No todos los grupos o
departamentos constituyen a equipo. Ni todos los negocios tienen la
necesidad de trabajar bajo el concepto del equipo – Ej. los individuos que trabajan solos por su propia cuenta,
tales como corredores en una compañía de inversión, bien pueden satisfacer
las necesidades totales del grupo.
Para muchas tareas o
proyectos del negocio, sin embargo, un equipo funcional, cohesivo puede
producir los resultados que ningún individuo podría manejar por si solo.
Si usted cree su grupo beneficiaría de la experiencia del equipo, entonces
debe hacer el esfuerzo de construir un equipo eficaz.
¿Que
es un Equipo?
Un equipo es más que apenas
un grupo de los individuos que trabajan juntos. Algo, es un número pequeño
de individuos con las habilidades complementarias confiadas a:
- Un propósito común
- Metas compartidas
del funcionamiento
- Un acercamiento a
su misión para la cual se sostienen colectivamente responsables
¿Por qué crear equipos?
Las Organizaciones forman
equipos diferentes para diversos propósitos.
Los equipos son especialmente
valiosos cuando el trabajo de su grupo o departamento:
- Requiere una
combinación del conocimiento, de la maestría, de la experiencia, y de la
perspectiva que no se puede encontrar en un solo individuo
- Requiere de un alto
grado de interdependencia entre miembros del grupo
- Hace frente a un
desafío importante, tal como revertir beneficios descendentes (en estos
casos, la capacidad de su grupo de superar el desafío abisagrará su
éxito en la construcción de un funcionamiento basado en éticas
compartidas)
¿En que
son beneficiosos los equipos?
Cuando los equipos trabajan
bien, los resultados pueden probar ser muy productivos. Pueden incluir:
- Funcionamiento y
creatividad crecientes con los talentos de todos los miembros del equipo
que se centran en un problema o una tarea.
- Uso eficaz de la
delegación y de la flexibilidad en asignaciones de tareas
- Comunicación
mejorada
- Entrenamiento
cruzado y desarrollo crecientes
- Puesta en práctica
eficaz cuando cada uno en el equipo comparte el compromiso y la
responsabilidad
Muchas de estas ventajas
fluyen de la sinergia de las habilidades y de las experiencias de los
miembros del equipo. Además, los equipos tienden a establecer nuevos
procesos de comunicación que animan solucionar los problemas en curso.
Finalmente, mucha gente disfruta, y se motiva, trabajando en equipos.
Consecuentemente, entregan su mejor funcionamiento o performance al
trabajar en equipo.
Cómo
manejar a un equipo
Adaptar su estilo directivo
para adaptarse a una situación dentro del equipo no tiene que significar
"encasillarse" en un nuevo acercamiento que se sienta artificial,
artificial, para usted. Es más como realizar pequeños ajustes ( o sintonía fina) en sus comportamientos que
simplemente templan lo que usted ya está haciendo, lo que le ayudará a
mejorar la forma en que lidera su equipo.
Considere las cuatro "series
continuas de la dirección de equipos" a lo largo de las qué los encargados
/ managers pueden moverse según sea necesario:
|
Abrace
diferencias individuales |
|
Abrace
la identidad
del grupo y sus
metas |
|
Fomente
la ayuda
entre miembros del equipo |
|
Fomente
la confrontación
entre miembros del
equipo |
|
Foco
en el funcionamiento
actual del equipo |
|
Foco
en el aprendizaje del
equipo y su desaarrollo |
|
Acentúe
su
autoridad directiva |
|
Acentúe
la discreción del equipo
y la autonomía de sus
miembros |
Cada una de las series
continuas antedichas ilustra un par de fuerzas que están en conflicto, o
en tensión, que residen en el corazón de la vida del equipo. Y, para cada
criterio, es a veces apropiado gravitar, moverse de un extremo hacia el
otro. Otras veces, es apropiado situarse en alguna parte en el centro.
