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Management & Negocios
en la Nueva
Economía
® | |
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Vol.
1 :: Nro.
20 :: 28
de Abril del 2002
::
ISSN
1666-2970 | Edición quincenal y gratuita
cortesía de RespuestasOnline.com
destinada a empresarios, emprendedores, managers, estudiantes y a toda
persona con visión intrapreneur, innovadora, y orientada al desarrollo
continuo.
Objetivo: La divulgación, intercambio y aplicación de
herramientas, conocimientos y soluciones de negocios enmarcados en la
nueva economía.
- Comentarios
Breves
 Hola, Como están todos??
Bueno, a los Argentinos ni les pregunto.... (por lo menos estrenamos
ministro de economía nuevo.....y van.....).
En fin ya pasaron quince
días desde nuestro último encuentro y como verán seguimos en la senda de
la puntualidad luego del retraso sufrido en el número 18 [MYN 18]. En el número de
hoy presentamos 3 artículos, el primero escrito por Fabián
Ruschanoff, se titula
¿ Por qué suben los precios
? este Tema clave en cualquier empresa... ni hablar en la
Argentina actual. Luego tenemos otro interesante artículo ,
titulado: 'Calidad en las relaciones personales y
profesionales.' Hugo F. González,
Especialista en Recursos Humanos. Consultor organizacional. Director de
ALTA GESTION en RECURSOS HUMANOS.
Por último les ofrecemos la primera
parte de un extenso, interesante e instructivo artículo sobre calidad,
'Normas
ISO 9000:2000 - Una Nueva Filosofía'
Tema magistralmente tratado por Ana María Vazquez, Presidente de Q Grupo
Asesor S.A.
En nuestra sección AULA , hoy continuamos con el tema'Marketing en Internet', desarrollando otros dos
importantísimos aspectos 'E-marketing: Distribución y Promoción'.
Como siempre en la sección Navegando
la web ofrecemos sitios interesantes, y presentamos el sitio de
uno de nuestros suscriptores. Por último hemos re-nombrado la sección
Novedades y comentarios de suscriptores, remplazándola por "Comunidad" que tiene un objetivo más
amplio y es que sea un canal de comunicación abierto, en el que en el
número de hoy tenemos 2 puntos importantes 1)
Apadrine un Colega II Y 2)
Consultas, sugerencias y novedades de ustedes, nuestros
suscriptores.' (que hoy esta muy interesante por las
preguntas que plantean, y creo que las respuestas les pueden servir a
varios de ustedes.) (no dejen de chequearlo :-)
Comentarios Interesantes
Comentario I: Recuerdan hace un
tiempo, más precisamente en nuestro número 7 [Ver M&N Nº7 Artículo:Reventó la Burbuja, ¿Que pasa
con Internet ahora?] les comentamos sobre un servicio de
edición y promoción de libros brindado por la empresa NovedadesEnRed.com
dónde comprando alguno de los paquetes de promoción ellos se los editan
grátis.
¿Quiere refrescar dicha oferta que aún sigue vigente?
Clickee [
Aquí! ]
En resúmen en dicho servicio existen muchos planes de edición no solo
en formato digital, sino en formato impreso e incluso su libro puede ser
vendido en las principales librerías en Internet: Amazon.com ,
BarnesandNoble.com y ser incluidas en el catálogo de Ingram, la mayor
distribuidora de libros del mundo, cuyo catálogo alimenta a más de
10.000 distribuidoras, 100.000 bibliotecas y 150.000 librerías en todo
el mundo.
Ahora bién por qué comento esto? por que hoy presentamos al
segundo suscriptor que decidió tomar dicha oportunidad,y como se
trata de una persona como usted o como yo, que se decidió a hacerlo
quiero presentárselos, que lo conozcan y que conozcan su obra, ya que
viendo esto, quizás usted se decida también!!!!
Ah; si se les pasó el anterior... lo publicamos en el News Nº 18 se trata de
un poeta, Franco David Sonzogni, Su obra "Con el Lenguaje del
Corazón" combina historias, recuerdos, personajes y fragmentos de la
realidad convertidos en letras y sentimientos. (si quiere ver dicha
presentación hágalo desde [Aquí]
Presentación de Autores y
Obras
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Decenas de escritores han optado por promocionar sus obras a través
de los Newsletters reunidos en "Novedades en Red" y a partir de este
número empezaremos a presentárselos.
Recuerde que encontrará datos de nuestro sistema de Promoción -que
incluye la edición gratuita de su obra- en:
http://boletineselectronicos.com/ad103/ler99.htm
En esta ocasión le presentamos a Luciano Bogi, un autor venezolano
Licenciado en Mercadeo en la prestigiosa Universidad "Simón
Rodriguez".
Luciano ya ha ganado premios literarios (con su novela AIDA), pero en
esta ocasión se ha concentrado en sus conocimientos técnicos.
En este libro: "Auto-Imagen y Calidad" desarrolla el concepto
básico sobre el que ha venido trabajando en sus últimos años.
Dice Luciano: "...Créase o no, en nuestra sociedad todos somos un
producto sujeto a la ley de la oferta y la demanda, y por lo tanto
‘mercadeable’. El contenido de este libro trata de enfocar la
personalidad de una manera real y objetiva, como el producto más
importante que tiene el individuo para ofrecer en el campo laboral y
social, desde un punto de vista económico, ético y moral. La obra
comprende un seminario de mercadeo, ideas teóricas y consejos prácticos
para un mejoramiento continuo sustentado en la calidad, y un tratado de
autoayuda para la estima personal..."
Más que interesante y totalmente aplicable para todos y cada uno de
nosotros. Más datos en:
http://www.librosenred.com/lucianobogi.asp
Comentario II: Recuerdan que en el
número anterior lanzamos una pequeña encuesta? aqui va de nuevo para que
la completes, y nos ayuden a servirles mejor!
|
Les pedimos una pequeña ayuda para mejorar nuestro
newsletter y para cerrar algunos temas en el diseño del
sitio.
Los datos que necesitamos son:
Nombre
Completo, país, profesión, actividad / empresa.
- Cree que el newsletter debería ser más corto? Como lo
acortaría?
- Que secciones agregaría en el boletín o en el sitio(creo
que a fin de mes estará al "aire"?
- Les parecería útil la formación de clubes temáticos para
poder interactuar con colegas de toda la región?
- Que opina de la incorporación de Foros de Especialistas
en distintos temas?
- Opiniones, sugerencias??
Envíenos sus respuestas
a: mailto:editores@respuestasonline.com
Desde
ya Muchas Gracias!!!!!!
