes Book summaries 
 
 
1.	 
 
	 <http://www.managementynegocios.com/pildoras_book_summaries.htm>; 
Benchmarking para Competir con Ventaja (Por Roberto J. Boxwell ) 
2.	 
 
	 <http://www.managementynegocios.com/pildoras_book_summaries.htm>; EL 
EJECUTIVO AL MINUTO (Kenneth Blanchard y Spencer Johnson ) 
3.	 
 
	 <http://www.managementynegocios.com/pildoras_book_summaries.htm>; LA 
SABIDURíA DE LOS EQUIPOS (por Jon Katzenbach y Douglas Smith) 
4.	 
 
	 <http://www.managementynegocios.com/pildoras_book_summaries.htm>; 
Conectese Con El Futuro (Clicking) (por Faith Popcorn y Lys Marigold ) 
5.	 
 
	 <http://www.managementynegocios.com/pildoras_book_summaries.htm>; 
BIOENERGETICA (por Alexander Lowen) 
 
 <http://www.managementynegocios.com/pildoras_book_summaries.htm>; VER 
<http://www.managementynegocios.com/pildoras_book_summaries.htm>;  
 
	 
  <http://www.managementynegocios.biz/imagenes/tabla_dwn2.gif>;  
 
 
 
.:: Enlaces Recientes (requiere registro) ::.	 	 
 
* 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mylinks/singlelink.php?cid=2&lid 
=2> 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mylinks/singlelink.php?cid=2&lid 
=2> Open Business Club : Pueden unirse desde aquí a este club de negocios 
internacional, donde podrán contactarse con los responsables de importantes 
empresas de todos los rubros para hacer negocios y/o Alianzas. 
 
 
 
*	 <http://www.sendfree.com/affref/47557/>; Sendfree: 
Autorrespondedores Inteligentes 
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testdrive-47557@sendfree.com 
 
 
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=8> Datos Pymes:  
DATOS y la INFORMACIÓN para la TOMA DE DECISIONES en el ámbito de las Pymes. 
Es un portal interactivo iniciado con la idea de que alcance su mejor 
performance a partir del intercambio que logremos quienes lo creamos con los 
Empresarios Pymes en general y los provenientes de Empresas Familiares Pymes 
en particular. DATOS PYMES® tiene 19 Secciones disponibles con artículos, 
Datos e Información y Propuestas imprescindibles para conducir una PYME. 
Para participar de todos los contenidos, sólo tienes que registrarte en 
nuestra Base de Datos Pyme. Regístrate AHORA y comienza a disfrutar de los 
beneficios de pertenecer a la comunidad de DatosPymes ® !! 
 
 
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<http://www.managementynegocios.biz/modules/mylinks/singlelink.php?cid=2&lid 
=3> Liderazgo y Mercadeo 
Boletin de crecimiento personal y profesional, con artículos que le guiaran 
a ubicarse entre los lideres, aplicando las mejores estrategias de mercadeo, 
de la mano de los mejores expertos en la materia 
País: Venezuela 
 
 
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<http://www.managementynegocios.biz/modules/mylinks/singlelink.php?cid=3&lid 
=7> Pay Pal 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mylinks/singlelink.php?cid=3&lid 
=7> 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mylinks/singlelink.php?cid=3&lid 
=7> :  
PayPal es uno de los medios de pago más utilizados en Internet. Facilmente y 
a muy bajo costo permite tanto a Individuos como a empresas enviar y cobrar 
dinero a o desde cualquier parte del mundo. 
Para emprendedores online, le permite vender con tarjetas de crédito, venta 
en cuotas, suscripciones periódicas, etc.  
 
 
 <http://www.paloalto.com/common/products/?manager=bs&affiliate=mnegocios>; 
Business Plan Pro  
 
 
.:: Pildoras de Conocimiento ( 
<http://www.managementynegocios.biz/images/sub_premium_diamond.gif>; requiere 
registro) ::.	 	 
 
