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Internet
esta desafiando a las empresas a integrar esta poderosa
herramienta y las nuevas tecnologías a sus procesos de
negocio.
Los verdaderos lideres empresarios serán aquellos que
sean capaces de llevar a la practica los procesos de sus
negocios de un modo apropiado y adaptado a sus
necesidades.
Indudablemente no todas las empresas
que usen la web tendrán éxito. La ventaja competitiva a
largo plazo no está garantizada, dado que otras empresas
adaptarán sus propios negocios para lograr las mismas
oportunidades. |
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Ningún gerente puede hacer productivo a un empleado.
Los gerentes son catalizadores. Pueden acelerar la
reacción entre el talento del empleado y las necesidades
de los clientes/la compañía. Pueden ayudar al empleado a
encontrar el camino de menor resistencia hacia sus
metas. Pueden ayudarlo a planificar su carrera. Pero no
pueden hacer nada de esto sin un esfuerzo considerable
del empleado. En el mundo, según los grandes gerentes,
el empleado es la estrella. El gerente es el agente. Y,
lo mismo que en el mundo de las artes escénicas, el
agente espera mucho de sus estrellas. |
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La palabra “innovar” puede encontrarse en manuscritos
tan antiguos que se remontan a 1440. Proviene de la
palabra francesa "innovacyon" cuyo significado es
"renovación" o "Nueva manera de hacer las cosas."
Exactamente que innovaciones tuvieron lugar en 1440?
(ruedas más redondas de una carreta?) Cualquiera sea la
conjetura sobre lo que se inventó , no importa, pero
independientemente de esto es probable que aquellas
invenciones hayan mejorado la calidad de vida para
muchas personas.
Actualmente, esta "cosa de
la innovación" es algo de moda que ha caído
casi en un cliché por el mal uso. De hecho, parece que
todas las compañías han identificado a la innovación
como una capacidad estratégica digna de desarrollarse.
Quién en su mente derecha (o es el cerebro derecho?)
¿puede negar el valor de mejorar cosas? ¿No es esto lo
que los seres humanos -- esos inventores magníficos del
microchip y de la viruta del chocolate -- se supone que
hacen?
Cierto. Pero ¿Quien Tiene Tiempo para
ello? |
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Las estrategias de precios y de posicionamiento
adquieren mayor relevancia cuando el costo marginal de
su producto es cero.
La nueva economía TAMBIÉN está
sujeta a sus viejas leyes. En un mercado libre, una vez
que varias empresas han reducido al mínimo los costos
necesarios para crear un producto no diferenciado, las
fuerzas de la competencia habitualmente acercan el
precio al nivel de su costo marginal –el costo de
fabricación de una copia adicional. |
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Una organización pasa por diversas etapas de
maduración que la llevan a comprender el porqué de una
renovación, sea esta de mejora como en el caso de
rediseño de sus procesos operativos.
La asimilación
del uso de nuevas tecnologías de la información, se
presenta como una superación de progresivas etapas en
las que el usuario toma noción a medida que conoce las
posibilidades operativas de las nuevas soluciones.
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| .:: TIPS de Management::. |
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Tres Tips para
Persuadir
Al tratar de convencer a alguien puede ser tentador querer
usar su mejor argumento, pero es más inteligente adecuar su idea de
acuerdo a lo que influye a dicha persona. Esto
significa:
Prepare las bases para convencer,
pidiendo a la persona que explique sus preferencias y prioridades. Utilice
las respuestas para formar la base de su mensaje persuasivo. Ejemplo:
Pregunte a un candidato de empleo: “¿Qué busca en un buen trabajo?”
Revise dos veces si entendió lo que
escuchó. Reconstruya la respuesta y estimule a la persona a
explicarse. Si responde: “me gusta un empleo con muchos retos y
oportunidades para crecer”, diga: “¿Así que busca un empleo lleno de retos
y oportunidades?”
Sea más persuasivo utilizando las frases que la otra
persona prefiere. Ejemplo: “Me
gustaría que se uniera a
nuestra empresa, desempeñando un cargo con muchos retos y oportunidades de
crecimiento”.