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Como siempre 'Quiero agradecerles a todos los que decidieron
'apadrinar' a sus colegas y amigos y ayudarnos a llegar a 7010 suscriptores!
MUCHAS GRACIAS!!!!!
Contamos con ustedes!!!
A todos, Muchas Gracias!! y hasta la
próxima quincena!!!
Gustavo Marchisone
gmarchis@respuestasonline.com
| .:: Citas Interesantes::. |
|
"El
destino es el que baraja las cartas,
pero nosotros somos
los que jugamos".
William Shakespeare
(1564-1616). | |
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 Este Boletín-e es MIEMBRO de NovedadesEnRed.com, la mayor comunidad de
Boletines electrónicos en español y de la que sólo forman parte las
publicaciones más serias y completas.
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- Gustavo Marchisone - Fabián Ruschanoff - Ricardo Dalla
Rosa -
Editores
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¿ Por
qué suben los precios ?
Por Fabián
Ruschanoff*
Se entiende por Precio como la cantidad de dinero que nosotros
debemos sacrificar para adquirir algo que deseamos. Se incorpora
implícitamente un concepto de valor.
No cabe duda que a mayor oferta el
precio tiende a la baja o que si contrariamente la demanda superase a la
oferta el precio tendería a subir. O sea, el mercado es quien fija el
precio. Parece clarísimo y en una economía pura y competente ocurre
así.
El concepto de valor, percepción del mercado, es
excelentemente definido por John Jakes:
"Lo que poco cuesta, poco vale; sólo
se da importancia a lo que es caro."
Sin embargo, hay
situaciones especiales donde se establecen precios diferenciales, tal es
el caso de los precios de promoción, precios de penetración, precios de
transferencia, precios de contingencia, precios de referencias, precios
bonificados, precios con recargo, precios fijos entre otras
modalidades.
Existen también los precios globalizados o
commodities.
Otro concepto a tener en cuenta es que en ningún
momento los precios de venta de un producto o servicio debieran ser
inferior a los costos de los mismos, salvo que sea un situación elegida,
de corto plazo y debidamente fundamentada.
Partiendo de esta micro síntesis de precios surge la pregunta: ¿ Por
qué suben los precios?.
En Argentina en estos últimos meses, más precisamente desde la
devaluación del peso respecto del dólar y la ruptura del plan de
convertibilidad, se han ido incrementando los precios día a día. Este
fenómeno se ha manifestado con mayor crudeza en las últimas semanas.
Y
la pregunta que nos hacemos la mayoría de los argentinos es ¿Por qué
aumentan los precios?, máxime considerando que al 99% de los
consumidores finales no incrementaron los ingresos, sino que por
contrario, en muchísimos casos ha disminuido notablemente.
Aquí
obviamente no se da un fenómeno de mercado, ya que la demanda disminuye,
tampoco (por lo menos hasta fines de abril 2002) hay escasez, y si
existiera en algún producto no hay una demanda importante preocupada por
la falta de algún bien.
Si existe una gran preocupación por la escalada
de precios. Y ¿por qué?
En Argentina se están dando tres situaciones
bien determinadas,
la primer causa es que, los costos de los
bienes o servicios actuales han superado a los precios que estos tenían en
los primeros días de enero de este año.
La segunda que las
alternativas de ventas, específicamente en bienes exportables implica un
ingreso adicional por vender en moneda extranjera o dólar, esta situación
lleva a las ventas locales de los mismos productos a valores superiores e
incrementales.
Y la tercer causa es que Argentina trabaja
muchísimo con commodities, y estos precios globalizados fluctúan
internacionalmente y en dólares. A su vez impactan en muchísimos productos
que lo utilizan como insumo.
En este marco es entendible que los precios se incrementen, seguramente
la población en general no debiera mirar extrañamente el incremento de los
precios, sino preguntarse por qué no se incrementa mi
salario.
En Argentina los incrementos de precio en la mayoría de
los casos está perfectamente justificado. El mercado sigue teniendo
decisión, puede decidir no comprar más ese producto o servicio, y es
válido, pero seguramente acontecerá que el precio no disminuya porque no
estaría ni siquiera recuperando los costos de adquisición o de producción.
Consecuencia, si esto ocurriese posiblemente la/s empresa/s
cierre/n.
No se puede vender un producto o servicio con
contribución marginal negativa, salvo que sea una situación de corto
plazo. O sea que el mercado puede tirar para abajo un precio pero hasta el
límite de obtener contribución negativa.
Si pensamos en algún ejemplo,
nos preguntaríamos cómo los ómnibus urbanos de Argentina, denominados
colectivos, pueden mantenerse con un incremento tan importante en sus
costos, partiendo del combustible que subió un 30% o de los repuestos casi
un 75%, y que no pueden incrementar sus precios porque están regulados por
el Estado y son fijos, y con una considerable baja en la venta de boletos.
La respuesta es que no pueden mantenerse salvo que antes de la crisis
contaran con márgenes superiores al 50%. ¿Cómo subsisten? Generando
flujo de caja, presentandose en Concurso (de acreedores - Figura legal
previa a la quiebra) y congelando las deudas. Situación similar ocurre con
las Compañías Aéreas, con la salvedad que los precios se pueden fijar
libremente. Vale aclarar que el transporte no es el único segmento con
estas características.
Otro caso increíble en Argentina es el dólar, este sí es un
ejemplo de Valor, porque la gente está dispuesta a pagar lo que fuere para
comprar un dólar, es más cuando más aumenta más se compra, ¿cual será el
precio percibido por este bien? ¿Cuál será el precio a partir del cual la
gente diga, no el precio es muy caro?. El dólar en Argentina es el típico
ejemplo de la demanda inelástica.
En una situación de crisis se suelen perder aspectos que hacen a un
mejor producto o servicio, para no incrementar los precios se disminuyen
los costos, pero no precisamente por la optimización de los mismos, y lo
que en realidad pareciera ser lo mismo, es mucho menos. El primer aspecto
a castigar normalmente es la calidad o los controles de calidad, quien
recibe el perjuicio es el usuario de estos bienes o servicios.
Para terminar utilizaré un esquema expuesto por Fletcher y
Russell-Jones sobre las tácticas de fijación de precios en sus
relaciones comerciales:
T rate a sus clientes con
respeto
A segure siempre relaciones a largo plazo
C
onsiga reducir sus precios sólo para maximizar beneficios
T enga
en cuenta y escuche el feedback
I nvestigue las quejas y actúe
en función de las justificadas
C onsidere las respuestas de la
competencia
A juste el mensaje que quiere transmitir con los
precios.
