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LECCIONES DE
LIDERAZGO EFECTIVO
Para ser un buen líder se necesita llenar
algunos requisitos.
El General Colin
Powell, ex Secretario de Estado del gobierno de George W. Bush y líder del
ejercito norteamericano durante la guerra del golfo, da los siguientes
consejos para llegar a ser un gran líder
1.
"SER RESPONSABLE CIERTAS VECES MOLESTARÁ A ALGUNAS PERSONAS" Los
buenos líderes deben preocuparse y ser responsables por el bienestar de su
grupo, esto, en ciertas ocasiones, no le gustará a algunas personas que se
molestarán por lo que hace y por las decisiones que toma. Si usted como
líder, está en la búsqueda de ser querido y comprendido por todas las
personas que están bajo su responsabilidad, muy seguramente tendrá
dificultades en la toma de decisiones, ya que estas afectarán de un modo u
otro a las personas, además le acarreará disyuntivas que no se puede
permitir, el buen líder confronta a quienes deben ser confrontados y da
reconocimiento a quien se lo ha ganado, si usted intenta caerle bien a
todos y conseguir su aprecio no podrá tomar decisiones difíciles sin
pensar que tal o cual miembro del grupo se va a molestar. El proceder
igual de bien con todos, sin tomar en cuenta lo que hacen y sus
contribuciones, hace que las personas que realmente valen y aportan al
bienestar del grupo se sientan incomodas.
2.
“EL DÍA QUE LOS SOLDADOS DEJEN DE TRAERLE SUS PROBLEMAS ESE DÍA USTED
DEJÓ DE SER SU LÍDER.” La mayoría de líderes sufren de este mal debido
a las barreras que ponen para que el flujo de información se presente de
abajo hacia arriba, además, lo que nos han enseñado y lo que percibimos en
el entorno es que cuando alguien pide ayuda, ese alguien es tildado de
débil, porque consideramos que es incapaz de resolver problemas y aportar
soluciones y salidas. El verdadero líder crea climas en los que el evaluar
problemas es más importante que el señalar culpables.
3.
“NO SE DEJE LLEVAR POR EXPERTOS Y POR ÉLITES. LOS EXPERTOS CON
FRECUENCIA POSEEN MÁS DATOS QUE JUICIO” Los verdaderos líderes son
aquellos que se engrasan las manos, aquellos que sin ningún temor trabajan
codo a codo con todo su equipo. Cuando las directrices surgen de oficinas
del penthouse con frecuencia llegan a crear inconformidades en la gente de
campo, se preguntan, y con razón, ¿qué está pensando el gerente? y
terminan con frases como: claro es que él no está acá para darse cuenta
cómo son las cosas realmente. Algunas Lecciones *Valor *Colaboración
*Ecuanimidad *Inconformismo *Iniciativa
4.
“NO TENGA MIEDO DE RETAR A LOS PROFESIONALES, AÚN EN SU PROPIO CAMPO”
Siempre es bueno asesorarse de quienes tienen conocimientos específicos,
observarlos y aprender de ellos, pero no se olvide que el líder es usted y
que hasta los expertos más sagrados pueden equivocarse y, en el caso de
algunos asesores que lo han alcanzado todo, tornarse complacientes y
flojos. El liderazgo no emerge de obedecer ciegamente a nadie.
5.
“JAMÁS DEJE DE LADO LOS DETALLES. CUANDO LA MENTE DE TODO EL MUNDO ESTÁ
DORMIDA O DISTRAÍDA, EL LÍDER DEBE ESTAR DOBLEMENTE VIGILANTE” Un
líder valioso, además de delegar y facultar libremente a otros, mantiene
atenta observación sobre los detalles del día a día, no se desentiende de
asuntos que considera como "detalles operativos" ni espera sus delegados
los resuelvan. El líder efectivo es un obsesionado con los detalles con lo
cual anula el conformismo y busca que la gente se rete y rete los
procesos.
6.
“USTED NO SABE LO QUE LE ES POSIBLE HACER, HASTA QUE LO HACE.” El
líder no es aquel que espera el consentimiento de los demás para ejecutar,
es el que ejecuta y experimenta porque sabe que si dedica su tiempo a
pedir permiso a las personas, seguramente encontrará una que dirá NO. Por
esto se ha decidido a no preguntar, es prudente pero no tonto. Los
gerentes más efectivos son aquellos que piensan si no se me ha dicho NO LO
HAGA explícitamente, entonces lo puedo hacer, mientras que los gerentes
débiles son del pensamiento si no se me ha dicho que LO HAGA, es porque
aun no puedo hacerlo.
7.
“ESCUDRIÑE MAS ALLÁ DE LO QUE SE VE EN LA SUPERFICIE” Busque,
busque soluciones, salidas proposiciones, nuevos espacios, nuevos
mercados, nuevas oportunidades de negocio, formas de hacer más eficiente
su producción, formas para satisfacer más a sus clientes y a sus
empleados, busque. No sea de los que piensan si no está roto no lo toque.
Recuerda cuando era niño a cuando a visto a los pequeños coger un juguete
y desarmarlo para saber que tenía por dentro, saque ese niño a flote
nuevamente, actúe proactivamente y no reactivamente. La realidad no
siempre será la misma y usted deberá estar preparado para afrontarla.
8.
“LA ORGANIZACIÓN EN REALIDAD NO ES LA QUE ALCANZA LOS LOGROS” Para
la gran mayoría de las empresas y los gerentes su mejor activo es su
gente, pero en realidad ¿cuántos de ellos se preocupan por fomentar
ambientes donde los más capaces, los más creativos y productivos sean
atraídos, retenidos, capacitados y se les permita dar rienda suelta a su
creatividad e ingenio sin ataduras? En la economía de hoy lo que realmente
importa, por encima de modas administrativas o teorías gerenciales, es la
gente que las implementa, sólo el líder que atrae a los mejores, logra los
mejores resultados.
