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Vol.
2 :: Nro. 47 :: Agosto del
2003 ::
Enviado a +24.100
suscriptores opt-in :: ISSN 1666-2970
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Edición quincenal y gratuita cortesía de
RespuestasOnline.com destinada
a empresarios, emprendedores, managers, estudiantes y a toda persona con
visión intrapreneur, innovadora, y orientada al desarrollo continuo.
Objetivo: La divulgación, intercambio y aplicación de herramientas,
conocimientos y soluciones de negocios enmarcados en la nueva economía.
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De los editores ::. |
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- Comentarios Breves
 Hola
amigos,
Como
han estado? Nosotros por aquí hemos sido bombardeados por spam y
virus durante las últimas dos semanas, A ustedes no les ha sucedido
lo mismo? Si leen la sección "TIPS"
encontrarán Protegiendo su PC y se enterarán
que es lo que está pasando y como protejerse!!!!
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Pero
volviendo a lo nuestro, quiero hacerles un par de comentarios, ya
que esta ola de virus hizo que nuestros últimos dos mensajes llegaran
a muy pocos de nuestros suscriptores.
Primero
que nada quiero reiterarles aquí (o informarles a quienes no recibieron
el mail anterior) la propuesta que nuestro socio de negocios, Alvaro
Mendoza nos envió para todos nuestros suscriptores.
Pero
antes que nada, a modo introductorio vale la pena que les mencione
que he leído TODOS los libros de Alvaro, y él ha sido una
constante fuente de inspiración y recursos desde que comencé en
Internet, es más el fue uno de mis "padrinos", para que
lanzara este newsletter. Sus consejos me han servido para incrementar
la rentabilidad de mi negocio OnLine un 600% anual como mínimo,
y eso es lo que pueden esperar al realizar este curso (que
he tenido la oportunidad de analizar y realmente vale la pena!!!).
Desde
ya se los recomiendo, será una excelente inversión de tu parte,
te dejo ahora que leas la excelente propuesta de Alvaro. Donde entre
otras cosas podrás encontrar respuestas a interrogantes como:
¿Realmente se puede ganar dinero en
Internet?
¿Qué tipos de productos puedo vender
en Internet con más facilidad?
¿Cómo hago para construir un sitio
web efectivo, es decir, VENDEDOR?
¿Cómo hago para aumentar el tráfico
hacia mi sitio web?
¿Cuál es la herramienta INDISPENSABLE
para hacer negocios en Internet?
Sin
duda muchos han escuchado que iniciar un negocio en Internet es
mucho más sencillo y económico que montar un negocio en el ‘mundo
real’. Lo anterior es cierto, siempre y cuando usted sepa con exactitud
qué está haciendo. Sin embargo, la triste realidad es que la mayoría
de personas que intentan emprender un negocio en Internet no saben
exactamente cómo hacerlo. Poco o nada conocen de la cultura propia
de este medio y no están al tanto de las estrategias efectivas para
mercadear en la Red.
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el contenido del curso
Es
más, creo que bien vale la pena escuchar a otros expertos opinando
sobre este curso, para que no se queden tan solo con mi opinión:
"Mercadeo & Internet - Descubra cómo CUALQUIER
persona puede tener un negocio RENTABLE en Internet"
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Escuche a Marcelo
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..."Desde ya que quien acceda a los contenidos
de tu curso se estará ahorrando cientos o miles de horas
de pruebas, errores y búsquedas innecesarias... todo lo
que hay que saber está aquí!"
..."Este curso es la comprobación acabada de que SABES
de lo que hablas y además lo EXPLICAS del modo más práctico,
cómodo, accesible y sencillo que pueda esperarse."
Dr. Marcelo Perazolo
www.psp-sa.com
www.librosenred.com
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Escuche a Juan
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"Este curso es una herramienta de consulta diaria.
Es un mapa con la ruta hacia el éxito en el mercadeo virtual.
Está escrito de una manera clara, directa y sobretodo realista
y muy actualizada. Yo quiero recomendarlo no solo para leerlo
una vez sino para consultarlo diariamente. (...) Como decimos
acá en Estados Unidos: es un "must-have" o sea que
hay que tenerlo en su biblioteca personal"
Juan Gabriel González - USA
MarketingHispanics.com
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Escuche a Santiago |
..."decidi suscribirme a la zona privada y jamas me
imaginé encontrar tan completa informacion, tan bien estructurada,
escrita en un lenguaje sencillo, lleno de material y estrategias
efectivas para cualquier persona que pretenda llevar a cabo
cualquier proyecto comercial en internet."
Santiago Bartolomé
Barcelona, España
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Honestamente
es un curso de excelentísimo nivel, que tiene una gran ventaja sobre
los “MUCHOS” cursos sobre el tema que he realizado a lo largo de
estos últimos años ( más de 15) , y es que
1) es un curso realizado por alguien que practica lo que predica.