Y consideren siempre que
"Mejor la pérdida de una venta que una venta con
pérdidas".
Sepan fijar sus precios...
Hasta la próxima.
Fabián Ruschanoff
fruschanoff@respuestasonline.com
Pd: Que les pareció este artículo? desean comentarlo? Los
invitamos a volcar sus opiniones en el foro.
Para hacerlo simplemente
cliquee en el siguiente banner, o acceda directamente con el link:
http://www.respuestasonline.com/cgi-bin/wsmbb/wsmbb.cgi?SB+NONFOOYMES/XWSHUTQIJE+myn
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'Jornadas de Vinculación Tecnológica
'
2, 3, y 4 de Mayo de 2002
La Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional
Avellaneda, por intermedio de su Área de Vinculación
Tecnológica, invita a la Comunidad toda, y en particular a
Emprendedores, Empresarios, Instituciones relacionadas a la
actividad Empresarial, Instituciones Financieras, Agentes de los
diferentes escalafones de Gobierno, a las Jornadas de Vinculación
Tecnológica, a realizarse los días 2, 3 y 4 de Mayo del corriente
año, en su sede Domínico, sita en Av. Ramón Franco y Av. Mitre.
En estas Jornadas se expondrán los proyectos de negocios
elaborados por nuestros estudiantes, quienes participan del Vivero e
Incubadora de Empresas de UTN-FRA, junto a estos, los diferentes
departamentos de la Facultad, exhibirán sus proyectos de
investigación, como así también, los servicios que pueden brindar a
la sociedad en general. La Regional Avellaneda, presentará en
sociedad la Incubadora de Empresas UTN - FRA y el proyecto
Red Comunicacional, además Lic. Miguel Flament, Gerente de
Relaciones Internacionales del INPI, dictará, durante los
tres días de la muestra, el taller " Evaluación de
Proyectos", conteremos también con un ciclo de conferencias
dictada por expertos en diferentes áreas.
Para más información, www.fra.utn.edu.ar/incubadora/index.htm , la
asistencia a las conferencias y el taller debe acreditarse por
e-mail a info_incubadora@fra.utn.edu.ar
(detallar nombre, apellido, teléfono, e-mail de respuesta, empresa o
institución) la participación es gratuita, por lo que la
asistencia deberá ser confirmada, dado que los cupos son
limitados. |
|
Solicitar confirmación a:
info_incubadora@fra.utn.edu.ar |
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'CALIDAD EN LAS
RELACIONES PERSONALES Y
PROFESIONALES'.
Por Hugo F. González
(*)
Las personas son conscientes de la necesidad de mejorar la calidad
de productos y servicios.
Empresas y países consideran a la calidad
como factor de éxito. Los ciudadanos tomaron conciencia de que el sector
público es sólo otra "empresa" de la que ellos son clientes y no usuarios.
Esta exigencia de calidad en productos y servicios sólo se logrará si
existe calidad personal. El aspecto humano de la calidad impone a la
calidad personal como la base de todas las calidades.
Los líderes transformadores
hacen que la gente se sienta fortalecida. Capacitan a otros para que
tengan un sentido de propiedad y responsabilidad hacia el éxito de su
grupo. Los líderes creíbles saben que cuando los colaboradores se sienten
fuertes, capaces y eficaces es posible esperar logros importantes.
Los colaboradores que se sientes débiles, incompetentes e
insignificantes tienen pobre rendimiento, desean abandonar la organización
(o se quedan a su pesar) y son propensos al desencanto, e incluso a la
oposición.
El liderazgo es una colección de prácticas y
conductas y no tan sólo una posición jerárquica. Es por eso que se lo
definió como el arte de movilizar a otros para que deseen luchar en
pos de aspiraciones comunes. Lo cual está ligado estrechamente al
proceso de innovación, incorporación de nuevas ideas, métodos y
soluciones.
La honestidad y el respeto son valores fundamentales de la
nueva cultura empresarial. Pero... demasiado a menudo los ejecutivos no
hacen lo que dicen, proclaman discursos en un sentido y actúan en otro,
demostrando la existencia de profundas contradicciones entre el pensar, el
sentir, el decir y el hacer, en el seno de la organización. Esos
dirigentes no tienen en cuenta que los colaboradores sólo confían en ellos
cuando sus palabras coinciden con sus actos. Es que los colaboradores:
- Necesitan ver que su líder es capaz y efectivo, que su
competencia va más allá de su capacidad tecnológica.
- Necesitan ver y creer que su líder es capaz de expresar con
confianza una imagen atractiva del futuro.
- Necesitan ver, creer y confiar que posee la capacidad de
llevarlos hasta la meta.
Las situaciones de liderazgo más efectivas son aquellas donde cada
miembro del equipo posee confianza y se compromete con el éxito de
todos.
La confianza es un requisito vital del
liderazgo
La confianza no resuelve por sí sola los
problemas, la confianza brinda ayuda. Ayuda a reducir las interferencias,
ayuda a potenciar las comunicaciones al disminuir las barreras que impiden
la transmisión y lograr la comprensión total del mensaje, ayuda a
disminuir las diferencias de opiniones, ayuda a potenciar la adopción de
mejores decisiones. Ayuda a formar aceitados y armónicos grupos de
trabajo, ayuda al logro de resultados.
En una investigación sobre
credibilidad y liderazgo se hacían estas preguntas ¿Cómo sabe si alguien
es creíble? ¿Cómo definiría la credibilidad en términos de conducta? ¿Cómo
reconoce a los líderes creíbles?
Algunas respuestas obtenidas
fueron: "Practican lo que predican". "Ponen manos a la obra". "Sus actos
son coherentes con sus palabras". "Hacen lo que dicen que harán".
En
consecuencia la conclusión sería HLQDQH: Haga lo que dice que
hará. Sin embargo esto puede resultar insuficiente. El liderazgo
comprende representar a grupos de personas que tienen necesidades,
intereses, valores y visiones no siempre coincidentes. Por lo tanto para
dar el ejemplo es necesario actuar en un conjunto colectivo de objetivos y
aspiraciones.
La nueva conclusión entonces será HLQNDQH: Hacer
lo que nosotros decimos que haremos. Que impone al líder:
- Clarificar los valores personales y creencias de los miembros del
equipo,
- Unificar a los colaboradores en torno a valores compartidos,
- Prestar atención constantemente al modo en que todos defienden sus
valores, y
- Prestar atención al modo que él mismo defiende sus valores.