How to Motivate Everyone, Jay
Arthur
Cómo Criticar sin
Atacar
Si uno de sus subordinados ha cometido un error serio, puede
criticarlo sin que se ponga a la defensiva, tomando en cuenta estos
consejos:
Apéguese al mensaje. No mezcle el halago
con la crítica, ya que ese enfoque ablanda su crítica... y, además, echa a
perder el halago.
Llegue a un acuerdo en los puntos que ha
planteado. Asegúrese de que la persona
entienda sus
inquietudes y esté de acuerdo sobre la seriedad de su error.
Idee una
solución o acción correctiva. Si la situación puede arreglarse, arréglela.
Pero, por favor, no rescate al empleado. Él fue quien cometió el error. Le
aseguro que aprenderá más al tener que plantear una solución.
Déjelo pasar. Si generalmente su
colaborador es buen trabajador, no insista en el problema. Repetir siempre
la misma historia lo ofenderá y sus compañeros de trabajo lo percibirán a
usted como una persona poco comprensiva.
A Practical
Guide to Managing People, Byron Lane
Espero les resulten de utilidad.
4/5 - Serie Análisis de
Proyectos y Gestión en la Net Economía |
Experiencia para
desarrollar una eficiente gestión basada en
proyectos
En
los antecedentes de nuestro análisis observábamos como aparecen elementos
que desde la productividad de la innovación hasta la utilización de las
Tecnologías de la llamada Sociedad de la Información (Information and Communication Technologies – ICT), la organización
se ve en el doble desafío de renovar para optimizar e integrar para
cumplir con su misión estratégica.
La gestión de proyectos se convierte en
un instrumento de Management en la medida en que no significa sólo la
evolución de un proceso cerrado que llega a un objetivo aislado en la
organización, sino que se integra como verdadero elemento de aprendizaje
que conecta la guía estratégica con la capitalización de la experiencia de
desempeñar acciones nuevas en entornos dinámicos.
Resulta frecuente al hablar y analizar
como una gestión basada en objetivos y su ulterior evolución, la gestión
basada en proyectos; se pueden convertir en elementos que integran en
forma continua procesos de aprendizaje y elevación de la calidad de la
gestión de las organizaciones. La realidad involucra hoy en día una
exposición continua a nuevos intercambios que generan un marco en el que
se debe evaluar continuamente la posición que nuestra organización asume
de frente a las situaciones de cambio y esto provoca que quien decide
adentrarse en técnicas de gestión de este tipo, en realidad esté asumiendo
no sólo el desafío sino la voluntad explícita de exponerse a esos cambios
y verificar como desempeñarse en nuevos escenarios.
Los elementos dinámicos de este escenario
representan una nueva necesidad que nos da la oportunidad de aprender en
forma anticipada sobre los desafíos del futuro. Pero en dónde está la
novedad principal. Todos sabemos de la dinámica, del cambio, de la
globalidad que aún una pequeña localidad recibe y convierte en elementos
de competencia internacional a sus organizaciones. La verdadera innovación
consiste en utilizar estos elementos para desarrollar el propio
aprendizaje y con ello la experiencia para construir una estrategia que
signifique una diferenciación continua del camino elegido por cada
organización para caracterizarse.
Si es asistida por una metodología y
elementos que integran cada perfil de análisis de estos cambios, la Gestión por Proyectos se convierte
en el elemento clave para asegurar la perduración y profundización de los
beneficios de la organización, a la vez que se aprende sobre los propios
aspectos a reforzar.
Elementos para la
Generación y Administración de Proyectos
Existe un conjunto de herramientas que se
combinan en la planificación y coordinación de un proyecto. Estos
elementos resultan en la aplicación de la estrategia definida para poner
en marcha una innovación y el sólo hecho de decidir utilizarlos involucra
el deber definir una estrategia para poder integrarlos a las actividades
del Líder de Proyecto y el
equipo de trabajo que aportará los trabajos y resultados intermedios para
llegar a concretar el verdadero objetivo final de cada
iniciativa.