2) Es un curso realizado por alguien que viene teniendo éxito en esta actividad
desde hace muchos años.
3) Tiene un visión “Paso a Paso” que te guía en cada aspecto, basado en ejemplos
“REALES” (tanto de éxitos como de fracasos).
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Otro
tema importante que quería comentarles es que, hemos conseguido
extender por un mes más nuestro acuerdo con Mercado / American Management
Asociation / PSP par seguir ofreciendo el curso:
Curso On Line
Upgrade en Management
by "MERCADO" y "AMA" (American Management Association)
Upgrade
in Management con certificación internacional de la AMA a valores
increíbles (menos del 10% de su valor en la propia AMA!!) y totalmente
en Español!!!!
Pueden
verlo en
http://www.managementynegocios.com/upgrade.htm
Saludos
Gustavo Marchisone
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Citas Interesantes::
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Hoy una serie de frases de Albert Einstein
Nunca consideres el estudio como una obligación,
sino como una oportunidad para penetrar en el bello
y maravilloso mundo del saber.
Todos somos muy ignorantes. Lo que ocurre es que no
todos ignoramos las mismas cosas.
Hay dos cosas infinitas: el Universo y la estupidez
humana.
¡Triste época la nuestra! Es más
fácil desintegrar un átomo que un prejuicio.
Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor,
la electricidad y la energía atómica:
la voluntad.
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Libro Obsequio:: |
Se trata del libro
"Empresarios y Emprendedores. Vol. 1"
+de 20.000 copias distribuidas!!!
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Como siempre 'Quiero agradecerles a todos los que decidieron 'apadrinar'
a sus colegas y amigos y ayudarnos a superar los
+24.100 suscriptores!
MUCHAS GRACIAS!!!!!
hasta la próxima quincena!!!
Gustavo Marchisone
gmarchis@managementynegocios.com
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ARTICULOS ::.
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Estrategias para
el desarrollo de alianzas en América Latina
Marcelo Perazzolo.
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El posicionamiento
estratégico constituye una de las principales habilidades empresariales.
Esto se debe a que los líderes de un mercado, por definición ganan
más que sus competidores y generan un mayor valor para la propia
empresa. Sin embargo, no son idénticas las habilidades para posicionarse
en un mercado maduro, a las aplicables en un mercado nuevo. Internet
aún hoy en la región es un mercado nuevo y son posibles las
estrategias del tiburón y de la sardina y quienes más ventajas
cuentan para establecer una exitosa política de alianzas en la región
orientada a lograr un posicionamiento adecuado, son las empresas
españolas.
¿Se puede hablar acaso
de negocios en América Latina ?
¿ No se trata acaso de una región altamente conflictiva que desaprovecha
una y otra vez sus oportunidades de desarrollo?.
Convengamos que a primera vista se trata al menos de una duda razonable.
Sin embargo, quienes conocemos a fondo la región, sabemos que resulta
una ingenuidad pretender verla como un todo homogéneo.
Chile, Costa Rica y Puerto Rico -por caso- son
países que gozan de una ordenada y sana expansión.
México, con una población dos veces y media la
de España y una economía un 30% mayor, más allá de algunos altibajos
y desajustes, crece a ritmo sostenido y cuenta con la ventaja estratégica
de ser parte integrante del TLC (Tratado de Libre Comercio con EE.UU.
y Canadá).
Argentina y Uruguay y aún con sus problemas actuales, hay que recordar que
se tratan de mercados sumamente sofisticados y cuyo nivel de vida
e ingresos per cápita, sólo fueron alcanzados por España a principios
de los años 70' .
Perú, Colombia y Venezuela, viven crisis de diferente naturaleza, pero es sabido
que los ciclos económicos y políticos no son eternos.
Ecuador, Paraguay, Bolivia y los restantes países de Centroamérica, quizás más pequeños, quizás menos
desarrollados, pero siempre presentan estupendas oportunidades de
negocios en sectores específicos de sus economías.
Debemos considerar
el caso especial de los 36 millones de latinos
que viven actualmente en EE.UU. y que se encuentran
fuertemente concentrados en California, Texas y Florida. Ellos han
convertido al castellano en el segundo idioma en la principal potencia
del mundo.
Y desde ya, si
se quiere incluir a Brasil, estamos pensando en
un país con destino de potencia mundial que tiene cuatro veces la
población de España y casi el doble de su economía.
Como puede advertirse entonces, hablar de "América
Latina" en abstracto puede resultar tan absurdo como
hablar de "Europa" como un escenario
único y uniforme.
En consecuencia SI podemos hablar de negocios en esta región, con
la salvedad hecha de conocer un poco sus características y particularidades.