Lamentablemente es común ver a ciertos dirigentes compitiendo con sus
colaboradores. Esta conducta perturba las comunicaciones y altera las
relaciones: el jefe inseguro no deja opinar o desoye opiniones de quién
tenga menos jerarquía, es autocrático con sus empleados y sumiso con sus
superiores.
Debido a que los empleados prestan más atención a lo que
los ejecutivos hacen que a lo que dicen, esta incoherencia lleva al
fracaso de muchas iniciativas de cambio tanto en los aspectos personales
como en los organizativos. Es que la organización no actúa, la gente que
se desempeña en la organización es la que actúa basada en los distintos
tipos de mensajes que recibe.
La confianza es un requisito previo en la
comunicación
Escuchamos a aquellos en quienes confiamos
y aceptamos su influencia. El mayor problema de la falta de confianza es
que la gente deja de comunicarse. Si la comunicación se frena pueden
sobrevenir varias consecuencias negativas tales como confusión, tensión,
reducción de la productividad, resentimiento, frustración e incapacidad de
los empleados para realizar el trabajo.
De continuo interactuamos con
personas con las cuales debemos comunicarnos con éxito y a veces no lo
logramos. Posiblemente cambiaría este estado de cosas si fuese posible
establecer relaciones más armónicas, para lo cual es necesario disponer de
dos cualidades:
- La empatía. Que es la capacidad de ponerse en situación de la
otra persona, tratando de comprender sus puntos de vista y
sentimientos.
- La asertividad. Que es la facultad de decir lo que se siente
o lo que se piensa sin herir a la otra persona.
Es conocido que la comunicación franca y sincera se da cuando emisores
y receptores se brindan mutuamente confianza. A pesar de lo cual los
resultados de varios estudios sobre capacidad organizativa y actitud de
los empleados definen carencias en compartir información. Aceptando que
la comunicación es una avenida de doble vía de circulación
es posible comprender que brindar información y buscar intercambio de
ideas y opiniones es un recurso necesario para la comprensión de objetivos
y logro de resultados. Expresado de otra manera: si se desea el
éxito la comunicación nunca es poca.
Cuando la empatía y la
asertividad no están presentes en la relación y existen otros
inconvenientes que dificultan la comunicación es cuando se afirma que se
está tratando con "gente difícil", referido tanto a jefes, colegas y
empleados. Esa gente difícil es posible encuadrarla de la siguiente
manera:
- Los dictadores. Que tratan de intimidar y controlar, no
admiten críticas, son rígidos y dados a dictar sentencia y suelen
enojarse fácilmente (a veces imprevistamente). La manera de controlarlos
es no tomando de manera personal sus arrebatos ni discutir. Resulta
conveniente esperar a que terminen su explosión de furia antes de lograr
su atención. Siendo fundamental no ceder, no humillarse ni mostrarse
vulnerable. Teniendo la certeza que no son más duros que el
interlocutor... a pesar de que intentan demostrarlo con su actitud.
- Los falsos. Son quienes no actúan de frente y realizan
comentarios humillantes por la espalda, suelen ser envidiosos y cuando
atacan buscan aliados que compartan su opinión, en tanto que se esconden
simulando que no han hecho nada malo. Al respecto tenemos presente la
forma de actuar de un dirigente que cuando se encontraba en reunión
solía llamar por teléfono a colegas y o a empleados para realizarle
alguna consulta, exagerando la comunicación gestual de desacuerdo
(aunque no lo verbalizara) buscando la complicidad de quienes lo
acompañaban. La manera de controlarlos es que no crean que se salieron
con la suya. No reírse de sus salidas, responder en el acto y oír sus
protestas de inocencia. Eso sí: no subvalorizar su poder de destrucción
dado que son malos enemigos y en caso de tratarse de su jefe... comience
a buscar otro trabajo.
- Los reservados. Cerrados en sí mismos y habitualmente
silenciosos no expresan por que están callados, responden con
monosílabos y suelen eludir los compromisos. Para controlarlos es
conveniente realizar preguntar abiertas de tal forma que no puedan
responder sí o no. Es conveniente no romper el silencio hasta que no
tengan más salida que definir su postura. No critique su actitud de
guardar silencio pero tampoco pida disculpas por forzarlos a que la
abandonen.
- Los sabelotodos. Dotados de un aire de superioridad opinan de
cualquier tema como si supieran todo de todo y de todos. Les cuesta
admitir opiniones diferentes y acostumbran ser muy críticos. Consejo: no
trate de superarlos, no lo logrará dado que poseen un inigualado arsenal
de argumentos. Cuando tenga discrepancias pregunte y repregunte para que
ellos mismos lleguen a la conclusión que Ud. busca. De no existir otra
posibilidad más que la oposición, hágalo con argumentos concretos y
demostrables. ¡Ah! Y ríase todo lo que pueda, el humor atenúa el
stress.
- Los indecisos complacientes. Super amables, inseguros, lentos
para tomar decisiones tratan de no adoptar posiciones extremas.
Generalmente necesitan que la gente los aprecie. Ayúdelos a decidirse,
orientándolos sobre prioridades o en los procesos de toma de decisiones.
Una vez tomada esta, apóyelos reforzando su posición... y vigile que
cumpla.
- Los críticos. Siempre encuentran fallas a todo lo que lo
rodea, su tono es de reproche, siempre manifiestan la culpa de otros,
pero no aportan soluciones para solucionar los problemas sobre los
cuales se quejan. Enfréntelos y manifieste su desacuerdo, bríndeles poco
tiempo. Reconozca los puntos importantes de la crítica y pida ideas y
soluciones. Y si puede ignórelos: no son buenos compañeros para
compartir un café.
- Los negativos. Ven los problemas pero no las soluciones, son
pesimistas y abruman convirtiendo en montañas a los granos de arena.
Escuche los inconvenientes y problemas que plantean (a veces son buenos
analistas) pero no les crea que no existe solución.
¿Quién no identifica a gente de su entorno con algunas de estas
características?. Con sinceridad ¿No actúa Ud. a veces como alguno de
ellos? Todas esas personas poseen cualidades positivas que será necesario
reconocer y aceptar.
La confianza es un requisito fundamental en
la capacitación
Cada vez son mayores las exigencias de
actualizaciones tecnológicas y la necesidad de contar con recursos humanos
motivados, capacitados y adecuados en su conformación para afrontar
difíciles situaciones coyunturales, como la actual etapa recesiva. En este
tipo de situaciones es importante el aporte del Departamento de Recursos
Humanos de la Organización.
Cuando existen problemas
puntuales la tarea de RR. HH. no debe ser solucionarlos sino asegurar que
los dirigentes posean la capacidad necesaria para responder efectivamente
a inquietudes y demandas y que los empleados estén capacitados para
enfrentar y superar nuevos desafíos.
