ENTREVISTA MANUEL ESCUDERO
Secretario general del Pacto Mundial de
Naciones Unidas en España
Noviembre 2004
“Las asociaciones de consumidores tienen que ser fuertes
para protegernos de las empresas no responsables"
Cada vez hay un mayor número de entidades dedicadas a la promoción de la
Responsabilidad Social Corporativa. El Pacto Mundial de la Naciones es, sin lugar
a dudas, una de las referentes tanto por el numero de entidades adheridas como
por el peso de las mismas en la economía española. En la actualidad más de 260
empresas han suscrito los principio del Pacto Mundial.
Hemos cumplido los dos primeros años de la implantación del Pacto Mundial en
España, con más de 260 empresas adheridas. ¿Hasta qué punto obliga a las empresas
la adhesión al Pacto, o es sólo una cuestión de imagen?
Las empresas se
comprometen desde un punto de vista público a ser socialmente responsables. Esto
no significa que se conviertan de la noche a la mañana, sino que hay unos avances
paulatinos, tienen que ir adecuándose al nuevo reto de ser socialmente
responsables. Lo importante es que vayan avanzando de una forma firme y continua
en esta dirección. Y esto lo estamos consiguiendo con un intenso programa de
sensibilización del tejido empresarial, a través del intercambio de buenas
prácticas y del aprendizaje mutuo.
¿Qué recepción tiene el concepto de
Responsabilidad Social entre las empresas
consolidadas y entre los nuevos empresarios?
Tenemos ejemplos de empresas
recién constituidas que en su constitución ya tienen una declaración de
intenciones en la línea de la responsabilidad social. Pero lo cierto es que es un
concepto muy reciente, y de muy largo recorrido. Es un concepto que está aquí
para quedarse y no es una moda empresarial.
Tardaremos tiempo en ver que todas
las empresas asuman de un natural el concepto de Responsabilidad Social
Corporativa. Pero lo que está claro es que las nuevas empresas que se creen serán
socialmente responsables desde sus comienzos.
Estamos en este momento en pleno
debate sobre la idoneidad o no de una regulación de la RSC. ¿Autorregulación
o imposición normativa?
No se puede obligar a las empresas, a través de una
regulación, a que sean socialmente responsables, a que hagan más de lo que marca
la ley. Esto sólo puede conseguirse por el convencimiento, desde la creencia.
Comportarse de forma socialmente responsable es algo voluntario, lo cual no
significa que unos puedan hacerlo y otros no, porque cada vez son más y más los
empresarios que lo asumen, porque cada vez más los consumidores tienen en cuenta
los valores de respeto a los derechos humanos o de respeto del medio ambiente a
la hora de tomar sus decisiones.
Las empresas son como cajitas de cristal
sujetas al escrutinio de muchas entidades y organizaciones de la sociedad civil,
que observan su comportamiento y en algunos casos lo denuncian. La empresas para
poder tener retornos sostenibles necesitan tener entornos estables que sólo se
consiguen siendo socialmente responsables.
Las corporaciones pueden tener
dividendos a corto plazo. Pero de lo que si estoy seguro es de que una empresa no
va a ser rentable a largo plazo si no es socialmente responsable. Estamos
hablando de un criterio de competitividad. Las empresas lo están haciendo por
atender a una demanda creciente de
ser socialmente responsables.
Actualmente se habla de responsabilidad social y el propio Pacto Mundial de
ciudadanía corporativa. ¿En qué medida habría que revisar los conceptos?
La verdad es que uso ambos términos indistintamente por ser un concepto
relativamente nuevo. El problema es que la empresa se de cuenta de que su
responsabilidad va más allá de dar dividendos a corto plazo, porque solo se
podrán tendrán a largo plazo si se es socialmente responsable o es un buen
ciudadano corporativo. Hoy son conceptos intercambiables.
Si bien la responsabilidad social parece claro que es una cuestión de
voluntariedad, ¿Quizás lo contrario si se debería tener en cuenta de alguna
manera, favoreciendo a las empresas más avanzadas en este sentido?
Seria
conveniente una regulación que no se refiera a los mínimos exigibles para ser
socialmente responsables, pero que si se refiera a la necesidad de transparencia
informativa por parte de las empresas en estos campos. Por ejemplo, transparencia
en la elaboración de memorias. Que todo lo que diga una empresa, por ejemplo,
esté auditado convenientemente por un tercero.
¿Es importante aquí la actitud
de los consumidores?
Los grupos de interés van más allá de los accionistas.
Estamos hablando de los proveedores, de los consumidores, de los sindicatos.
Actualmente los grupos de interés
que no entienden que una empresa no promueva la defensa de los derechos
humanos, porque son algo universal entre todos nosotros, lo van a hacer público.
Todos los grupos de interés están esperando un comportamiento diferente de la
empresa, y si no actúa de ese modo se la castiga, porque el consumidor es también
un "ciudadano consumidor". Así, tenemos ejemplos de empresas que incorporan a sus
productos valores de la ciudadanía.
Se está apelando a un nuevo ciudadano que
tiene las ideas muy claras respecto a tres temas: los derechos humanos tienen que
ser respetados, se deben de emplear tecnologías amigables con el medio ambiente,
y además tiene que existir una convergencia social y económica a escala global.
En España tenemos un déficit en el campo de los consumidores, y en este campo
tenemos que avanzar mucho. Deben de existir unas asociaciones de consumidores
fuertes para protegernos a nosotros mismos como ciudadanos de las empresas no
responsables.
¿No se confunde a veces la ética con la cosmética, es decir, no hay una
exceso de "marketing social"?
En el Pacto Mundial hemos realizado un
Cuestionario de Mejora Continua entre las entidades adheridas, y esta clarísimo
que las grandes empresas han tenido una evolución buena, diría que muy buena, en
cuanto a la implantación de los principios del Pacto Mundial.
Estamos
asistiendo a un fenómeno nuevo como es la inmigración. ¿Cómo afecta este fenómeno
a las relaciones laborales y cómo están reaccionando las empresas?
La mayoría
de la empresas tienen programas para evitar la discriminación de los trabajadores
inmigrantes que llegan a España, y que están especialmente desprotegidos desde el
punto de vista laboral. En este sentido sí que hemos notado un gran avance dentro
de las empresas adheridas al Pacto Mundial, ya que solamente un 30 por ciento de
los encuestados afirmaba no tener programas o medidas
para evitar este problema.
Consumidores y RSC
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