Los líderes ganan más
Entremos en el tema de fondo de este Reporte y empecemos por refrescar
algunos conceptos vinculados a las estrategias competitivas.
En el lenguaje de los negocios se habla de posicionamiento
para referirse al lugar que ocupa una empresa dentro de un sector
industrial.
La mejor posición para ocupar, naturalmente es la de líder
ya que se asume que para el líder los costos de producción y la
defensa de su posición, son proporcionalmente inferiores a los que
deben enfrentar los restantes participantes de un mercado.
En consecuencia la posición de líder generalmente suele vincularse
al concepto de mayor rentabilidad.
Sin embargo, no
cualquier empresa ni cualquier posición dentro del mercado es de
liderazgo. Se estima que una empresa detenta un liderazgo
claro cuando su porcentaje del mercado supera notoriamente
al de sus competidores.
Este liderazgo será leve cuando dicha diferencia
no sea tan notoria y finalmente existen múltiples mercados en los
que no es posible establecer un liderazgo ya que
ninguna empresa posee un control apreciable del mercado y en consecuencia
no puede aprovecharse de ninguna ventaja de costos por tal motivo.
Los mercados nuevos
Los mercados nuevos, generalmente surgidos a partir de una nueva
tecnología o producto, o por el cambio de leyes o la desaparición
abrupta de un monopolio, se caracterizan por el rápido crecimiento
de todos los participantes en el mismo.
Esta situación (de rápido crecimiento) no dura para siempre, pero
mientras esto ocurre, la sensación normal entre los empresarios
es de euforia. Parece que el crecimiento es ilimitado
y los problemas no existen.
Lamentablemente
para ellos esto no es así, en algún punto determinado la demanda
se estabiliza o la cantidad de competidores (participantes) ocupan
la totalidad del espacio disponible en el mercado y llega el
momento de la madurez, en el que cada nuevo punto de participación
se gana a costa de alguien.
En este momento el juego de "todos ganan",
da lugar al juego de "suma cero", en
el que las mejoras de uno generalmente se logran a costa de la participación
de otro y, en muchos casos a partir de luchas en los precios, con
gran beneficio para los consumidores, pero abrupta pérdida de rentabilidad
para los competidores.
Quienes mejor juegan este juego -y esto varía de mercado en mercado-
suelen ser aquellos capaces de ofrecer los mejores productos al
mejor precio o bien los que cuentan con mejores respaldos financieros
para financiar a sus compradores o aquellos que mediante alianzas
o compras consolidan su posición.
¿Internet
es un mercado nuevo o un mercado maduro?
Mientras los usuarios
de Internet pasaban de 100 millones a 600 millones
en el mundo en sólo 5 o 6 años (o en el caso de
España de 0 a 8 millones e igual número en los
países de habla hispana en Latinoamérica), el crecimiento -al menos
en el tráfico- prácticamente estaba asegurado.
Como el incremento en el número de usuarios
no se reflejó con la rapidez esperada por los analistas en las compras
y gastos on line esta circunstancia destruyó
muchos de los Proyectos lanzados en una primera etapa.
Todos los analistas, inversores y empresarios conocían las
altas tasas de crecimiento de usuarios esperado para este mercado
y todos consideraron que dicho crecimiento iría acompañado de idéntico
(rápido) crecimiento en el nivel de gasto.
La realidad demostró que tanta velocidad en el gasto no
era real y que los usuarios tomaban más de un año de navegación
antes de realizar su primera compra.
Más allá de esta circunstancia -hoy por todos conocida- lo cierto
es que las empresas, siguiendo el librito de la competitividad,
trataron de asegurarse por todos los medios captar la lealtad del
mayor número posible de usuarios con la esperanza que el liderazgo
obtenido se tradujere en ingresos en el futuro próximo.
La regla era:
Obtengamos mercado para rentabilizarlo luego.
Esta regla resulta aplicable a muchos mercados, pero aparentemente
no lo era para el de Internet.
Quienes disponían de los recursos utilizaron las técnicas
habituales de la promoción y el mercadeo: fuerte publicidad, todo
gratis (contenidos, servicios, programas).
Algunos, con mayores recursos incluso -Ejemplo: Terra, Eresmas,
Wanadoo- optaron por la compra de mercado mediante
la adquisición de empresas, otras de las estrategias clásicas del
posicionamiento para aquellos que tienen el dinero suficiente-
Sin embargo, estas estrategias que en el mundo real capturan porciones
del mercado a favor de determinadas empresas y permiten rentabilizarlo
poco tiempo después, no tuvieron el mismo efecto en Internet.
Y ahora veremos por qué...
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El gran engaño
Uno de los espejismos
de Internet, no debidamente advertido por los empresarios del sector,
estuvo originado en el hecho de que el mismo navegante tiende a visitar
los principales sitios o varios sitios - dentro del sector de su preferencia.