Los elementos más característicos de este
tipo de coordinación son:
Ø
Análisis de los procesos a impactar o
desarrollar,
Un
proyecto no representa un evento aislado en la vida de la organización
sino que, aún cuando no lo 
analicemos
de esta forma, entra en interacción con todos los aspectos funcionales y
la efectividad de los recursos en uso en cada aspecto del gerenciamiento.
A veces este impacto será evidentemente directo y decisivo y, en otros
casos, capaz se trate de un impacto indirecto y marginal, pero de todos
modos siempre se verificará la afectación del resto de las áreas operativa
a causa de cuanto hagamos dentro de nuestras actividades de proyecto.
Un
ejemplo de aplicación de este tipo de análisis, lo veíamos en los
artículos anteriores de esta serie cuando presentábamos la metodología
para evaluar paso a paso la incorporación de innovaciones tecnológicas en
la organización. De esta forma se puede aprovechar la experiencia lograda
hasta el momento, para enriquecer los nuevos instrumentos asegurando que
no sólo signifiquen un recambio tecnológico sino la profundización de la
calidad de administración y trabajo lograda hasta el
momento.
Ø
Diagramación de
Proyecto,
La
representación de las etapas y trabajos a realizar se convierte en el
elemento ideal para transferir a todas las personas involucradas en una
innovación, las propias responsabilidades y generar el acuerdo necesario
para “establecer el contrato de mutuos compromisos” necesario para llegar
a concretar los objetivos que han involucrado poner en marcha una
innovación y decidir administrar recursos de todo tipo para lograr un
objetivo acordado.
Instrumentos
como la Diagramación de Gantt, se utilizan en forma difusa en este tipo de
actividades para representar la lógica del proyecto en una forma simple y
comprensible a toda persona. El llegar a una representación unificada de
todas las acciones significa que primero deben haberse puesto de acuerdo
quienes toman la decisión de innovar e invertir para poner en marcha la
propuesta de trabajo.
Ø
Medida de hitos intermedios y definición
del camino crítico,
El proceso de planificación se asiste de elementos que integrados
en forma efectiva en cada definición que, una vez constituidos, aseguran
el alcance de una representación general de la dinámica del proyecto, en
forma tal de asegurar la alineación de las voluntades de cada partícipe
para comprometer el objetivo a entregar en la iniciativa.
No se trata de una cuestión de crear futurología,
sino de representar en forma clara la forma en que las etapas de trabajos
se deben convertir en resultados concretos.
En la
fase de planificación cada persona se convierte en partícipe activo
recibiendo esta programación y, por lo tanto, estando en condiciones de
evaluar si es realizable o no el alcanzar sus propias responsabilidades
con los recursos asignados y las prioridades representadas en cuanto a
tiempos, recursos y resultados a
entregar.
En este
escenario, un hito representa
un hecho que permite verificar que todo lo hecho precedentemente en su
propia etapa de trabajo ha sido correctamente realizado, por ejemplo:
Indicar
la disponibilidad de un servidor, quiere decir que su instalación, los
programas y la configuración necesarios, han sido correctamente
realizados. Existen hitos parciales
y finales del proyecto, cuando se logra concretar el objetivo mismo de la
planificación de todas las acciones.
El
conjunto de acciones y la integración de resultados se administran en la
identificación de un camino
crítico, cuando se reconocen las prioridades de mínima que deberán ser
respetadas para permitir que las acciones subsiguientes a cada resultado
se puedan desempeñar contando con los elementos necesarios que el mismo
proyecto debe constituir; por ejemplo: La
instalación de aplicaciones de servicio al cliente seguramente se podría
concretar sólo si el servidor mencionado está disponible.