Todo depende de las necesidades de su equipo.
Si usted pasa también
mucho tiempo en cualquiera de los extremos de una de estas series
continuas, el funcionamiento de su equipo sufrirá. La tabla siguiente
muestra ejemplos de cómo usted puede “quedar pegado o atascado” -- y lo
que usted puede hacer para evitarlo.
|
DESEQUILIBRIO |
CONSECUENCIA |
SU
DESAFÍO |
|
Usted
sobre-acentúa (demasiado) las diferencias individuales dentro de su
equipo. |
Los
miembros del equipo pueden volverse excesivamente competitivos,
engancharse en conflictos que tiendan a quebrantar el grupo, y
desarrollar un estado mental del tipo "ganar/perder".. |
Permita
la diferencia y la libertad individuales, pero establezca
metas y agendas exigentes con las cuales todos los miembros
del equipo estén comprometidos. |
|
|
Usted
sobre-acentúa (demasiado) la ayuda dentro de su equipo.
|
Los
miembros del equipo evitan la confrontación sana, productiva y
suprimen sus pensamientos y sensaciones para preservar la
armonía. |
Encuentre
las maneras de animar o alentar a que los miembros del equipo
expresen pensamientos e y ideas que estén en conflicto sin dejar que
dichos desacuerdos lleguen a ser demasiado personales o
quebrantadores. |
|
|
Usted
sobre-acentúa (demasiado) el funcionamiento actual de su
equipo. |
Su
equipo se focaliza en resultados a corto
plazo y no desarrolla las capacidades de aprendizaje necesarias para
afrontar nuevos desafíos e innovar a largo
plazo. |
Trate
los errores como fuentes de aprendizaje en vez de razones de
castigo. Propicie
la toma
de riesgos. |
|
|
Usted
sobre-acentúa (demasiado) su autoridad
directiva. |
Los
miembros de su equipo no tienen la oportunidad de desarrollar sus
propias habilidades de toma de decisión ni de pensamiento
crítico. |
Decida
cuando:
1. Tomar una decisión Ud. solo
o
2. En común/conjunto con otro miembro del equipo o
3. Pida
consenso o
4. Delegue la responsabilidad de la decisión.
Usted
tiene varias opciones
. |
Lograr la equilibrio razonable a lo largo de cualquiera de las
cuatro "series continuas de la dirección de equipos" es un arte
delicado, pero es un esfuerzo digno de ser realizado para construir a un
equipo eficaz, flexible, e innovador que pueda adaptarse a los cambios y a
los desafíos que se presenten.
Entonces recuerde que:
|
Los Equipos son
especialmente valiosos cuando el trabajo de su grupo o
departamento:
- Requiere una
combinación del conocimiento, maestría, y perspectiva que no se
puede encontrar en un solo individuo
- Requiere un
alto grado de interdependencia entre miembros del grupo
- Hace frente a
un desafío importante, por ejemplo revertir beneficios
descendentes.
|
Como crecer en tiempos de
Crisis |
Esta crisis por la que estamos pasando no es la primera ni
será la última. Tratemos de sobrevivir a ella y descubrir que debemos
hacer para que la próxima vez no nos afecte del mismo modo.
La primera medida es NO venda su producto. Venda una
solución.
Recuerde que los beneficios, no los productos, son
los que conducen a la demanda, por lo tanto remarque todas las ventajas de
su producto y ofrezca siempre más información.
Debe tener presente que constantemente debe diferenciarse de la
competencia. Hacer lo mismo que hacen los demás, de la misma manera, es la
mejor forma de hundirse en la mediocridad.
Por lo tanto si usted
quiere sobrevivir en el mundo de los negocios, debe conocer a sus
clientes.
¿Qué es lo que quieren nuestros clientes?
¿Cuales son sus necesidades?
Trate de asociar las características de su producto con cada necesidad.
Realice una investigación del mercado al que se dirige.
- ¿Quién compra su producto?
