| Asunto: | Boletín_Generación_Web Generación Web | | Fecha: | 5 de Junio, 2001 03:41:16 (+0200) | | Autor: | IS Natural <boletin @.........com>
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Boletín GENERACIÓN WEB
Hermosillo, Sonora, México. 5 de junio de 2001
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CONTENIDO:
1. DEL EDITOR
2. CREDIBILIDAD: CLAVE PARA VENTAS
3. AVISOS
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1. DEL EDITOR
¡Hola! Bienvenidos a esta edición no. 2 de Generación Web.
En esta ocasión, someto a tu consideración el artículo
de Abel Chica 'La credibilidad es la clave para
conseguir ventas en la red' que considero de suma importancia para lograr
posicionar nuestro producto o servicio en Internet.
Te invito a participar con tu crítica, opinión o sugerencia,
escribiéndonos a boletin-gw-admin@eListas.net. Si deseas
enviarnos escritos sobre temas relativos, te lo agradecemos
de antemano; serán binevenidos.
¡Empezamos!
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2. LA CREDIBILIDAD ES LA CLAVE PARA
CONSEGUIR VENTAS EN LA RED
Por Abel Chica
Director de Marketing y Comunicación de
http://www.masterdisseny.com
Responsable de Contenidos de la Revista de
e-negocios http://www.master-net.net
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Establecer Credibilidad significa convencer a los clientes
de que tu compañía es digna de confianza y muy profesional.
La Credibilidad juega un papel muy importante en el éxito
de una compañía porque ella tiene una poderosa influencia
sobre las decisiones de compra.
En Internet, la Credibilidad es especialmente importante
porque mucha gente todavía tiene miedo de comprar a
través de la Red, no saben a quien confían sus datos y
su dinero. La calidad de tus productos y servicios no
importa si los clientes potenciales no confían en tu empresa.
Afortunadamente, conseguir credibilidad no tiene porque
ser caro y está dentro de las posibilidades de los pequeños
negocios. En vez de dinero, lo que se necesita para conseguir
credibilidad, es cuidar de la planificación y de todos los
pequeños detalles.
Desarrolla una estrategia de posicionamiento para tu negocio.
Esta debería ser un documento donde se describiera tu plan
de negocio, tu sector de negocio y el nicho de mercado que
quieres cubrir. Un informe de posicionamiento efectivo hará
que tu negocio conecte con tu mercado objetivo, mostrando
el porqué tu negocio es único, comunicando los valores
personales que guían a tu empresa y prometiendo resultados
tangibles y valiosos.
¿Cómo hacer que tu negocio sirva a los clientes de un modo
excepcional? Haciéndoles llegar el mensaje de que tu negocio
se preocupa por la satisfacción del cliente, que tu empresa
vive por y para el cliente.
Los estudios realizados revelan que los clientes potenciales
deben ver tu anuncio 27 veces antes de que este sea efectivo.
Por eso debes incrementar el impacto de tu campaña de
marketing aprovechando todas las oportunidades y todas las
herramientas a tu alcance para hacer llegar el mismo mensaje
de tu empresa de diversas formas. Mantén siempre la misma
imagen corporativa, ya sea en las notas de prensa, en los
anuncios, en los patrocinios, etc...
Utiliza siempre el mismo logo, los mismos colores, y las mismas
fuentes que representen a tu compañía. Incluso estos detalles
que parecen insignificantes pueden tener un impacto significativo.
Un punto muy importante, a tener en cuenta también, es el de
ser profesionales, y no sólo serlo sino también parecerlo.
Cualquier indicio de aficionado indicará a tu audiencia que
otros aspectos de tu negocio podrían ser poco profesionales,
aunque no sea así.
Si quieres ser tomado con seriedad e inspirar la confianza de
tu negocio, examina tu imagen desde el punto de vista del
cliente. Analiza tu sitio web. ¿Es el diseño de tu web fácilmente
comprensible? Suministras la información necesaria para que
el cliente se decida a comprar? Tienes respuestas a sus preguntas? ...
Una vez comunicada la misión de tu empresa, explicando tus
servicios, facilitando información de contacto y manteniendo un
eficaz servicio de atención al cliente, además de mantener una
imagen corporativa, hemos de cuidar los detalles más pequeños
que son los que pueden hacer mella en el grado de credibilidad
que hayamos conseguido.
Ten en cuenta que la importancia no está sólo en lo que
comunicamos a nuestos públicos, sino en
COMO LO COMUNICAMOS.
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3. AVISOS
I. Este boletín es publicado con los artículos de colaboradores
voluntarios no remunerados y seleccionando información de
una variedad de recursos sobre los temas aquí expuestos. Te lo
ofrecemos gratuitamente y sin compromiso de tu parte, en el
entendido de que, por desconcer las circunstancias de su
aplicación en casos particulares, no podemos resposabilizarnos
de los resultados obtenidos por su uso.
II. Para asuntos o comentarios relacionados con este boletín,
así como para el envío de colaboraciones, escribe a:
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Muchas gracias, saludos cordiales y ¡MUCHO ÉXITO!
Quinardo Meléndrez
Editor
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