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Asunto:[MiFuturaCasa] Boletin Nro 14 "Para quienes encarguen construir su hogar"
Fecha: 26 de Noviembre, 2002  16:10:48 (+0100)
Autor:Eduardo Cordoba <educor @...............ar>

[ Mi futura casa ] Nro. 14 - Vol. I
 

Mi Futura Casa

Boletín Nro 14   (100% opt-in)      26 de Noviembre/2002
Queremos ayudarlo a tener mejor calidad de vida
Editor: Eduardo Córdoba - Desde Buenos Aires - República Argentina


Boletín GRATUITO por email con recomendaciones, noticias y opiniones para asistir a aquellas personas que encomendarán la construcción de su hogar, durante el complejo proceso de obra; y para que luego al habitarlo superen sus expectativas de confort. También para quienes busquen una casa ya construida.

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INDICE DE ESTE NUMERO: 

  - El servicio al consumidor post-construcción debe mejorar

  - La conveniencia y necesidad del escribano en la compraventa

  - Seguimos encuestando: Garantía por defectos de obra


COMENTARIOS INICIALES: 

Antes de pasar a nuestros temas específicos, quiero rescatar un párrafo que escribió Gerardo Bracho, un economista mexicano que trabajaba en la embajada de México en Moscú en el 2000:
"En lo que respecta a muchos banqueros nacionales que ahora se sienten "embaucados" por el Estado, cabe recordar que ellos mismos lo engañaron de manera escandalosa al invertir en deuda pública (...) Ahora, a raíz del incumplimiento, pretenden indignación; quieren prestar con la seguridad de que los países no son empresas y por lo tanto no quiebran, pero cobrando sus créditos a precios que le imponen a empresas de tercera categoría. Un típico caso de riesgo moral." Sebastián Campanario de Clarín aclara que lo antedicho se refiere a Rusia, no a la Argentina.

Es para pensar. ¿No? El enorme índice de riesgo país que tenemos hace muchos años, hizo que las altísimas tasas para créditos siempre llevaran implícitas las posibilidades que el país explotara. Es decir las dos partes tomadores y prestadores sabían los riesgos que corrían. La apuesta para quien prestaba era cobrar una ganancia anual que le llevaría muchos años ganar en el mercado del mundo "serio" o perder la apuesta.

Otro interesante artículo y que nos atañe salió en el New York Times hace un par de meses, que comenta respecto a los subsidios agrícolas de la Unión Europea y los Estados Unidos. El diario dice que los productores de esos países se convirtieron en competidores desleales y sátrapas dependientes del estado benefactor. Que en los países más pobres, donde dos tercios de la población aún vive del campo, los subsidios agrícolas equivalen a una declaración de guerra.

Bien, podemos ahora pasar a lo nuestro...


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De la Prensa internacional:

El servicio al consumidor post-construcción debe mejorar
Los resultados de una encuesta en Estados Unidos ayudan a reflexionar sobre nuestro mercado local.

Los compradores esperaron ansiosamente durante meses poder mudarse a su nueva casa recién terminada, que al menos en teoría, ha sido construida con sus especificaciones.
Después de todo, ¿no es ese el principal motivo porque la gente construye, para obtener exactamente lo que quiere y a partir de allí recostarse a disfrutarlo?

No necesariamente. Asombrosamente una gran cantidad de propietarios estarán dispuestos bastante pronto a mudarse de casa, perdiendo miles de dólares en el proceso.
Y otra cantidad similar de recientes compradores ya está pensando lo que desearía para su próxima casa, a la que aspira llegar en un par de años.

Estas son algunas de las conclusiones de la nueva encuesta nacional en los Estados Unidos, de consumidores que han comprado casas a estrenar o existentes en los últimos dos años, y propietarios que han efectuado importantes remodelaciones.

La encuesta, producida por Builder magazine y el Joint Center for Housing Studies at Harvard University, ha descubierto que si bien la mayoría de los compradores dicen que están satisfechos con el producto global, la industria está lejos del patrón ideal de satisfacción.

"Uno de los mayores hallazgos es que el servicio al consumidor deja mucho que desear," dijo el editor de la revista Boyce Thompson, que presentó el estudio en una reciente conferencia de constructores en Chicago.
Thompson dijo que aunque los encuestadores sabían que la atención al cliente post-construcción, por mucho tiempo ha sido un tema escabroso, estaban sorprendidos por los números."