- ¿Porqué?
- ¿Quién NO compra su producto?
- ¿Porqué?
Deje que los clientes prueben su producto, averigüe que piensan de el y
pídale sugerencias.
Con los resultados obtenidos ajuste su producto y desarrolle campañas
de marketing que le permita conseguir mas ventas.
Recuerde que usted no esta solo, su competencia esta pasando por lo
mismo y tratara de ganar más parte de su mercado.
Usted no solo debe conseguir más clientes, sino que debe retener a los
que tiene para que no se vayan a la competencia.
En épocas de crisis es cuando más tenemos que trabajar para
lograr buenos resultados.
Por ejemplo el dueño de una ferretería brindaba charlas gratuitas
mensualmente en su negocio sobre como reparar artefactos eléctricos, como
pintar, como instalar pisos vinílicos, etc.
Lo interesante era enseñar, no vender. Pero cuando los clientes
necesitaran algo,
pensarían en el y no en su competencia.
Otra persona con un negocio de venta de muebles, observo que los
compradores siempre venían en pareja y que los hombres no se sentían
cómodos alrededor de dormitorios, mesas, sillas, etc.
Creo un
ambiente en el cual coloco distintos tipos de sillones y un televisor
de grandes
dimensiones en el cual se pasaba deportes.
Con esto logro que además de hacerle más agradable la espera a los
hombres, les estaba
mostrando lo agradable que eran sus sillones.
El cliente es el activo más importante que tenemos, debemos lograr
que su experiencia en nuestro negocio sea inolvidable. Tenemos que
lograr que confié y se sienta identificado con nosotros para que
vuelva a realizar una nueva compra.
Cada cliente tiene un valor distinto para nosotros. Podemos decir que
el valor del cliente
es igual al volumen de compras, por el margen de
ganancia, por el número de compras repetitivas.
Por ejemplo doña María nos compra $ 7 todos los días y don José nos
compra $ 20 por semana.
¿Cuanto valen en realidad estos clientes?
Doña María nos compra $ 35 a la semana o sea $ 140 al mes, o lo
que es igual a $ 1680 al año, sin embargo don José nos compra $ 80 al mes,
por lo tanto al año nos compra
$ 960.
Ese es el valor real de cada cliente, ahora si pensamos que por mala
atención se nos han ido tres clientes este mes como doña María, no
perdimos $ 21 sino que perdimos $ 5.040 !!!
Se da cuenta ahora de la importancia de retener un cliente. Cuanto más
sepamos de él, mejor lo podremos atender, debemos diseñar un plan enfocado
a la Fidelización del Cliente y a descubrir nuevas necesidades que puedan
generar oportunidades de negocio.
Reaccionar a una crisis no es solo bajar precios, bajar costos o
despedir personal. Tener un buen negocio ayuda, es difícil tener éxito en
un mal negocio, pero además debemos saber gerenciarlo.
El dueño y el gerente pueden ser la misma persona pero sus
responsabilidades son diferentes.
Muchos comerciantes o
profesionales se quejan que les va mal, que no hay ventas, etc., pero no
vemos que hagan nada distinto, por el contrario siguen haciendo más de lo
mismo.
Hoy más que nunca debemos ser eficientes, rentables y
competitivos.
Pildoras de
Conocimiento!!! |
|
En que consisten?
Simple, se trata de
conocimiento condensado y listo para aplicar, el que puede
presentarse en forma de: casos, guías técnicas, plantillas
especiales para situaciónes puntuales, etc.
Todo con un
enfoque altamente práctico y dinámico, para que sirvan para
"Accionar" en forma inmediata ante diferentes problemas /
situaciones.
Cómo se
obtienen?
Existen píldoras Gratuitas (Para suscriptores),
y de pago, simplemente elija la que le sea
útil. |
|
|
Autor: Profesor Dr. Emanuel Ferreira Leite, Universidad
Católica de Pernambuco UNICAP.