  
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
9> 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
9> Modelo implantación de Gestión del Conocimiento y Tecn. Inform para 
Generacion ventajas competitivas (Nuevo)  
El presente trabajo de titulación documenta el estudio asociado al rol del 
conocimiento en las organizaciones, la gestión de este recurso en torno a 
aprovechar las oportunidades de desarrollo que ofrece, y los criterios 
asociados a las Tecnologías de Información como una herramienta de apoyo 
necesaria para la implementación exitosa de la Gestión del Conocimiento. Se 
presenta un modelo orientado a apoyar la implementación de la Gestión del 
Conocimiento sobre la base de una Arquitectura Tecnológica y los Aspectos 
Culturales de la Organización con una visión centrada en el desarrollo 
estratégico de ella en torno a las capacidades centrales establecidas por su 
línea de negocio. Ximena Woolvett, Knowledge Management de Ernst & Young 
Chile, validó el modelo presentado. 
 
 
  
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
8> 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
8> Herramientas de Gestión del Conocimiento (Nuevo)  
Tal vez el iceberg sea la mejor metáfora para describir lo que representa la 
Gestión del Conocimiento y anunciar el propósito de este documento, que no 
pretende realizar un análisis exhaustivo de todas las herramientas de 
software actuales, sino simplemente describir una parte de ellas. 
 
 
  
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
4> 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
5> Claves de la Estrategia Competitiva (Nuevo)  
En la Argentina los mercados se están haciendo día a día más competitivos. 
Mercados de una economía abierta que obligan a las empresas a 
profesionalizarse y perfeccionarse para sobrevivir y crecer. Mercados que 
exigen empresas capaces de diseñar mecanismos permanentes para autosuperarse 
porque sin crecer no se podrá sobrevivir. 
 
 
  
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
7> 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
7> El Alquimista - Paulo Coelho  
Paulo Coelho, con más de 35 millones de libros vendidos, no es sólo uno de 
los autores más leídos del mundo, sino también uno de los escritores con 
mayor influencia ideológica de hoy en día. Lectores de más de 150 países, 
sin distinción de credos ni culturas, le han convertido en uno de los 
autores de referencia de nuestro tiempo. Cuando una persona desea realmente 
algo, el Universo entero conspira para que pueda realizar su sueño. Basta 
con aprender a escuchar los dictados del corazón y a descifrar el lenguaje 
que está más allá de las palabras. El Alquimista relata las aventuras de 
Santiago, un joven pastor andaluz que un día abandona su rebaño para ir en 
pos de una quimera. Un enriquecedor viaje por las arenas del desierto que 
recrea un símbolo hermoso y revelador de la vida, el hombre y sus sueños. 
Considerado ya un clásico de nuestros días, El Alquimista ha supuesto la 
consagración literaria de Paulo Coelho. 
 
Otras Pildoras de conocimiento gratuitas disponibles en el sitio:	 
 
*	La Voz sobre IP:hacia la convergencia 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1 
4>  
 
*	Una 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=12> vez más ¿ CÓMO motivar a sus empleados? (8/3/2005)  
 
*	El 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=11> liderazgo da resultados. (8/3/2005)  
 
*	Competencias 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=10> y gestión del desempeño (8/3/2005)  
 
*	Gerencia 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=9> Estratégica para la pequeña y mediana empresa. (8/3/2005)  
 
*	COMPITIENDO 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=8> POR EL FUTURO,Gary Hamel y C.K. Prahalad. Capítulos 1 y 2 (8/3/2005) 
 
 
*	"El 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=7> Fenómeno de la Doctrina del Emprendedorismo (proceso de 
emprendimiento) y la Incubación de Empr... (8/3/2005)  
 
*	Herramientas 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=6> de Trabajo en Grupo (8/3/2005)  
 
*	EL 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=5> COMÉRCIO ELETRÓNICO EN BRASIL: EVOLUCIÓN, ASPECTOS LEGALES Y SISTEMA 
DE PAGOS. (8/3/2005)  
 
*	Trabajo 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=4> de campo - formulación plan de mercadeo (8/3/2005)  
 
*	TRABAJO 
<http://www.managementynegocios.biz/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=1 
&lid=3> DE INVESTIGACIÓN: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y LA MOTIVACIÓN EN LAS 
EMPRESAS DE INTERNET. (8/3/2005)  
 
 <http://www.mercadolibre.com.ar/jm/pms?site=286855&id=5063&go=CA>; 
<http://pms.mercadolibre.com/cgi/pms/ban?site=286855&id=5063>;  
 
 
 <http://mercadeoglobal.com/cgi-bin/aff/clickthru.cgi?id=gmarchis>;    
.:: Rompiendo el Hielo ::.	 	 
 