Es decir: su valor
agregado es desarrollar el capital intelectual de la organización
transformando las capacidades individuales en capacidades integrales. Ello
obliga dinamizar el proceso de capacitación y desarrollo de los recursos
humanos encargados de brindar respuestas efectivas dirigidas a satisfacer
los ritos culturales de calidad y productividad, de modo de cumplir con el
propósito de tener las personas adecuadas, en el sitio adecuado, en el
momento adecuado para alcanzar objetivos y fines organizacionales. Lo cual
demandará indagar: ¿Qué competencias existen? ¿Qué competencias serán
necesarias? ¿Cómo medir el logro de las nuevas capacidades?
La
disposición de los colaboradores a veces no se corresponde con las
capacidades que poseen. Dado que en el plano de los hechos la
voluntad y la capacidad son dos cosas distintas. Razón por la cual
al establecer programas de capacitación impone definir:
- Que es imposible capacitar a todas las personas en todos los
temas.
- Que el colaborador debe adecuarse a los cambios, teniendo presente
que la estabilidad laboral puede estar ligada a esa adecuación.
- Que no toda la capacitación es responsabilidad de la empresa:
también el empleado es responsable de su desarrollo.
Relaciones personales y
profesionales
Siendo la calidad personal la base de
todos los demás tipos de calidad resulta imprescindible que los
integrantes de la organización observen la necesidad de:
- Cumplir las promesas.
- No sólo poner el cuerpo, también el alma, tanto en el trabajo como
en el hogar.
- Compartir éxitos y fracasos del grupo al que se pertenece.
- Tomar la iniciativa, convirtiendo los pensamientos en acción.
- Invertir tiempo en las demás personas, escuchando atentamente lo que
dicen y colaborando en su formación.
- No decir nunca "no es mi responsabilidad", y
- Hacer lo mejor que se pueda en el empleo actual.... o buscarse otro
Consideramos que para generar valor agregado
será necesario que dirigentes y especialistas hablen menos, hagan más,
construyan organizaciones competitivas, sean pro activos y no reactivos. Y
posean rendimiento positivo.
(*) Hugo F. González es Especialista en Recursos Humanos.
Consultor organizacional. Capacitador de mandos medios y niveles
ejecutivos. Director de ALTA GESTION en RECURSOS HUMANOS. Desarrolló
actividades ejecutivas en empresas nacionales y multinacionales. Miembro
de organizaciones empresarias y de servicios. Autor de numerosos artículos
publicados en revistas profesionales y diarios de negocios. Autor de
libros de su especialidad
Bibliografía: El Desafío del Liderazgo. Kim
Kouzes y Barry Posner (Ed. Granica). Recursos Humanos Champion. Dave
Ulrich (Ed. Granica). Gestión de Calidad. Miguel Udaondo Durán (Ed. Díaz
de Santos). Calidad Personal. Clauss Moller (Ed. IMI). Recursos Humanos en
la Argentina (Ed. Estrada).
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'NORMAS ISO 9000:2000
- UNA NUEVA FILOSOFIA'
Ana María Vazquez
- Q Grupo Asesor
A partir de este número reproduciremos en entregas
sucesivas un artículo que es a la vez muy interesante e instructivo,
escrito por Ana María Vazquez,Presidente de Q Grupo Asesor S.A., quien posee 23
años de experiencia profesional en posiciones directivas en empresas
líderes. Expositora en congresos, jornadas técnico-profesionales y cursos.
Ha realizado varias publicaciones sobre su especialidad. Sus áreas de
conocimiento son : industria química, polímeros, plásticos, revestimientos
y tintas de impresión, administración de la calidad, implementación de
sistemas de aseguramiento de la calidad, auditorías de la calidad,
formación en áreas de calidad.
INTRODUCCION
La
experiencia adquirida en los últimos cinco años a través de la
implementación de Sistemas de Aseguramiento de la Calidad en Argentina ha
confirmado una premisa ampliamente reconocida por los países pioneros en
dicha área :
|
UNA GESTION EFECTIVA DE LA
CALIDAD SOLO PUEDE LLEVARSE A CABO CON EL COMPROMISO Y
PARTICIPACIÓN INDECLINABLES DE LA DIRECCIÓN DE LA
ORGANIZACION. | |
Cuando falta el compromiso y participación de la dirección, la
certificación ISO 9000 es una mera formalidad sin incidencia alguna en el
desempeño cotidiano de la organización.
El comité 176 (ISO/TC176), responsable de la revisión 2000 de las
normas ISO Serie 9000, asume esta realidad, reconocida desde hace más de
20 años en Europa y Estados Unidos y basa la revisión 2000 de las normas
ISO 9000 en los 8 Principios de Gestión de la Calidad
Estos principios
apuntan al establecimiento de una filosofía de conducción que garantice el
éxito de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.
¿QUE SON LAS NORMAS
ISO 9000:2000?
La Organización Internacional de Normalización (ISO) es una federación
mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de
ISO). Los comités técnicos de ISO llevan a cabo el trabajo de elaboración
de las Normas Internacionales voluntarias.
En la Argentina el organismo normalizador es IRAM (Instituto Argentino
de Normalización), en Estados Unidos es ANSI (American National Standards
Institute), en el Reino Unido es BSI (British Standards Institute),
etc.
La última encuesta publicada por ISO revela que a fines de
1999, el número de certificados ISO 9000 emitidos en el mundo totalizaba
343.643 en 150 países. Respecto del año anterior el crecimiento es de
71.796 - 20,8% - el más alto registrado desde que se comenzaron a realizar
estas encuestas en el año 1993.
La serie de normas ISO 9000 representa el consenso internacional sobre
buenas prácticas de gestión. Su principal objetivo es dar a las empresas
parámetros sobre lo que constituye un sistema de gestión de la calidad
eficiente, el cual debe emplearse como un marco para la mejora continua
(ISO 9001:2000).
"Gestión de la Calidad" significa aquello que la
organización hace para asegurar que sus productos (el término "productos"
incluye servicios) cumplan los requisitos de los clientes tanto internos
como externos de la organización.
Las normas ISO 9000 son normas genéricas pues se aplican a cualquier
organización, grande o pequeña, cualquiera sea su producto, en cualquier
sector de la actividad, y tanto si se trata de una empresa privada, como
de la administración pública o de un departamento del gobierno.
El estado actual de las normas ISO 9000 revisión 2000 es el de FDIS
(Borrador Final de Norma Internacional), recientemente aprobado por el
Comité Técnico ISO/TC 176 en Kyoto, Japón. La norma internacional se
publicará el 15 de diciembre.