Ø
Cashflow para la administración
financiera,
La secuencia de administración financiera del proyecto se inicia
con la inclusión de los costos de cada recurso humano y de adquisición de
los elementos que se necesitan para satisfacer cada etapa de trabajo. El
flujo de recursos financieros representa una medida dinámica sobre la
forma en la que se “alimentarán” las actividades para completar una
integración satisfactoria de cada resultado, especialmente cuando estamos
hablando de proyectos en los que se combinan capacidades
multidisciplinarias de distintos profesionales que deben llegar a
concretar su propio “escalón” en la totalidad del camino previsto. En
proyectos de gran envergadura el control financiero se desenvuelve bajo la
forma de una administración inteligente que debe permitir que los recursos
estén disponibles en el momento justo en el que son requeridos. Si los
recursos estuvieran disponibles en un momento en que no son necesarios, se
provocaría una disponibilidad de capital por el cuál se deberían pagar
intereses indebidos, en el caso de haber requerido un préstamo, o
simplemente nuestra propia restricción de mantener esos capitales en
alternativas de inversión que pueden continuar a retribuirnos la
disponibilidad de resultados
financieros.
Integrando
Objetivos
La concepción de actividades de proyecto
para guiar la innovación, constituye un camino de aprendizaje programado
en el que todas las partes de un proyecto eligen integrarse para la
consecución de objetivos comunes.
Ese acuerdo implícito y explícito en la
representación del proyecto se convierte en un elemento de arranque que
favorece a toda actividad de gestión gerencial. La realidad dinámica de
estas distintas actividades que se combinan para obtener resultados
integrados, hace el resto del trabajo de
aprendizaje.
Todo cambio imprevisto, la medida de
cuanto se ha acertado en los hechos que ocurren en el proyecto y la forma
en la que se integran los resultados al funcionamiento estable de la
organización, se constituyen en los elementos que se pueden tomar como
objetivos de las actividades de liderazgo para evaluar como se consiguen
los objetivos respecto a cuanto se había planificado
precedentemente.
Si lo resumimos en actitudes que se generan a
partir de esta dinámica, identificaremos un ciclo continuo de:
manifestación
à
comprensión à
acuerdo à
decisión à
monitoreo à
aprendizaje,
que se convierte en el resultado más
benéfico de esta lógica de administración.
Justamente por estos valores es que toda organización que
incorpora una dinámica de trabajo de este tipo, recibe los beneficios
esenciales que contribuirán a resolver realidades complejas y cambiantes a
favor de la estrategia organizacional.
Justamente por esto es que se encuentran
motivaciones para integrar capacidades y aprender que no existe actividad
que se mantenga en forma estable en el tiempo y, por lo tanto, una gestión
basada en proyectos nos convierte en partícipes continuos del preguntarnos
que aspecto evaluamos sobre los objetivos aprobados y no logrados para
aprender como asegurar la visión elegida en nuestro rubro de
actividad.
Se trata de un elemento de planificación
que nos ayuda a desafiar nuestros propios pronósticos y acompañar las
actividades de manera tal que concentremos las actividades de
planificación en nuestro propio proceso de
diferenciación.
En
la próxima etapa, y ya final, de esta serie de artículos haremos una
integración sobre el monitoreo de actividades aplicado a la realidad de la
Net Economía para tomar decisiones estratégicas identificando las áreas de
actividades en las que impactará cada innovación en tecnologías y metodologías de la
información.
Saludos cordiales,
Para mayor
información:
www.pmi.org; organización
estadounidense dedicada al registro de la base de conocimientos y
experiencias en la gestión de
proyectos.
Prof. Ulises G.
Miranda
e-business
Pildoras de
Conocimiento!!! |
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En que consisten?
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se trata de conocimiento condensado y listo para aplicar, el que
puede presentarse en forma de: casos, guías técnicas, plantillas
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Este trabajo destaca la importancia del comercio
electrónico en el ambiente competitivo que las organizaciones
enfrentan en la actualidad. El comercio electrónico en Brasil
está en proceso de expansión y las expectativas de crecimiento
son animadoras, entretanto, todavía, existen trabas que lo
colocan en un estado intermedio de desarrollo. Los aspectos
legales de este tipo de transacciones no poseen legislación
específica, son regulados por el Código de Defensa del
Consumidor. Las formas de pago utilizadas por el comercio
electrónico no atienden plenamente las necesidades de este
tipo de venta. El comercio electrónico es estratégico para que
las empresas incrementen sus ventas, pero ellas tendrán éxito
con esta modalidad de venta cuando agreguen valor y este sea
percibido por los usuarios.
