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Asunto:[dxcolombia] CONOCEMOS AGO DE PROTOCOLOS EN EMERGENCIAS CAPITULO DE COMUNICACIONES.. BOGOTA.... DE TENER EN CUENTA...........
Fecha:Viernes, 21 de Mayo, 2010  14:26:53 (-0500)
Autor:Luis Ramirez <hk3ovp @.......com>

ANTES DE LA EMERGENCIA

 

  1. Identificar infraestructura crítica para la prestación del servicio a nivel nacional  y en los municipios de mayor cercanía e importancia para la ciudad (contemplados en el programa Bogotá – Ciudad Región).
  2. Identificar infraestructura crítica para la prestación del servicio en lo local.
  3. Definir criterios para identificar la infraestructura más vulnerable para la prestación del servicio.
  4. Definición de la infraestructura en riesgo y clasificación de sus posibles daños y afectaciones en la región y en lo local.
  5. Identificar las actividades y las entidades que requieren un sistema de comunicaciones para la primera respuesta.
  6. Analizar estrategias para disminuir las vulnerabilidades (física y funcional) así como el riesgo público, y garantizar la prestación del servicio.
  7. Definir los proyectos orientados a reducir los riesgos con el fin de optimizar el tiempo de respuesta durante la emergencia y para soportar la fase de rehabilitación.
  8. Fomentar la adecuada utilización de los diferentes sistemas de comunicaciones  en situaciones antes, durante y después de un evento crítico así como, la utilización de sistemas alternativos en caso de colapso o interrupción de estos.
  9. Desarrollar acuerdos mutuos previos, entre las empresas de cada sector, para el apoyo durante la atención de la emergencia cuando esta se materialice.
  10. Redactar y promover generación de leyes, decretos y directrices que generen la participación con acciones y responsables en las entidades del sector antes, durante y después de las emergencias.
  11. Preparación de las empresas prestadoras de las comunicaciones en el sistema comando incidente.

 

DURANTE LA EMERGENCIA

 

  1. Informar a la DPAE  o recibir información de ésta, en caso de conocimiento de la ocurrencia de un evento que genere una emergencia o un desastre.
  2. Al interior de la entidad, activar el plan de contingencia si lo considera necesario.
  3. Hacer la evaluación inicial de los daños en la infraestructura de Transmisión, Repetición, Conmutación, Interconexión y distribución, del  sistema operado por la empresa.
  4. Informe a la DPAE o al PMU encargado del manejo de la emergencia, los daños ocasionados en la infraestructura de su empresa de acuerdo con el formato aprobado para tal fin.
  5. La empresa queda a la espera de posibles requerimientos por parte de la DPAE o la organización de la respuesta y continúa en la aplicación del Plan de Contingencia.
  6. La DPAE con los comités locales de PAE y las entidades técnicas y operativas, verifican la información obtenida y deciden el tipo de emergencia: de gran magnitud (Nacional), Regional o Local.
  7. Reciban información de la DPAE, en la que les informa si el evento es  de gran magnitud y se debe activar el protocolo para este caso.
  8. Si el evento NO es considerado de gran magnitud, este atento a los requerimientos de los encargados del manejo de la emergencia y preste la información y la colaboración que le sea solicitada.
  9. Si el evento ES de gran magnitud, cada empresa atiende los daños de acuerdo con sus  prioridades, teniendo en cuenta los clientes institucionales del gobierno que requieren pronta comunicación, y las entidades vinculadas con la atención de la emergencia, si los tiene.
  10. Tener en cuenta los posibles riesgos secundarios y las afectaciones que pueden presentar en la infraestructura.
  11. Delegar un funcionario para hacer contacto con la sub-comisión de telecomunicaciones, con el fin de realizar las coordinaciones necesarias con las demás entidades del sector.
  12. Si se considera necesario y es posible, reunir la subcomisión en el sitio donde se está manejando la emergencia, con el fin de coordinar acciones.
  13. Poner a disposición  de la organización, los equipos móviles y el personal que tenga disponible para su manejo y para la prestación de algún servicio en particular.
  14. Reportar periódicamente al PMU, los avances de la Evaluación de daños y necesidades, en cuanto a nuevos daños encontrados o reparaciones realizadas en el funcionamiento del sistema.
  15. Solicitar o recibir apoyo de las empresas del mismo servicio (ayuda mutua) en cuanto a equipos disponibles, servicios técnicos u otros que sean requeridos.
  16. Apoyar si lo requieren, a los diferentes sectores como salud, transporte, energía, agua potable, gas, con el fin de acelerar la recuperación de estos servicios vitales.
  17. Atender los requerimientos de la organización cuando ésta lo considere pertinente.
  18. Identificar los daños grandes y evaluar si reconstruir es la mejor opción.
  19. Si tiene asegurados los equipos y/o la infraestructura, proceda a realizar la reclamación.
  20. Informe al PMU o a la DPAE, el tiempo que requiere para volver a la normalidad del servicio.
  21. Recupere los equipos y daños que estén a su alcance para continuar con la prestación del servicio con la mayor cobertura posible.
  22. Mientras recibe lo correspondiente al seguro, realice un plan de reconstrucción, teniendo en cuenta no repetir los errores que dieron origen a la vulnerabilidad de los sistemas.
Informar a la DPAE cuando se termine la reconstrucción.

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