Primeros capítulos de este
interesante libro que trata sobre el estado de desarrollo
económico de un país o una región también puede ser evaluado
en función de sus actividades en el área de la innovación y
acción de empresas de base tecnológica. Países o regiones
donde las actividades económicas más innovadoras están
basadas, predominantemente, en la iniciativa privada, como las
empresas de base tecnológica, creadas vía incubadora; actúan
como una verdadera palanca que impulsa la transformación de
conocimientos en riquezas y acumulación de capital físico e
intelectual. |
|
Nuevo!! |
Precio: Gratuito  |
|
|
|
| |
Precio: GRATIS
.
|
|
|
La Dra.
Viviana P. Slesaransky - Directora Ejecutiva del sitio
"En
Carrera desde Casa" ha ofrecido gratuitamente este interesante
ebook para nuestros suscriptores.
|
| |
Precio: Gratuito
|
|
|
Una guía
paso a paso para realizar un plan de
marketing!!!
Combinando teoría, con ejemplos
prácticos, en un "modelo para armar", para que usted pueda
ponerlo en práctica Hoy Mismo. |
| |
Precio: Arancelado.
|
Desde el número 51 incopropramos
una nueva sección que contiene Book Summaries de libros que creemos
que contienen conocimientos que son imprescindibles para hacer
negocios en la actualidad.
Cada resumen
tiene entre 5 y 15 páginas, en formato PDF , y es efectuado por
expertos de negocios y consultores que hacen el trabajo para su uso
diario, a modo de "material de trabajo" y consulta permanente, de
manera tal que este summary le permitirá captar las ideas
principales de un libro en menos de 30 minutos.
Actualmente se encuentran disponibles los siguientes
Book summaries
Si desean VERLOS pueden hacerlo desde Aquí
 |
| .:: Rompiendo el hielo ::. |
 |
Nuestra cuota de
alegría.....
Para cortar un poco con la rutina y las obligaciones, nada
mejor que una sonrisa....
Que los disfruten!!!!
EL GORILA
Una pareja de esposos están en el zoológico y pasan por la jaula del
gorila macho.
- Marcos -dice la mujer- Sabes que los gorilas son los animales más
parecidos al ser humano en cuanto a su comportamiento? Observa le voy a
enseñar un seno, aprovechando que no hay gente, y seguro que se va a
excitar al igual que un hombre.
Marlén le muestra un seno y el gorila se empieza a excitar y comienza
a mover las barras de la jaula. Ves? - dice la mujer - ahora me doy
cuenta por qué eres así, los hombres no pueden controlar sus instintos
animales al igual que el gorila.
Marcos le dice:
- Ahora muéstrale los dos, a ver qué pasa.
La mujer le muestra los dos senos y el gorila se excita aun mas y se
desespera por salir. Marcos le dice:
- Es increíble como reacciona el gorila, ahora súbete la falda y
muéstrale el trasero a ver que pasa. La mujer se sube la falda y le
muestra el trasero, a lo que el gorila completamente! excitado rompe las
barras de la jaula, agarra a la mujer y le empieza a querer quitar la
ropa y desnudarla.
¡¡¡ MARCOOOSS, ¿QUE HAGOOO? AYUDAMEEE!!!
Y Marcos le dice: - Bien, ahora, explícale al pinche gorila que:
1) No tienes ganas;
2) Que te duele la cabeza
3) Que estas cansada
4) Que te entienda como mujer
5) Que estas deprimida
6) Que solamente te abrace etc..... etc......
etc......
Por Maria Elena Cifuentes B
La pequeña, bien
perfumada y orgullosa anciana de 92 años,completamente vestida cada
mañana a las 8 en punto con su cabello arreglado a la moda y el
maquillaje perfectamente aplicado,aunque es legalmente ciega, se muda
hoy a un asilo.
Su esposo de 90 años murió recientemente,lo que motivó la
mudanza.