(En Portugués, pero
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Viviana es Contadora Pública (UNLP) y
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La definición de directrices para la formulación de planes
de mercadeo estratégico y mercadeo táctico operativo en una
empresa de ventas por medio de Internet como
Compramerica, tiene como finalidad presentar
una guía para estructurar los objetivos, metas y estrategias
de mercadeo para las empresas de esta industria en miras hacia
la definición de un plan concreto de mercadeo estratégico y
táctico operativo, definiendo primeramente el estado actual de
la empresa y posteriormente presentar recomendaciones sobre
los objetivos, las estrategias de producto, precio,
distribución y promoción, finalizando con la definición de un
método de evaluación de las estrategias de marketing.
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parámetros de una encuesta destinada a establecer como se
motiva y como se como se mide la performance de los empleados
de las empresas de Internet. |
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| .:: Rompiendo el hielo ::. |
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Nuestra cuota de alegría.....
Para cortar un poco con la rutina y
las obligaciones, nada mejor que una sonrisa....
Que los
disfruten!!!!
Enviado por , Gustavo Fabián
Carluccio
Paraíso
Ayrton Senna llega al cielo y San Pedro le pregunta:
- ¿Cuál es su
nombre, hijo mío?
- Ayrton Senna da Silva.
- ¡Ah! Ud. era corredor
de F1, ¿cierto?
- Sí, el mismo.
- Ud. tenía una isla en Angra dos
Reis, un yate, un helicóptero, una lancha, una hacienda en Tauí y ganaba
1.200.000 dólares por carrera, ¿verdad?
- Así es.
- Y manejaba un
Audi, un Honda NSX, y tenía una Ducati con su nombre, ¿correcto?
-
Sí, señor.
- Y Ud. vivía en Mónaco, pero viajaba a Brasil cuando
quería con su propio jet privado, ¿es así?
- Correcto.
- Y además,
Ud. se volteó a Xuxa, a Adriana Galisteu y a unas cuantas modelos más,
¿cierto?
- Sí. ¿Acaso eso puede comprometer mi entrada?
-
No, no. Está bien, entre. Pero le adelanto que el Paraíso le va a
parecer una aburridísimo.
Enviado por , alma
hinojosa
ya me voooooy
!!!!!!
Era un señor que su esposa siempre lo
golpeaba, Como vivía en una vecindad todos oían los
trancazos.
Un día que llegaba del trabajo; le dijo su vecino:
- YA VECINO, todos oyen que su vieja le pega, no se deje, qué a poco
se va a dejar?
y el le dice:
-... no, pero es que mi vieja si está fuertota,
y le dice el vecino:
- mire, le voy a dar un consejo, para guardar las apariencias...
cuándo ella le esté pegando, usté' grita fuerte como si el que la
estuviera fregando fuera usté'. y el señor le dice:
- ah.....caray, o sea que cuándo ella me pegue YO GRITO como si la
estuviera madreando a ella?
y le dice:
- ah hue...!! asi todos creeran que usté' es bien macho... de una vez
hágalo, orita que va pá' su casa...
y ahí va el Señor y llega con su mujer que ya lo está esperando con
el rodillo y la mujer le suelta el primer madrazo y el grita:
- ¡ORALE POR HIJA DE TODA TU RE....PU.......MADRE!!! y la señora toda
sacada de onda le suelta otro fregadazo, y el señor otra vez:
- TOMA PARA QUE SE TE QUITE LO PU.... YA NO TE AGUANTO
PIN.......VIEJA PEND....!
la mujer no sabe que hacer ya del coraje y que lo agarra, lo levanta
y lo avienta por la ventana y el señor grita:
- ¡ES MÁS YA ME VOOOOOOOOOOOOOOYYYYY!
Enviado por Victor Camarasa
Borrachos
Dos
borrachos que no tenían un peso y estaban locos por tomarse un trago
conversan:
- Oye Pepe, tengo unas ganas de tomarme un trago!!!
N°50- Empresas fam
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