Las estructura de la serie ISO 9000:2000 es :
ISO 9000 Sistemas de Gestión de la Calidad - Principios y
Vocabulario
ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos
ISO 9004 Sistemas de Gestión de la Calidad - Guía para el
Mejoramiento del Desempeño
En la nueva serie las normas ISO 9002:1994 e ISO 9003:1994 desaparecen,
la única norma mandatoria en la revisión 2000 es la ISO:9001.
[Hasta aqui presentamos la primera parte de este instructivo
artículo, en el próximo número va la segunda, "CALIDAD, SISTEMA Y
PROCESO".]
 Q Grupo Asesor
*Lic. Ana María
Vazquez
Presidente de Q Grupo Asesor S.A.
Roma
1140 - Olivos - Buenos Aires - Argentina - Tel/Fax : 54 11 4711- 9110 / 15
4438-9322
e-mail anamvazquez@qgrupoasesor.com
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'E-marketing: Distribución y Promoción'.
Por
Gustavo Marchisone*.
En el número anterior [myn 19 puede verlo desde aquí] hablamos de
varios aspectos del Marketing
por Internet o Marketing en la nueva economía, dando una
perspectiva general del tema y tal como prometiéramos entonces, hoy
continuamos con otros dos aspectos importantísimos como lo son
Distribución y Promoción.
 E-marketing:Distribución
Internet ha transformado el
proceso en que los productos se distribuyen desde los productores hacia
los consumidores, ya que ha producido una reorganización de los canales
tradicionales, y se ha convertido en un nuevo canal en sí mismo.
Por
otro lado incluso ha modificado las reglas clásicas de intermediación,
eliminando en muchos casos a eslabones de la cadena como distribuidores,
los que van siendo en todo caso reemplazados por
infomediarios.
Internet, facilita el contacto directo entre
productores y consumidores, reduciendo los costos de intermediaciones
Que son los infomediarios, son proveedores de servicios, que
"juntan" varios servicios en un mismo sitio, facilitando la vida a
los consumidores que en otros momentos deberían haber buscado en muchos
negocios.
 E-marketing: Promoción
La promoción
es la batería de instrumentos donde refunden casi todas las estrategias
que una empresa utiliza para publicitar su marca (BRAND), imagen, y
productos/ servicios. En cuanto a los vehículos promocionales de las
empresas Online, en general usan la mayoría de los utilizados por las
empresas tradicionales, pero a lo mismo agregan una batería de
herramientas propias que son muy efectivas.
Los vehículos
promocionales ( o estrategias) son:
- Advertising (Publicidad)
- Promociones de ventas
- RRPP (Relaciones Públicas)
- Venta Personalizada
El Advertising es persuasivo por naturaleza y en general apunta a
audiencias del tipo general. Al hablar de Online advertising, generalmente
se habla de banners - imagines gráficas que anuncian productos y servicios
(y obviamente marcas - branding). Pero existen muchas otras formas como
pop ups, shoskeles, intersitials, etc. que iremos analizando
posteriormente.
Las Promociones de ventas consisten en incentives monetarios de corto
plazo que se ofrecen a los consumidores. Generalmente están destinadas a
audiencias específicas. Ejemplos típicos online serían por ejemplo las
promociones de envío gratuito si se compra antes de tal fecha,
etc.
Las Relaciones públicas difieren de los otros tipos que no
apuntan directamente a promocionar productos de una compañía sino a crear
una buena imagen, reconocimiento de marca, etc. a los ojos de los
stakeholders (todas las personas directa o indirectamente impactados o
vinculados con la empresa = Empleados, accionistas, gobierno,
consumidores, etc.). Es muy común que las empresas utilicen sus web
sites para promocionar sus estrategias de relaciones públicas.
La venta personalizada requiere interacción cara a cara (face to face)
con los consumidores. Por ello no es de aplicación directa en Internet.
Pero al decirnos en forma directa no quiere decir que no se use… Ya que
hay vehículos como la asistencia online de operadores, vía chat y vía
voice que se acercan mucho, y además las empresas usan Internet para
generar "sale leads" o "pistas", a las que luego se les hace
un seguimiento personalizado.
Un interesante ejemplo aquí es
century21. Una de las mayores inmobiliarias del mundo, cuyo site
les recomiendo visitar, para que vean como por casi todos los caminos uno
llega a un formulario de contacto, que será el disparador parea el
seguimiento posterior. (http://www.century21.com/century21internet/home.asp
) En esta empresa de bienes raíces todo su site esta enfocado a obtener
leads, que luego son efectivamente seguidas por sus representantes
comerciales
Bueno amigos, hasta aquí llegamos en este número, en el próximo
continuaremos con : E-Relaciones Públicas, E-advertising , E-CRM .
Espero les haya gustado, y sobre todo que les sea útil.
Un afectuoso saludo para todos.
Gustavo Marchisone
email:gmarchis@respuestasonline.com
[Quiere comentar este Artículo? Para hacerlo simplemente cliquee en el siguiente
banner, o acceda directamente con el link:]
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| .:: Rompiendo el hielo ::. |
Nuestra cuota de alegría.....
Para cortar un poco con la rutina y
las obligaciones, nada mejor que un poco de buen humor....
Que los
disfruten!!!!
1) 'Aporte de Dario O. Fidalgo'
MARTIN FIERRO ESTA
FURIOSO
(Martín Fierro: Obra clásica de la
Literatura Gauchesca Argentina)
Muchas cosas pierde el hombre
que a veces las güelve a
hallar
pero les voy a contar
y es güeno que lo recuerde
si al
banco usté lleva verdes
jamás los güelve a encontrar.
Paisano yo soy cantor
y ansí como tal les digo
que entono con
alarido
porqué canto con dolor
dispués del Fondo acreedor
tengo
el canto dolorido.
Yo era un gaucho de fusta
fortachón y bien morrudo
compadrón y
testarudo
hasta que un día fui al banco
y hoy me siento, le soy
franco
reverendo pelotudo
Y era gaucho guitarrero
con espuela y boleadora
fogoneaba hasta
la aurora
mas ya no soy lo que era
ahora tengo espumadera
y toco
la cacerola
En la inmensidá 'el paisaje
el gaucho siente abandono
va pensando
en bajo tono
viejas dudas que lo aquejan
yo pregunto, si me
dejan
¿adónde me meto el bono?