Es decir, los lectores asiduos de noticias no se conforman con las páginas
de El País y también suelen figurar en las estadísticas de el Mundo, ABC
o La Vanguardia y por qué no de La Nación o Clarín o El Mercurio.
Un usuario promedio
no recibe sólo un Newsletter, suele estar suscripto en
tres, cinco o más. Quien utiliza Terra como portal, también es usuario
de Wanadoo, Eresmas, Yahoo o Google.
De este modo, muchas
empresas contabilizan los mismos potenciales clientes
sin advertir que ganarse la lealtad -y las compras- de estos, implicaba
esfuerzos bastante mayores, ya que la facilidad que brinda Internet para
saltar de una página a la otra daba por resultado que todos estuvieran
contabilizando los mismos navegantes como si fuesen propios.
- Y si El País me cierra sus noticias porque
pretende cobrarme una suscripción, pues sigo leyendo El Mundo
y cuando éste pretenda suscribirme de pago, seguiré con ABC
o La Vanguardia y de este modo, hasta que TODAS
las puertas no estén cerradas, será sumamente sencillo para los navegantes
seguir saltando de un lugar a otro en la búsqueda de la gratuidad.
Conseguir "visitantes" en el fondo
no era tan difícil, conseguir "compradores"
resultó un juego casi suicida.
El
juego sigue existiendo
El error
en el que NO debe incurrirse -so pena de perder en el
largo plazo- es el de creer que como en Internet las cosas no ocurren
exactamente igual que en otros mercados, el posicionamiento y el liderazgo
no existen.
Para nada !!
Quizás no sea tan simple de obtener o lograr la lealtad del
usuario, quizás no sea tan fácil lograr canalizar el potencial de compra
en la red, pero quien sea capaz de hacerlo y logre una posición destacada
en un mercado, gozará de los beneficios del líder.
Tipos
de Liderazgo:
Simplificando al extremo la teoría de la Estrategia Competitiva, suele
decirse que hay tres opciones para el liderazgo:
· El Líder de Costo: Aquel
que es capaz de producir el mejor producto al menor valor. Su rentabilidad
la logra en el volumen (Ej: General Motors o Ford).
· El Líder por Diferenciación: El que consigue elevados
niveles de rentabilidad a partir de su diferenciación en la percepción
del consumidor. Generalmente basado en calidad o marca (Ej: Mercedes Benz)
· El Líder de Segmento: Aquel que basa su posición en
haber logrado un liderazgo de costo o diferenciación, pero en un segmento
particular y especializado (a veces geográfico, o para un tipo de clientes).
En Internet son posibles de implementar las tres formas de
liderazgo.
Líderes, mercados
y barreras
Un punto de particular
interés para el caso de Internet lo constituye el tamaño (o límites) del
mercado y las barreras.
Un líder conserva su posición competitiva en tanto sea realmente el líder
en su categoría y en su mercado y pueda sostener esa posición
en el tiempo, siendo rentable.
¿Dónde empiezan y dónde terminan los mercados en Internet
?
Obviamente para muchos productos los mercados de Internet coinciden con
los límites geográficos de una nación.
En los productos físicos esto parece bastante natural.
Un jamón puede venderse dentro de España, pero al pretender enviarlo a
Colombia surge el problema de la aduana, el costo de envío, los impuestos
y normas aplicables a su importación, etc.
Difícilmente alguien logre un liderazgo regional en la venta directa de
jamones (y de casi la totalidad de productos físicos) y a lo sumo podremos
hablar de un líder nacional para estos productos.
En los productos digitales da la impresión de que las
barreras no existen.
Esto no es lo que parece en todos los casos.
Analicemos algunos
ejemplos:
- Los sitios de educación a distancia (e-learning) que otorguen
títulos con validez nacional, podrán tener mucha importancia en donde
esos títulos tengan valor y una importancia menor en el resto de los países
(a un uruguayo le convendrá un curso on line con título oficial en Uruguay
y no un curso con título oficial en México, aún cuando este último pueda
ser incluso mejor al que él contrata en su país).
- Los periódicos, si bien su producto es digital, están protegidos por
barreras de interés o tema. Las noticias de Honduras serán seguidas por
los propios hondureños antes que los chilenos o españoles y viceversa.
- El software parece universal, pero esto no es así en muchas categorías,
tal el caso de un programa de contabilidad o de sueldos, generalmente
adaptado a una legislación en concreto-
Pero, en aquellas categorías en las que las fronteras NO EXISTEN (no hay
barreras), pensar el mercado en términos exclusivamente nacionales puede
ser un error que se pague caro en el futuro.