Por ejemplo, de aquellos que encargan construir su casa, un 33 por ciento de primeros compradores y un 25 por ciento de compradores no primerizos dijeron que estaban disconformes con el nivel de servicio que recibieron luego de la construcción - los llamados para reclamar por imperfecciones, importantes o pequeñas, que son inevitables en las casas nuevas.

"Los constructores debieran saber que un tercio de sus clientes están diciendo malas cosas de ellos en la sobremesa," dijo Thompson. "Este no es un buen número para ninguna industria."

Por otro lado, sólo un 10 por ciento de los compradores expresaron insatisfacción total cuando fueron consultados para que califiquen sus impresiones de servicio en las categorías: venta y contratación, construcción, financiación y calidad general de la casa.

Tom Stephani, que conduce seminarios para constructores en servicio al cliente, dijo no estar sorprendido por la insatisfacción ante reclamos.
"Me parece completamente lógico. Los llamados por reclamos, aunque sean por poca cosa, deterioran la relación. Colocan una cuña entre el propietario y el constructor."

Por otro lado el estudio arriba a la siguiente conclusión, la mayor atracción por una casa nueva es la esperanza de mantenimiento mínimo, y la decisión por las casas existentes es el famoso "location, location, location."

El mayor subgrupo de compradores de casa nueva, 27 por ciento, dijo que el mantenimiento había sido su motivo de decisión. Otras razones, en orden decreciente, fueron el pensar que una casa nueva sería más barata, que diseñarían exactamente lo que necesitaban y que no querían tener a nadie que haga reparaciones.
Sólo 12 por ciento de los consumidores dijeron que elegían casa nueva porque la calidad sería mejor que la de una casa existente.

La respuesta de obtener una mejor ubicación que dieron los compradores de casas existentes, se traduciría en un deseo por vivir en una vecindad madura y desarrollada.
Buena parte de esta "madurez" viene por el lado de árboles y paisajismo.

Kermit Baker, director del Harvard housing group, dijo que otra sorpresa fue encontrar cuánto dinero, los compradores de casas nuevas gastaron en modificarlas antes de cumplir los dos años de adquisición, y que un gran porcentaje fue consumido en paisajismo.

"El comprador primerizo promedio de una casa nueva está gastando U$S 3.500 en dos años," dijo Baker, agregando que un 41% gasta U$S 5.000 o más.

Otra importante conclusión del estudio es que la mayoría de los compradores parecen estar pensando constantemente respecto a la próximo propiedad que comprarán.
"Los compradores son incansables y quieren mas espacio," dijo Thompson.

"Nadie está conforme con lo que tiene," acordó el editor de la revista de remodelación Alfano.

De acuerdo con la encuesta sólo el 11 por ciento de los compradores primerizos de casa nueva y un 25 por ciento de los compradores reincidentes, consideraron que su adquisición era "la casa soñada" donde vivirían por siempre.

Chicago Tribune - Knight Ridder 17 de Nov/02 (lo resaltado es nuestro)


Para los que necesitan hablar mejor.
Para los que leen para otros.
Para rendir el ingreso en el ISER o el Cosal.
Para los que participan en radio o televisión.
Para los que tienen algo que decir.

Oratoria y Locución

Lo importante es el mensaje
Profesor: Locutor Nacional Alberto Mora
Clases individuales o grupales
Informes: 4737-8230         cosasposibles@yahoo.com.ar 




Transcripción:
La conveniencia y necesidad del escribano en la compraventa

¿Por qué buscar el asesoramiento de un escribano antes de escriturar?
Porque toda operación inmobiliaria implica riesgos que el escribano puede limitar, mediante el estudio de títulos, el control del estado de deudas del inmueble en cuestión y la redacción del contrato.

¿Por qué es necesaria la intervención de un escribano?
Porque el estado delega en los escribanos la fe pública, por lo cual todos los actos que ellos autorizan son auténticos.
Las operaciones de transferencia de inmuebles deben ser redactadas en escritura pública, en la que se vuelca la voluntad de las partes. En el acto de la firma, el escribano da fe pública al documento y lo autoriza.

