Última modificación: 10/9/2005
Desce hace aproximadamente 4-8 semanas, Hotmail instaló un filtro que hace que cuando sus servidores
detectan mas de 500 mensajes simultaneos siendo enviados desde un mismo servidor, lo bloquean varios días sin preguntar.
En eListas, para poder distribuir mensajes con rapidez,
contamos con más de diez servidores, cada uno capaz de enviar más de
1200 mensajes simultaneamente. Esto provoca que, en ocasiones, sobrepasemos ese límite
establecido por Hotmail, siendo algo que sencillamente no podemos circunvalar sin afectar
de forma considerable la efectividad de nuestro servicio.
Microsoft (Hotmail) proporciona una página para proveedores de servicios como
eListas, donde solicita diferentes datos para
verificar la legitimidad de los servicios así como para poder incluir nuestros
servidores en su lista blanca, es decir, un listado de servidores que no se vean
afectados por éste u otros filtros.
En eListas nos hemos encontrado en situaciones
parecidas con empresas como AOL, Yahoo, Terra, etc. pero tras contactar con ellos,
siempre hemos conseguido resolver cualquier problema.
Sin embargo en este caso con Microsoft, tras repetidos intentos de remitirles la información
solicitada, siguieron sin decir palabra. Finalmente, esta semana nuestro nuestro Director del área de Networking
se puso finalmente en contacto directo con los encargados de Hotmail, y estamos en dialogo
constante con los técnicos de Hotmail pero estas personas todavía se toman su
tiempo para actuar y resolver la situación, aparte de solicitar determinados
requisitos completamente inaceptables, aunque preveemos que conseguiremos que Hotmail
resuelva esta situación esta próxima semana.
En cualquier caso, si desean comunicar a Hotmail su queja por este filtro y su demora en la respuesta, pueden hacerlo
desde sus páginas de soporte.
Saludos cordiales
El equipo de eListas.net