Cabe aclarar que no todos los liderazgos tienen un valor comercial
aprovechable. En el segmento de diccionarios en español nadie osaría discutir
su rol al de la Real Academia de la Lengua Española, pero obviamente ese
rol no será aprovechado en términos de mercado.
Por señalar algunos casos que me resultan próximos y para
advertir sobre ciertas particularidades del sector:
• El mayor Newsletter
editorializado en español no es de España;
• La mayor
Editorial Digital en español no es de España
;
• El principal
Portal de Boletines Electrónicos en español tampoco es
de España
• Lo mismo
ocurre con el principal sitio de Monografías en español
• Otro
tanto acontece con el mayor sitio de Remates en la Red.
Los cinco ya son rentables y los cinco fueron fundados por
argentinos.
Cuatro de ellos hoy día están en manos de corporaciones con sede en Miami.
Aún cuando en esas categorías hoy existan lideres nacionales en
España, la pregunta a formularse desde la óptica de la estrategia
competitiva es:
¿Cuánto
tiempo le tomará al líder regional TAMBIEN ser líder en cada mercado nacional
?
Para transformar
la pregunta en un ejemplo del mundo real:
Coca Cola es la bebida gasificada líder a nivel
mundial excepto en DOS mercados nacionales: Venezuela
(donde hasta hace poco el líder era Pepsi) y Perú
(en que el liderazgo lo tiene una bebida local que se llama Inka
Cola)
Pues finalmente Coca Cola compró el gran distribuidor
venezolano (tomando el liderazgo también en Venezuela) y en Perú, Inka
Cola se vio obligada a incorporar capitales brasileros para poder
soportar la embestida.
La experiencia indica que tarde o temprano los líderes regionales
TAMBIEN ocupan los mercados nacionales !!
Para no pecar por omisión -y que los expertos lo critiquen-
debo aclarar que por sus características especiales, existen ciertos mercados
en los que lograr liderazgos regionales resulta imposible
por causas que no viene al caso analizar en detalle aquí (pero piense
en las peluquerías o en los plomeros como ejemplos de mercados en los
que no hay ventajas posibles a nivel de beneficios en los costos como
para establecer liderazgos regionales).
¿Líderes regionales?
Mientras que en
el caso de los proyectos que cuentan a su favor con las barreras geográficas
y que pueden darse el lujo de concentrarse en ser SOLO líderes nacionales,
aquellos para los que las barreras NO EXISTEN, la estrategia competitiva
es diferente.
Algunos proyectos están obligados a
encarar estrategias de posicionamiento regional si pretenden sobrevivir
en el largo plazo.
Esta situación es aplicable a muchísimas categorías de proyectos
de Internet (educación no reglada, edición digital, software genérico,
ciertos servicios de programación y diseño, producción de contenidos,
traducciones, asesoramiento on line, administradores de listas, etc.)
Como hemos señalado anteriormente, la circunstancia de que
aún los compradores están muy por debajo del punto de saturación en su
capacidad de consumo, la presencia y poder de los liderazgos regionales
es poco perceptible y aún lo será por un tiempo más.
Pero tarde o temprano, las reglas de la competitividad y el liderazgo
terminarán por imponerse, como ocurre en cualquier mercado maduro.
Ese día, cuando el mercado complete su maduración
- veremos con toda claridad como se concentran los oferentes
dentro de sus estilos competitivos (los líderes de volumen, de diferenciación
y de segmento) y muchos otros proyectos, que lograron sobrevivir hasta
ese día en mercados nacionales, serán absorbidos o quebrados por los prósperos
y poderosos líderes regionales expandiéndose para ocupar
el espacio natural de su mercado.
Aún queda por delante tiempo y espacio para el posicionamiento,
aún resta confusión y oscuridad, pero tarde o temprano las reglas normales
y habituales de los mercados y de la competencia terminan por imponerse.
Tiburones
y sardinas
Hay dos momentos
en que el dinero cuenta de un modo especial (siempre cuenta, pero hablamos
de momentos competitivos):
a) En los primeros momentos en la formación de un nuevo mercado
y
b) en el punto de madurez del mismo.
Una estrategia muy eficaz para aquellos que poseen grandes
recursos es el posicionamiento inicial o bien la compra de mercado en
la etapa de madurez.
En nuestra industria y para nuestra región, la que mejor desarrolló
una estrategia de posicionamiento al inicio del mercado
fue Telefónica, con su proyecto de Terra Networks.
Un buen día y al principio de esta aventura, Telefónica partió
con sus enormes bolsillos y se engulló los principales Portales y proveedores
de acceso (ISP) que daban vueltas por allí.
Apenas meses después de la compra inicial de Olé, ya había nacido Terra
con presencia local en todos y cada uno de los mercados de la región (y
posteriormente complementado con la compra de Lycos).