Yo tenía flor de rastra
con monedas y adornitos
mateaba bien
despacito
afilando la cuchilla
hoy tengo hasta la
bombilla
adentro del corralito
Me molesta este Antonito
bailando como babieca
la Bolocco es una
trepa
y Zulemita da calambre
pensar que hay gente con hambre
y
estos estan viva la pepa
Mas les ruego no confundan
al país con los bandidos
aunque
estemos abatidos
esta tierra nos abraza
no dejemos nuestra
casa
por un par de malnacidos.
2) 'Aporte de JUAN DIEGO GÁLVEZ
OSORIO'
Hola a todos,
Aquí les va un pequeño aporte para la sección de
chistes, espero pronto poder aportar algún articulo tan interesante como
los que publican en cada edición, felicitaciones.
- EL LOCO Y EL TAXISTA
Un taxista pincha una cubierta del
auto frente a un manicomio.
El taxista se dispone a cambiar la
cubierta, con tan mala suerte que este no se da cuenta que las tuercas
se le fueron por una alcantarilla de agua, al darce cuenta no sabe que
hacer.
A todo esto hay un loco que estaba observando lo que le
sucedía al taxista.
Entrando en conversación: El loco con el taxista,
dicen.:
El loco- Señor, que le
paso
Taxista- Perdí las tuercas en la alcantarilla, y
no se como voy a ajustar la rueda de auxilio.
Loco-
Haaaaaa, ya entiendo, porque no saca una tuerca de cada rueda y se la
pone en la de auxilio.
Taxista- Gracias, sabe que tiene
razón. Le puedo hacer una pregunta.?
Loco- Si
claro.
Taxista- Porque esta encerrado en el manicomio?
Es inteligente usted, al darme la idea de las
tuercas.
Loco- Le contesto, yo estoy encerrado por
loco, no por estupido.
- Spray
El abuelo con su nieto estaban rastrillando el
patio. El nieto encuentra una lombriz tratando de volver al agujero de
donde salió, y le dice a su abuelo:
- Abuelo, te apuesto a que soy
capaz de meter la lombriz dentro de su agujero.
- Te apuesto 5 pesos
a que no podés. La lombriz es muy blandita y flexible, no vas a poder
meterla en un orificio tan chico.
El nene acepta la apuesta, corre
hacia el interior de la casa, y vuelve con un aerosol de spray de
cabello. Rocía al invertebrado, y éste queda recto y duro.
Inmediatamente procede a introducirlo al orificio. El abuelo, aceptando
la derrota, le paga los 5 pesos correspondientes.
Inmediatamente el
abuelo se mete a la casa con la lata de spray. A la media hora sale y le
da otros 5 pesos al nieto.
- Abuelo, ya me diste los 5
pesos.
Si, pero estos te los manda tu abuela
JUAN DIEGO GÁLVEZ OSORIO
Medellín, Colombia
3) 'Aporte de Gustavo
Carluccio'
- Un e-mail equivocado
La siguiente historia demuestra que
hay que cerciorarse de las direcciones de correo electrónico antes de
enviar uno para evitar malos entendidos o males mayores.
Un hombre
dejó las nevadas calles de Chicago para pasar unas felices vacaciones en
la soleada Florida.
Su esposa estaba en viaje de negocios y habían
planeado encontrarse en Miami al dia siguiente. Cuando el hombre llegó
al hotel después de haber pasado el día en la playa, bajo los cocoteros
y harto de refrescos tropicales decidió enviar a su mujer un e-mail para
contarle las maravillas del lugar. Como no encontró el papelito donde
tenia apuntada la dirección se arriesgó a tirar de memoria y rezar para
que era correcto.
Pero, por desgracia, se equivocó en una letra y el
mensaje se dirigió hacia la esposa de un pastor protestante que había
muerto el día anterior. Por la noche, esta mujer
decidió leer el
correo para ver las condolencias que había recibido; cuando miró
el
monitor dio un respingo, pegó un grito y cayó tiesa, muerta al suelo. Al
oír el
grito sus familiares corrieron adonde se encontraba y leyeron
lo siguiente en el
correo que mostraba el monitor:
"Querida esposa: Acabo de llegar. Fue un largo viaje hasta
aquí aunque merece la pena; todo es precioso, con muchos árboles
,jardines, fiestas... A pesar de llevar pocas horas aquí ya me estoy
sintiendo como en casa. Ahora me voy a descansar. Solo quiero decirte
que ya hablé con toda la gente y tienen lista tu llegada aquí a lo largo
de mañana. Estoy seguro de que también te va a gustar mucho. Besos de tu
eterno y amoroso marido.
P.D.¡¡Prepárate porque aquí hace un calor
infernal!!"
- En caso de viajar a países de habla inglesa no te olvides de
llevar esta pequeña guía de frases comúnmente usadas en nuesta
tierra:
1.- Go to know: Anda a saber
2.- Little female
gauchos package: Paquete de Criollitas
3.- To another thing
butterfly: a otra cosa mariposa
4.- Catch yourself Catherine:
agarrate Catalina
5.- You are a ticket: sos boleta
6.- Little
potatoe for the parrot: papita pal loro
7.- It´s not nessary: no es
nesario
8.- It´s to the rocket: es al cuete
9.- What face is the
onion: que cara esta la cebolla
10.- What a hand rail: que baranda
11.- To make the duck: hacer la pata
12.- I am make bag: estoy
hecha bolsa
13.- To send Fuit: mandar fruta
14.- Are you
drinkimg my hair: me estas tomando el pelo
15.- It went me like the
ass: me fue para el orto
16.- to cry to the church: a llorar a la
Iglesia
17.- To do egg: hacer huevo
18.- Putting was the goose:
poniendo estaba la gansa
19.- Of nothing: de nada
20.- In the
world´s ass: en el culo del mundo
21.- In the hill of the ass: en la
loma del orto
22.- If I have seen you I don´t remenber: si te he
visto no me acuerdo
23.- He is of the tomatoe: esta del tomate
24.- Are you or do you make yourself: sos o te haces
25.- Give
me ball: dame bola
26.- It shited fire: cago fuego
27.- Urinated
by the dog: piyado por los perros
28.- To be in balls: estar en
bolas
29.- To be in flatulence: estar en pedo
30.- it is to
flatulence: estar al pedo
31.- the what: lo que
32.- Shited in
the legs: cagado en las patas
33.- to do what it sings yourself:
hacer lo que se te canta
[M&N] Muchas gracias por
los aportes!! - si tienen chistes para aportar, serán bienvenidos a editores@respuestasonline.com
volver
Sitios y recursos en la WWW, que seleccionamos para
ustedes, ya sea por su utilidad, interés o por ser
curiosos.
1) Interesantes:
- Panda Software..
