|
...desde primeros de año estamos trabajando en un
nuevo centro de atención al cliente que permita no solo una rápida gestión
de los emails que se reciben por parte de los usuarios de subastaspc.com, si no
dotar de un soporte telefónico que pueda consolidar la relación con nuestros
clientes.
Consecuencia de este trabajo, tenemos ya operativo
un call center en Mallorca que gestiona el número 902 50 25
50 como teléfono de atención al cliente de subastaspc.com para dar
cobertura a nuestros más de 280.000 usuarios, y estamos instrumentando la
gestión de los correos para que ninguna comunicación con nuestra empresa quede
sin contestación pasadas las 24 horas desde su recepción.
Esperamos que esta iniciativa sirva para mejorar
los canales de comunicación entre la empresa y los usuarios de la web y contamos
con vuestros consejos para orientar este nuevo centro de atención al
cliente en la dirección que para el usuarios resulte más atractiva.
Aprobemos la ocasión para enviarte un cordial
saludo.
Dpto. Atención al cliente Mercadolibre
España
|