Esa posición de privilegio duró AÑOS y lamentablemente
no pudo ser aprovechada para rentabilizar a fondo el proyecto, por la
demora de los internautas para convertirse de navegantes en compradores.
Un ejemplo de consolidación en una
etapa más avanzada lo tenemos en Wanadoo con
sus compras de Eresmas (quién previamente compró Starmedia y se vinculó
con una gran cantidad de proyectos).
Las compras hechas hasta ahora por Wanadoo sólo apuntan a
los dos segmentos más apetecibles del mercado regional de hoy día (latinos
en EE.UU. y España) y a la fecha han desatendido bastante el
resto de los países, pero puede ser compensada en cualquier momento futuro.
Estas estrategias -basadas en la "compra de mercado"-
sólo son posibles para quienes tienen grandes bolsillos (los tiburones).
Pero, existe otra estrategia posible (la de las sardinas)
que consiste en integrarse en cardúmenes de proyectos similares.
La estrategia del cardumen:
Como sabrán, un cardumen es un conjunto de peces individuales actuando
y reaccionando como un solo cuerpo.
A la hora de comer, cada pez es un individuo y debe luchar por su alimento
contra sus colegas. Toma sus propias decisiones y es dueño de su propia
vida.
Pero, desde afuera, un depredador ve una gigantesca masa que se mueve
en conjunto y esto muchas veces les salva la vida.
Más allá de la analogía -que se presta a múltiples derivaciones interpretativas-
el punto aquí es considerar que para aquellos proyectos SIN DINERO,
también es posible pensar en encarar procesos de liderazgo regional
en base a principios asociativos.
Un sólido tiburón, siempre será más fuerte que un cardumen.
Pero, por otro lado el cardumen posee la flexibilidad que le permite dividirse
para traspasar un arrecife y pocos minutos después ha vuelto a juntarse
en un compacto conjunto.
Quizás el ejemplo más destacado y avanzado en la región
de una política de este tipo lo tenemos en el Portal de los Newsletters
en español, llamado "Novedades
en Red" Esta estrategia le ha permitido a 60 o más propietarios
de boletines electrónicos de 15 países, disponer de los mismos recursos
de una gran corporación, por el mero hecho de sumar simples esfuerzos
individuales.
La
oportunidad de España
Sin embargo, las
empresas y/o proyectos mejor posicionados para INICIAR un proceso asociativo
en la región SON las españolas.
Para no dar lugar a la soberbia, es menester aclarar que esto no necesariamente
se debe a sus virtudes, en muchos casos los proyectos españoles
no pasarían la prueba si tuviesen que competir de igual a igual
con otros similares existentes en países de la región.
Pero -y esta es la suerte de nacer en el lugar apropiado- los dos puntos
a su favor son los siguientes:
a) Ya están en el mayor y más fuerte mercado
de la región y
b) Cuentan a su favor con el prestigio de una sólida marca país.
Un empresario ecuatoriano o uruguayo que pretenda liderar
un proceso asociativo en un segmento determinado, deberá enfrentarse a
cierta indiferencia y múltiples trabas.
Un empresario español podría realizar la misma tarea con un alto grado
de receptividad y un elevado interés en sus interlocutores.
¿El aviso?, si pudiendo hacerlo no forma
su cardumen,
está perdiendo una formidable oportunidad competitiva que algún día puede
costarle caro.
¿Necesita
mapas?
Las oportunidades
se toman o se dejan. Pero si se está dispuesto a asumir un desafío lo
que no puede hacer es encararlo de un modo mediocre.
Debe tener una clara estrategia (juntarse porque sí es
bueno en los clubes sociales, pero poco útil en los mercados competitivos).
Debe contar con un buen mapa (si no conoce
a las empresas locales y sus particularidades puede perder tiempo y dinero).
Debe operar en base a condiciones locales (ciertas peculiaridades
locales es bueno comprenderlas para no cometer errores).
Así como los exploradores del pasado contrataban sus guías locales,
puede ser razonable que se equipe adecuadamente antes de emprender el
camino.
De lo que no hay duda es que se trata de un desafío apasionante.
Y quizás, hasta el futuro mismo de su empresa dependa de ello.
El Dr. Marcelo Perazolo es abogado, director de Professional
Services Provider S.A. (PSP S.A.), una firma dedicada a tareas de
Consultoría en el Area de Negocios y Proyectos de Inversión del Sector
PYME (Pequeña y Mediana Empresa) y de capacitación avanzada de Empresarios
y Profesionales.
Marcelo edita PSP, una Newsletter que se distribuye a más de 100.000
lectores, lo que la convierte en la mayor Newsletter de habla hispana.