En las últimas semanas hay una epidemia de virus en la red, mucho más
que lo habitual sobre todo por la propagación del virus MÉTODO DE
DESINFECCIÓN: Pulse AQUÍ para solucionar la infección del gusano
W32/Klez.I
W32/Klez.I es un gusano escrito en Visual C++ 6.0 que se propaga por
correo electrónico enviándose a todos los contactos de la libreta de
direcciones. Las características de los mensajes que envía pueden ser
diferentes en cada ocasión.
Este gusano está preparado para finalizar ciertos procesos en los
ordenadores afectados, así como para borrar ficheros. Alguno de los
ficheros que borra podrían corresponder a ciertos productos antivirus.
Por otra parte, utiliza una vulnerabilidad de Internet Explorer, ya
utilizada por otros gusanos, consistente en permitir la ejecución de
ficheros adjuntos de forma automática al abrir el mensaje o simplemente
al verlo a través de la vista previa de Outook.
Si desea descargar el parche que soluciona esta vulnerabilidad,
visite la siguiente página:
http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS01-020.ASP
Para todos aquellos que puedan haberse visto afectados, la solución
está aquí "Y Gratis":
.Está en: http://updates.pandasoftware.com/pq/gen/klezi/pqremove.com
.
O sino visite directamente http://www.pandasoftware.es/
|
 2) Sitios de Nuestros Suscriptores:
(Nuevo:
envíenos su sitio, e intercambiamos promoción en forma
gratuita- SOLO PARA SUSCRIPTORES)
|
|
Q
Grupo Asesor
Interesante sitio de
este grupo asesor, cuya especialidad gira en torno a temas
vinculados con la Calidad, sistemas de gestión de calidad,
sistemas de gestión ambiental, consultoría, formación y
entrenamiento.
Realmente muy interesante.
Puede visitarlos en http://www.qgrupoasesor.com | | [Quiere
ver su sitio aquí? Consúltenos]
[M&N] Espero les
resulten de utilidad!!!!!!!' -
si tienen sitios para sugerir, serán bienvenidos a editores@respuestasonline.com
volver
Sección propuesta, ideada y 'bautizada' por
uno de nuestros suscriptores, el Cdor. Gustavo Fabián Carluccio.
La
sección tiene por objetivo intentar tirarnos un 'cable
a tierra' en esta época que nos toca vivir, mediante pequeños
textos, historias y citas que nos lleven a la
reflexión.
TODO LO QUE NECESITABA SABER SOBRE LA VIDA ...
LO APRENDI
DE MIS AMIGO/AS
- Los buenos momentos son aún mejores cuando son
compartidos.
- Una buena y larga charla puede curar casi todo.
- Todas necesitamos de alguien con quien compartir nuestros
rayes.
- Escuchar es tan importante como hablar.
- Una amigo/a comprensiva es mejor que un terapeuta y también más
barata.
- La risa hace del mundo un mejor lugar.
- Las amigo/as son como el vino, mejorar con la edad.
- A veces, simplemente necesitas un hombro sobre el cual llorar
...
- Las calorías no cuentan cuando comes con amigo/as.
- Las gemas pueden ser preciosas pero la amistad no tiene
precio.
Hasta la próxima!!!!
Gustavo Fabián
Carluccio
volver
| .:: Presentación de los mejores Boletines (Newsletters) en
español ::. |
|
Desde este apartado queremos presentarles los
newsletters que a nuestro criterio valen la pena analizar y
suscribirse, ya que consideramos
que realmente 'Agregan Valor', en una era donde es muy
importante contar con información de calidad. |
|
|
'Newsartesvisuales'
Responsable: Felipe Elizagarate
|
|
Este boletín pretende crear una comunidad de
profesionales alrededor de las nuevas tecnologías aplicadas a
la comunicación; y más concretamente sobre el diseño gráfico,
multimedia e Internet.
Editado por Felipe Elizagarate y Isabel Novoa
Web: www.newsartesvisuales.com
Para leer
números anteriores: www.novedadesenred.com/News.asp?seccionid=30
|
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Suscripciones: suscribe@artesvisuales.com |
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Carlos Rocha es desde hace casi una década,
consultor de marketing en la red, a través de estos años ha
analizado centenares de sitios web, determinado sus fortalezas
y debilidades y ayudado a sus propietarios a optimizarlas para
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Los incendios accidentales no son una causa de
la fatalidad, sino el resultado de una cadena de imprevisiones
que nace con la concepción misma de un edificio, afirma el
Ing. Héctor L. Koberski, un especialista en evitar que éstos
se produzcan, quien publica quincenal y gratuitamente la
newsletter Llama Piloto.
A través de ella, “descubra” cómo
desenmascara esas falencias y propone las soluciones para “una
vida más segura”.
El boletín se caracteriza por tratar los
temas relativos a la seguridad de una manera tan amena que su
lectura resulta sumamente comprensible.
'Cada emisión tiene
una verdadera profundidad académica, pero sin el formalismo
que requieren los claustros', nos comenta su editor.
Página
web: www.novedadesenred.com/llamapiloto
|
|
Suscripciones: Subscripción@llamapiloto.com.ar |
| |
volver
1) Programa Apadrine a
un Colega o Amigo II'
Como comentábamos en el número anterior nuestro objetivo es mejorar día
a día, hacer crecer a esta "comunidad virtual" tanto en cantidad de
participantes como cantidad y calidad de contenidos y de
"participación". Por que entendemos que de la interacción de los
miembros se generará "Valor" para todos nosotros, ayudando a cada
miembro a crecer en lo personal y profesional. Por ello implementamos los
foros que es un espacio virtual para
debatir sobre diferentes temas, enriquecernos de la visión de otros
participantes, un lugar para presentar consultas / dudas para que los
especialistas en esos tópicos las respondan, y que todo dicho
conocimiento quede disponible para todos nuestros miembros, por lo
que nos hemos planteado un nuevo objetivo de crecimiento, y es muy
ambicioso....
Nuestra nueva meta consiste en llegar a 10.000
suscriptores!!!!.
Hoy gracias a Ustedes somos 7000 personas los que conformamos esta
comunidad, con lo que la meta se ve mucho más cercana!!!
Detalles Generales de la promoción:
Cantidad de
Premios a sortearse 193
Monto total USD 3840
[ Para ver los detalles completos los invito a ir al número
anterior desde AQUI]
Ahh, y no se duerman, ya
llevamos 6.684 invitaciones!! con lo que hay varios candidatos a llevarse
los premios, no dejen pasar el tiempo ni la oportunidad, llene ahor
|
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