Después de muchas horas de esperar pacientemente en el recibidor del
asilo, sonrió dulcemente cuando se le dijo que su cuarto estaba
listo.
Mientras se desplazaba con su andadera hacia el elevador, le di una
descripción detallada de su pequeño cuarto, incluyendo las cortinas que
colgaban de su ventana.
-"Me encanta" afirmó con el entusiasmo de un niño de 8 años al que le
acaban de entregar una nueva mascota.
-"Sra. Jones, no ha visto el cuarto... espere".
-"Eso no importa",
respondió.
"La felicidad es algo que decides con el
tiempo".
-Si me gusta o no mi cuarto no depende de cómo estén
arreglados los muebles... Depende de cómo arregle mi mente.
Ya decidí que me gusta.... Es una decisión que hago cada mañana
cuando me levanto.
Tengo la elección, puedo pasar el día en la cama repasando la
dificultad que tengo con las partes de mi cuerpo que no funcionan, o
salir de la cama y estar agradecida por las partes que sí
funcionan".
"Cada día es un regalo, y mientras se abran mis ojos, me enfocaré en
el nuevo día y los recuerdos felices que he almacenado... sólo por ésta
vez en mi vida.
" La vejez es como una cuenta de banco... tú retiras de ella lo que
has depositado.
Así que mi consejo sería que deposites una gran cantidad de felicidad
en la cuenta de tu memoria.
Recuerda las 5 simples reglas para ser feliz:
1. Libera tu corazón del odio
2. Libera tu mente de
preocupaciones.
3. Vive sencillamente
4. Da más
5. Espera
menos.
ENVEJECER ES OBLIGATORIO,
CRECER ES OPCIONAL
Mariana Mazzarini
[M&N] Buenísimos!! Muchas
gracias por los aportes!! Ahora Volvamos al Trabajo!!!!!!!-
si tienen chistes para aportar, serán bienvenidos a editores@respuestasonline.com
volver
| .::
Comunidad ::. |
|
Apadrine a un Colega o Amigo
'
Nuestro
objetivo es mejorar día a día, hacer crecer a esta "comunidad
virtual" tanto en cantidad de participantes como cantidad y calidad de
contenidos y de "participación". Por que entendemos que de la
interacción de los miembros se generará "Valor" para todos
nosotros, ayudando a cada miembro a crecer en lo personal y profesional.
Por ello en breve implementaremos los foros que es un espacio virtual para debatir
sobre diferentes temas, enriquecernos de la visión de otros participantes,
un lugar para presentar consultas / dudas para que los especialistas en
esos tópicos las respondan, y que todo dicho conocimiento quede
disponible para todos nuestros miembros, por lo que nos hemos planteado un
nuevo objetivo de crecimiento, y es muy ambicioso....
Hoy gracias a
Ustedes somos +27.050 personas los que
conformamos esta comunidad, con lo que la meta se ve mucho más
cercana!!!
Para acceder al formulario puede hacerlo desde AQUI
<http://www.managementynegocios.com/recomendar.htm
Muchas gracias por acompañarnos !!
Hasta la Próxima
Quincena !!!
|
.:: Propuestas
::. |
|
[1]Participe: quizás desee compartir
algo suyo con nosotros, y con el resto de los suscriptores....
a) Un
articulo
b) Un caso de negocios que quieras que analicemos...
c) Una
entrevista
d) Sitios de interés , etc.
cuando quieras participar,
envíanos un email a
colaborar@.com
[2]Nosotros quincenalmente
trataremos de brindarte los mejores contenidos y recursos, gratis, en
contraprestación solo te pedimos tu ayuda: a las personas que creas que
este boletín les puede interesar / ser de utilidad, por favor envíales una
copia de este número para que puedan suscribirse
enviando un mensaje en
blanco - email - , a la siguiente dirección :
alta@managementynegocios.com
volver
|
.:: Cierre - Información administrativa
::. |
n°54-Gerenciando 
Responder a este mensaje