Para suscribirse y/o consultar números anteriores
Vea
todos los datos en:
http://www.managementynegocios.com/aragon/Com_Arag-1a.htm
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Mucho
se ha hablado de los factores del éxito pero hay uno
que sin lugar a dudas es la estrella, este es la ACCION.
Muchos de los lectores se preguntarán ¿ Por Qué ?
.... Porque es el elemento iniciador, continuador
y mejorador de todo proceso.
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En
la actualidad, es común encontrarnos con organizaciones
disgregadas en gerencias, departamentos, áreas o sectores,
y decimos disgregadas y no organizadas, porque en
medio de tanta formalidad con el objeto de organizar
funcionalmente, en muchos casos se pierde la unidad
en la acción cuando se trata de lograr el cumplimiento
de los objetivos estratégicos de la organización.
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¿Existe
otra compañía en el mundo, además de “Harley-Davidson
Motor Company”, que trabaje duramente para
entablar relaciones genuinas con sus clientes? Harley-Davidson
es una compañía de lealtad excepcional creada por
el patrón de interacciones con sus clientes.¿Cuán
fácil es para sus clientes interactuar con usted?
¿Podría usted reinventar la experiencia del cliente
de manera que se reforzara el sentido de afiliación
que el cliente tiene con su compañía y sus productos
o servicios?
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[VER]
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Muchas
veces nos preguntamos sobre las verdaderas posibilidades
para hacer productivo el uso de la red. Cuantas veces
definimos formas coherentes de hacerla productiva?.
Actuamos más por resultados o por análisis de lo que
debemos hacer?
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[VER]
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Mostrando
los pasos del desarrollo de un nuevo producto, analizado
bajo la perspectiva de un interesantísimo libro, que
lamentablemente no he encontrado traducido al español,
para recomendárselos, pero bien vale la pena leer
que se titula: "The Technology Cycle" Approach
to Technology Management. en Gaynor 1996. Autores
: Sumanth, David J. y Jhon J. Sumanth A. (Ciclo de
tecnología y MT.El ciclo tecnológico – Acercamiento
al Management de la Tecnología)
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[VER]
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TIPS ::. |
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Como les comentaba al inicio de la editorial,
el inmenso número de mails con virus que recibimos ha aumentado increíblemente
estas últimas dos semanas......
Tan llamativo resultó para nosotros que
comenzamos a investigar el tema, sobre todo por que hace pocos días
enviamos un email avisándoles sobre un nuevo curso OnLine, en nuestro
site (http://www.managementynegocios.com/aula/mei.htm
) y notamos que llegó a muy pocos de nuestros suscriptores ( menos de
un quinto del total de la base) de acuerdo a nuestras estadísticas.
A
su vez casi de inmediato luego de haberlo despachado comenzamos a recibir
cientos de mails con virus con asuntos como:
Re:
Wicked screensaver
Re:
Re: My details
Re: Approved
Re: Thank you!
Re:
That movie
Re:
Details
Varios
gusanos de Internet que han estado actuando durante más de una semana
causaron de nuevo estragos el miércoles, entre ellos uno llamado Sobig.F
cuyo objetivo es convertir a los ordenadores personales en maquinarias
de 'spam', según los expertos.
Si
les interesa conocer más sobre el tema les recomiendo leer:
http://iblnews.com/news/noticia.php3?id=84844
y http://www.clarin.com/suplementos/informatica/2003/08/27/f-612115.htm
En esta última encontrarán también un link a una aplicación gratuita
para removerlo.
Esto
me dejó pensando sobre el tema de la protección de una de nuestras herramientas
de uso cotidiano que se ha transformado casi en algo imprescindible...
si la PC!!! Para algunos esta es casi una extensión de su cuerpo, o
una “novia” , para otros menos, pero si esta claro que todos cada vez
dependemos mas de nuestras PC / Ordenadores . ( de acuerdo a mi esposa
vivo engañándola con este aparatito ya que le dedico más tiempo que
a ella.......)
De
cualquier manera, creo que bien vale la pena hacerles un par de recomendaciones
al respecto que podrán ver más abajo en el artículo “Protegiendo
su PC”.
Hay
dos herramientas escenciales que deben tener en cuenta para proteger
su ordenador especialmente si como la mayoría de las personas está conectado
a internet.
Un
muy buen Antivirus con actualización OnLine y una firewall personal.
El
antivirus protegerá su PC y toda su información ante la amenaza cada
vez mas frecuente de virus.
El
firewall previene intentos no autorizados de acceder a su computadora
a través de su conexión a Internet. (Esta es la forma en que los hackers
y algunos virus acceden a los archivos de su computadora aún cuando
usted no se de cuenta de absolutamente nada.
En
ambos casos existen muy buenas opciones online, y muchas de ellas sin
costo, sobre todo para resolver el tema del firewall.