La intervención del escribano es muy importante dado que los impuestos que gravan la operación de compraventa y el costo de los trámites administrativos varían enormemente según el destino y la ubicación del inmueble.
Los gastos de escrituración son abonados por las partes de acuerdo con lo que libremente convinieren.
Pero en la mayoría de los casos quedan a cargo de la parte vendedora todos los gastos necesarios para la preparación de la escritura, y a cargo de la parte compradora, el honorario profesional y los gastos posteriores a la misma, como por ejemplo, los requeridos para su inscripción en el Registro de Propiedad del Inmueble.
Los impuestos de Sellos, que gravan la Escritura, cuando así corresponde, se dividen en partes iguales.
Los impuestos a la Transferencia de bienes inmuebles o a las Ganancias, según el caso, quedan a cargo de la parte vendedora.
Si hubiere hipoteca, los gastos y honorarios pertinentes serán abonados por la parte compradora-deudora.

¿Cuál es la función del escribano en una escritura de compraventa?
En primer lugar, se interioriza de los pormenores de la operación en una entrevista con las partes, y las asesora sobre el tipo de contrato más conveniente y sus consecuencias.
Al preparar la escritura, el escribano, en general, hace un estudio de títulos, esto es, controla que las anteriores escrituras sean auténticas y no acarreen nulidades que luego afecten al nuevo propietario.
Asimismo, solicita certificados al Registro de la Propiedad, para asegurarse de que el inmueble no esté hipotecado o embargado, de que no existan restricciones, y gestiona los certificados de deudas por impuestos (rentas, municipales, servicios de agua y cloaca).
También requiere certificación de deudas por expensas comunes cuando se trate de propiedad horizontal.
Controla que toda la documentación necesaria esté en orden para evitar demoras o inconvenientes al momento de la firma del documento.
Finalmente redacta la escritura según lo convenido por las partes.
Asimismo, al momento de la firma, el escribano actúa como agente de retención de impuestos, función delegada en él por el Estado.
Debe regresar los impuestos retenidos a la administración pública en tiempo y forma.
Luego de la firma de la escritura, el escribano se encarga de expedir un testimonio de la misma y de inscribirla en el Registro de la Propiedad, y también de liberar los certificados de las deudas, si las hubo.

¿Quién designa al escribano?
La elección del profesional se conviene entre las partes, de acuerdo con las características de cada operación: por ejemplo, compraventa al contado, compraventa con un saldo de precio o compraventa con crédito hipotecario.

Ante cualquier duda consulte a su escribano de confianza, quien lo asesorará convenientemente.

De un folleto del Colegio de Escribanos de la Capital Federal


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Seguimos encuestando: Garantía por defectos de obra

¡Gracias a quienes respondieron hasta ahora! En el próximo boletín informaré el resultado.

¿Qué plazo de garantía consideraría usted justo, luego de que le entreguen su nueva casa?

Esta garantía es independiente de la ineludible responsabilidad por ruina, norma del Código Civil Argentino, que tiene un plazo de 10 años.
Estamos hablando de una garantía sobre vicios ocultos debido a materiales defectuosos, mano de obra incorrecta o errores de proyecto o dirección de obra.
Se exceptúan aquellos defectos visibles no observados hasta la recepción definitiva de la obra o los que se produzcan por desgaste normal o uso incorrecto.

Es una sola pregunta y se responde con un simple click. No hace falta estar conectado a internet ya que se genera un email automático (no hay que completar nada). La próxima vez que usted envíe cualquier email, su respuesta también saldrá. Gracias por colaborar.

Pregunta:
¿Qué plazo de garantía consideraría usted justo, luego de que le entreguen su nueva casa?

a) Dos meses de garantía 

b) Seis meses de garantía

c) Un año de garantía 

d) Dos años de garantía 

Haga CLICK en la respuesta que escoja, y envíe el email tal cual queda redactado. O también puede adjuntar en el cuerpo del mensaje sus comentarios. GRACIAS!


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Se debe tener en cuenta que la temática no debe estar dirigida a los profesionales del sector constructivo sino al cliente de los mismos.


Todos los artículos del boletín pertenecen a sus respectivos autores. En el caso querer utilizar alguno, solicite autorización por email al editor.


Eduardo Córdoba - Ingeniero Civil - Su socio en la obra. http://www.ar.inter.net/futuracasa  
Asesor sobre contratos:  de proyecto, dirección de obra y construcción de viviendas.  Recepciones provisorias y definitivas de casas.
Manejo de garantías por vicios de obra.  Pericias.
Inspector de casas en construcción y en operaciones de compra venta.


 

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