9.
“LOS ORGANIGRAMAS Y LOS TÍTULOS NO VALEN PARA NADA” Un organigrama
es, a lo sumo, una bonita imagen enmarcada en fina madera. En una empresa
bien manejada, el organigrama sirve de poco, talvez para saber en que
nivel se está, pero para nada más. Frecuentemente las personas siguen más
a una persona sin títulos o con menos títulos que otra, pero que tiene
habilidades como el coraje, la pericia, la persistencia y que se preocupa
por su trabajo, por la organización, por su grupo y sus compañeros. El
verdadero poder de un gerente líder, aparte de tener status privilegiado,
radica en la capacidad de influenciar e inspirar.
10. “NUNCA DEJE QUE SU EGO SE APEGUE
TANTO A SU POSICIÓN QUE CUANDO USTED PIERDA SU POSICIÓN, SU EGO SE VAYA
CON ELLA” Esta lección es hermana de la anterior, muchas veces las
organizaciones entran en etapa de decrecimiento debido a que las personas
se aferran a lo que dice en el manual de descripción de cargos y no tratan
de superarse haciéndolo más productivo. El líder real comprende que
nuestros trabajos se están volviendo obsoletos y es que la pregunta de hoy
en la evaluación de desempeño no es ¿qué tan bien se desempeño usted en su
labor desde la última evaluación?, es ¿cuánto lo cambio?
11. “NO BUSQUE LOS ESTEREOTIPOS, DEJE DE
CAZAR LAS ULTIMAS MODAS GERENCIALES” No existe el modelo o la
"filosofía" administrativa que permita asegurar el bienestar general de
una organización, seguir las teorías gerenciales de moda, no sólo es
peligroso por los cambios que se pueden presentar, sino que produce
desconfianza en la dirección y rigideces en la visión y la acción. Los
líderes deben ser flexibles, comprenden que los modelos gerenciales no son
la lámpara de aladino, sino herramientas útiles a las que se puede acudir
en determinadas situaciones y en ciertos campos.
12. “EL OPTIMISMO PERPETUO ES UN
MULTIPLICADOR DE FUERZAS” Un ambiente optimista, en el cual el gerente
muestre la actitud firme de podemos cambiar, podemos ser los mejores,
podemos lograr las metas que nos proponemos, rápidamente se disemina como
un virus que contagia a todos y permite mayor motivación. No se trata de
aceptar todo lo que se hace ni pensar que se va a mejorar con el sólo
hecho de pensar en ello y ser positivos.
13. “LA REGLA POWELL PARA ESCOGER SU
GENTE” El líder debe buscar a la gente que mira más allá de sus
narices y que posee valores sólidos, integridad, lealtad, ganas de
sobresalir y energía para llevar su trabajo al máximo. Los buenos líderes
se aseguran de contratar bien desde el principio.
14. “LOS GRANDES LIDERES SON CASI
SIEMPRE GRANDES SIMPLIFICADORES" Los líderes siempre deciden
claramente, sin lugar a dudas, sin mostrar ambigüedad y transmiten esa
firmeza a todas las personas de su grupo, con ello logran la máxima
credibilidad e integración en la organización. Los buenos líderes
mantienen las cosas sencillas, no se complican.
15. USE LA FORMULA P @ 70 Parte I. En la
formula P @ 70, la P representa la probabilidad de éxito y los números
representan el porcentaje de información adquirida. Parte II. Una vez que
la información está en el rango de 40 a 70, siga su corazonada. No tome
ninguna decisión, ni emprenda ninguna acción si al menos no tiene el 40%
de posibilidades de acertar, pero tampoco espere a recabar el 100% de la
información para tomar acción, confíe en su instinto. Además las
dilaciones en el afán de reducir el riesgo, con frecuencia aumentan el
riesgo.
16. “EL COMANDANTE EN EL CAMPO DE
BATALLA ESTÁ SIEMPRE EN LO CORRECTO, Y EL ÚLTIMO EN EL ESCALAFÓN ESTÁ
EQUIVOCADO, A MENOS QUE SE PRUEBE LO CONTRARIO” La responsabilidad del
líder es grande, por ello es preferible mantener las decisiones
definitivas en manos de pocas personas. Desplace el poder y la
responsabilidad financiera hacia quienes hacen los negocios, no hacia
quienes se encargan de analizar datos y corregir cuentas.
17. “DISFRUTE LO QUE HACE. NO SE
MANTENGA A UN PASO QUE LO DESGASTE. TÓMESE SUS VACACIONES CUANDO LE
CORRESPONDAN: DISFRUTE DE SU FAMILIA” La pasión y persistencia cuando
de trabajo se trata están bien, pero por qué no aplicarlas a los demás
campos de nuestras vidas, a las relaciones con nuestra familia, a hacer
cosas que nos gustan como practicar un deporte o ir al cine. Los líderes
son capaces de equilibrar sus vidas.
18. “HARRY TRUMAN ESTABA EN LO CIERTO:
AQUELLOS EN POSICIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTÁN MUY SOLOS” La
característica esencial del liderazgo es la toma de decisiones y
querámoslo o no, las decisiones realmente importantes son asumidas por un
líder, no importa si se fomenta la gerencia participativa o la integración
de abajo hacia arriba, nadie está en posición de tomar las decisiones
difíciles más que el líder.
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