Les
recomiendo: ZoneAlarm. Que permite definir que aplicaciones de su computadora
tienen permitido enviar y recibir datos desde y hacia Internet.
En cuanto algún programa intenta acceder a su PC a través de Internet
excepto los que usted ha expresamente permitido, son inmediata y automáticamente
blockeados por el firewall que automáticamente mostrará un mensaje de
advertencia para informarle, lo que le permitirá decidir si usted permite
o no a dicha aplicación acceder a su ordenador.
Solo
en un día su PC puede recibir más de 500 intentos de intrusión exterior!!!
Está
en:
http://www.zonelabs.com/
Otro: Firewall: Navegar en la red implica estar
expuesto a la intrusión de hackers en el equipo, problema que se agrava
si utiliza banda ancha. En su versión para USO PERSONAL es gratuito
-tenga presente indicar que es para uso doméstico cuando se registra-.
[ VER
] http://soho.sygate.com/products/shield_ov.htm
En cuanto
a los antivirus, aqui no les recomiendo utilizar uno gratuito ya que
es extremadamente importante que los mismos tengan actualización constante
y difícilmente esto pueda hacerse en forma gratuita..
Aquí
también existen muchas opciones pero les recomiendo 3:
Hace
un tiempo en el newsletter recomendé un antivirus que Realmente, no
tiene relación el costo del producto con lo bién desarrollado que está
el programa.
Como verán si lo analizan
tan solo un poco, podrán darse cuenta que es una opcion atractiva por
su precio, pero que además funciona muy bién.
Sin olvidar obviamente que pueden bajar la versión de evaluación sin
ningún compromiso. Y realmente en temas de virus, siempre es
mucho mejor prevenir que curar!!! (lo digo luego de haber sufrido
un par de experiencias nefastas al respecto)
Pueden ver más información del producto aquí: www.preventix.net
Otra
opción que podrán encontrar en la sección “Herramientas” en nuestro
site ( http://www.managementynegocios.com/recursos.htm
) es el antivirus de Panda software. Que además tiene una excelente
aplicación para limpiar su PC de virus desde internet, es decir usted
ejecuta la aplicación desde el sitio de Panda y este limpia su pc de
virus que ya se encuentren instalados, y además es un servicio Gratuito!!!!
Por último
otro interesante software antivirus es el PC-cillin qu a su vez además
del antivirus tiene incorporada una firewall ( las dos soluciones en
un solo programa), pueden verlo en:
http://www.trendmicro.com/
Espero
les resulte de utilidad.
Saludos,
Capacitación y recursos!!
 1°
Programa Latinoamericano de Postrado en Gestión del Conocimiento
& Capital Intelectual desde una perspectiva humana |
|
Belly Knowledge Management International, una compañía
líder hispanoamericana en Gestión del Conocimiento
y Capital Intelectual en conjunto con la Universidad de Belgrano
organizan el 1° Programa Latinoamericano de Postrado
en Gestión del Conocimiento & Capital Intelectual desde
una perspectiva humana.
Dicho programa se realizará en la Escuela
de Economía y Negocios Internacionales de la Universidad
de Belgrano en Buenos Aires, Argentina.
Los suscriptores de Management y Negocios recibirán
un 10% de descuento y los que
completen el formulario en http://www.bellykm.com/contacto.htm
accederán al sorteo de 2 becas que incluyen el 50% costos
académicos.
Para mayores informes los interesados pueden solicitarla
a: argentina@bellykm.com
M O D U L O S
Modulo 1: LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Modulo 2: EL CAPITAL HUMANO
Modulo 3:EL CAPITAL ESTRUCTURAL
Modulo 4: GESTION DEL CONOCIMIENTO
Modulo 5:EL CAPITAL MERCADO
Modulo 6:EL CAPITAL INTELECTUAL
O B J E T I V O S
+ Profundizar en los conocimientos de cada asistentes sobre el
Knowledge Management y el Capital Intelectual
+ Adquirir conocimientos técnicas especializados en Gestión
del Conocimiento
+ Desarrollar la capacidad del asistente para ejecutar proyectos
de Knowledge Management
+ Incrementar el capital humano del asistente
P R O G R A M A
Dirigido a directores, gerentes, directivos y profesionales con
experiencia o interés en profundizar en esta disciplina.
Cada módulo de este programa cuenta con:
> Teoría
> Ejercicios de comprensión teórica
> Ejercicios prácticos individuales
> Ejercicios prácticos grupales
> Casos de estudio
> Casos prácticos
> Simulación de proyectos KM
El cronograma es el siguiente:
PARA RESIDENTES EN CAPITAL FEDERAL Y GRAN
BUENOS AIRES
Duración: 5 meses.
Días de cursada: Jueves de 19 a 22hs
Cierre de inscripción: 18 de Agosto | |
N°47-curso emarket
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