*	Nuestra cuota de alegría..... 
Para cortar un poco con la rutina y las obligaciones, nada mejor que una 
sonrisa....  
Que los disfruten!!!!  
 
 
 
	 
 
	 <http://masciclismo.akilogos.net/>;   
	enviado por Conchita (Málaga) 
 
 
	La Policía detiene a un presunto ladrón, para hacerlo declarar lo 
cuelga de los pies y le introduce la cabeza por varios segundos en una 
pileta con agua, inquiriéndole: 
¿Dónde está el dinero? ¿Dime dónde está el dinero? 
Y así repiten esta acción varias veces, hasta que el detenido les dice a 
gritos: 
¡Busquen a otro buzo porque yo, no lo encuentro! 
 
	  
 
*	 
enviado A.Rodríguez - Venezuela 
 
	Un hombre se encuentra con un viejo amigo que va con su esposa y le 
saluda: 
¡Miguel, tanto tiempo sin verte! 
¿Cómo te va Claudio?, Saluda el que va con la esposa. 
Bien, pero aún no estoy casado, ¿Y tú? 
Bien, excepto porque tengo una enfermedad contagiosa e incurable. 
El amigo le da su más sentido pésame, se despide y se va. Entonces, la 
esposa le dice a su marido: 
Mi vida, ¿Por qué a todo el que te pregunta por ti le dices que tu 
enfermedad es contagiosa si sólo tienes cáncer en el pulmón? 
¡Para que nadie se interese en ti cuando yo esté muerto! 
 
*	 
Varios de Borrachos enviados por:A.Diaz - California - Estados Unidos 
 
¿Cuál es la diferencia entre un árbol y un borracho? 
Que el árbol empieza en el suelo y termina en la copa y el borracho comienza 
en la copa y acaba en el suelo.  
 
*	 
Era una vez dos borrachos que se acuestan a dormir en una litera, y el 
borracho que está en la parte de arriba de la litera antes de dormirse 
comienza a rezar: 
Con Dios me acuesto, con Dios me levanto, la Virgen María, y el Espíritu 
Santo. En eso se cae la litera y el borracho que está en la parte de abajo 
dice: 
¿Vistes? ¡Eso pasa por estar durmiendo con tanta gente! 
 
*	 
Estaba un borracho en una esquina, cuando una mujer pasa caminando, el 
borracho la observa y le dice: 
¡Adiós fea! 
La mujer indignada se da media vuelta y le dice: 
¡Borracho! 
El borracho con una sonrisa le dice: 
Sí, pero a mí, mañana se me pasa. 
 
*	 
El borracho que llega tarde en la noche a su propia casa y empieza a gritar: 
Reinita, ábreme la puerta que le traigo flores a la mujer más linda. 
La mujer baja corriendo y abre la puerta y dice: 
¿Dónde están las flores? 
El borrachito contesta: 
A ver, y dónde está la mujer más linda. 
 
 
	[M&N] Buenísimos!! Muchas gracias por los aportes!! Ahora Volvamos 
al Trabajo!!!!!!!- 
 
si tienen chistes para aportar, serán bienvenidos a 
<mailto:editores@respuestasonline.com?subject=chistes> 
editores@respuestasonline.com 
 
*	volver  
 
 <http://www.mercadolibre.com.ar/jm/pms?site=286855&id=15594&go=CA>;   
 
  _____   
 
.:: Comunidad ::.	 	 
 
Apadrine a un Colega o Amigo '  
 
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*	 
 
  _____   
 
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Hasta la Próxima Quincena !!!  
 
*	 
 
  _____   
 
 
 
.:: Propuestas ::. 
 
	 
 
*	[1]Participe: quizás desee compartir algo suyo con nosotros, y con 
el resto de los suscriptores.... 
a) Un articulo 
b) Un caso de negocios que quieras que analicemos... 
c) Una entrevista 
d) Sitios de interés , etc. 
cuando quieras participar, hacelo directamente desde el sitio 
http://www.managementynegocios.biz  
 
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.:: Cierre - Información administrativa ::. 
Editores: 
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Fabián Ruschanoff 
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